Непреложной истиной является то, что человек должен где-то жить, а значит, строительство жилья никогда не прекратится. Да и ветшает жилье, а значит, его необходимо время от времени ремонтировать. У меня в подъезде только и ремонтирует кто-то из вновь въехавших. Лифт выводят их строя перевозкой стройматериалов. Выхожу на лестничную площадку, а тут мешки с цементом, какие-то банки и листы фанеры или еще чего-нибудь. Понимающие люди давно поняли, что продажа стройматериалов является востребованным делом.
Однако за последнее время я часто слышу недовольство покупателей некачественными стройматериалами. От кого это зависит? Ясное дело от продавцов. Думаю, что и дальше запросы людей по качеству стройматериалов будут только повышаться. Как думаете, то кто уже давно продают стройматериалы, готовы улучшить качество? Я лично сомневаюсь. Поскольку они уже привыкли к высокой марже, и снижать свою прибыль за счет поставки качественных материалов они вряд ли будут.
Вот вам и ниша, в которую можно спокойно войти. Не скажу, что ниша простая, но востребованная новым подходом. Время меняется, а люди в этой нише не спешат поменять взгляды. Начать этот бизнес можно и без вложений, выступив посредником между заказчиками и поставщиками. Проведите подробный анализ рынка стройматериалов. Если вы всерьез намерены на этот рынок выйти, то так или иначе это сделать надо. Сделайте список всех производителей стройматериалов на вашей территории, а также всех продавцов. Уверен, что вы найдете недостатки и у тех и у других.
В нашем городе кирпич, например, возят из других городов, это притом, что в городе не один кирпичный завод. О чем-то этот факт говорит? Так и в вашем регионе найдется не очень качественный поставщик, которого можно заменить поставщиком из другого региона. Главное найти и договориться по ценам. Постепенно изучая потребности рынка, у вас сложится полная картина, где и что брать и по каким ценам можно продавать. Прибыль также можно будет просчитать заранее.
Теперь непосредственно продажа стройматериалов как процесс. Не знаю, как этот процесс организован в вашем регионе, но мои наблюдения по нашему рынку говорят о чисто пассивных продажах. Подавляющее большинство продавцов размещают объявления в газетах и сидят у телефона в ожидании звонка с заказом. Как думаете, можно этот момент использовать? Однозначно можно! Следует перейти к активным продажам. Нужны несколько агентов, которые бы анализировали отведенную территорию на предмет возникновения ремонта или стройки и немедленно предлагали бы стройматериалы с доставкой.
Стоит заметить, что в городах работают бригады строителей, которые занимаются . Как правило, поставщики имеют непосредственную связь с бригадирами и заинтересовывают их бонусами за заказ. Исследуйте эту возможность в вашем регионе. Ваш козырь в качестве стройматериалов. Не забывайте об этом при разговоре с бригадиром. Да и заказчикам стоит объяснять эти детали. А если вы сможете каким-то образом доказывать более высокое качество ваших материалов, то это будет иметь решающее значение.
Наряду с агентами следует в обязательном порядке создать Интернет магазин стройматериалов, поскольку общество движется в сторону компьютеризации. Чем раньше начнете, тем раньше получите результат. Объединение работы “в поле” и в Интернете даст свои результаты.
Для повышения прибыли можно совместить производство стройматериалов и продажу стройматериалов. Например, можно производить или тротуарную плитку, а все остальные позиции брать у поставщиков. В любом случае вы обеспечите заказчикам стройматериалы с доставкой по всему списку.
Дополнительной фишкой в вашем бизнесе по продаже стройматериалов может стать продажа б/у стройматериалов. Для включения этой темы в бизнес потребуется постоянно возобновляемая база данных подлежащих сносу строений на территории вашего региона. Набирается бригада “разрушителей” и из разрушенных строений собираются все пригодные к повторному использованию стройматериалы. Особенно пользуются спросом плиты перекрытия.
Мой товарищ, который непосредственно занимается строительством, имел в свое время базу данных всех ангарных строений на территории области. В любой момент он готов был разобрать эти ангары, перевести их и возвести вновь на указанном месте. Он предлагал хорошую цену за эти бэушные ангары. Думается, что и его маржа при этом была не маленькая.
В какой-то момент развития ваша продажа стройматериалов потребует создания площадки для их хранения.
Не забудьте, что эта деятельность регламентируется разделом 14 Правил продажи некоторых товаров (Постановление № 55 от 19.01.98 Правительства РФ). Этот раздел касается особенностям продажи стройматериалов.
Именно здесь указано как разбраковывать товар, как рассортировывать и проверять комплектность, а затем хранить. Придерживаясь положений этого постановления, вы убережете себя от проблем.
Если идея показалась вам полезной, нажмите кнопки соцсетей пожалуйста и пусть еще кому-нибудь информация даст пищу для размышлений.
В любом населённом пункте России всегда есть и будет потребность в постройке объектов различного назначения. А они со временем ветшают и требуют ремонта. Это значит, что без строительных и отделочных материалов в нашей жизни никак не обойтись. Отсюда вывод - продажа таких товаров востребованное и прибыльное дело.
Reconomica сегодня поделится с вами, дорогие читатели, опытом успешного предпринимателя, совместившего производство строительных материалов с продажей не только собственных, но также похожих изделий других компаний.
Главным инструментом развития этого бизнеса стала организация офиса по приёму заказов от потребителей на аналогичные товары. Вы узнаете о положительных и отрицательных моментах, получаемой выгоде и перспективах указанного бизнеса.
Приветствую. Меня зовут, Марк. Мне 37 лет. Я из Астрахани. Сейчас занимаюсь продажей плитки, кафеля, декоративной мозаики и ещё множеством сопутствующих товаров для строительства, ремонта и отделки помещений.
У меня не магазин, а офис по приёму заказов. Товарооборот составляет от полутора до двух миллионов рублей в месяц, с марта по ноябрь включительно.
Продажи идут с наступлением строительного сезона и до его окончания. Вкратце расскажу, как пришёл к такому виду деятельности.
Мои первые шаги в строительном бизнесе
Началось всё с изготовления тротуарной плитки, этот бизнес я организовал в 2014 году.
Производство тротуарной плитки.
Дела по производству шли не очень хорошо. Денег хватало только на аренду помещения, заработную плату рабочему персоналу и оплату налогов.
Вначале работал практически без прибыли. Заказы имелись постоянно, но на них почти невозможно было заработать.
Возникла потребность увеличивать объёмы выпуска изделий и выходить на серьёзных клиентов. Этот шаг требовал огромных инвестиций в производство. Таких возможностей не было.
Выбор направления последующего развития дела
Дальнейший путь развития бизнеса виделся смутно. Надо было или что-то срочно решать, или прекращать предпринимательскую деятельность.
Как пришла идея
Мой знакомый, работал в то время на руководящей должности, в производственной компании, которая специализировалась на изготовлении кирпича и бетонных изделий. Он подсказал мне пути дальнейшего развития.
Поиски способов продвижения бизнеса
Думал, что сначала строится производство, а потом произведённый товар реализуется, и бизнес процветает. Может, так происходит на бумаге, в фантастических бизнес-планах, но только не в реальности. Сначала нужно торговать чужим товаром и пополнять клиентскую базу, а когда возникнет устойчивый спрос, можно открывать своё производство, если это будет выгодно.
Открываться без знания рынка и опыта – путь к провалу.
Доказательство этому - множество объектов малого бизнеса, которые открывались и закрывались, набравшись при этом больших долгов.
Первые ошибки
Я тоже был таким. Прочитал дилетантский бизнес-план в какой-то социальной сети. Всё казалось легким и простым. Но на деле, уже почти попрощался с вложенными деньгами и готов был продать свой автомобиль, чтобы погасить накопившиеся долги.
Бизнес – это наука и образ жизни. Этим ремеслом можно овладеть. Главное - правильная постановка цели и нахождение короткого пути к ней.
Изначально хотел попробовать дело, с которым незнаком. Бизнес не терпит дилетантства. Особенно в сфере производства. Выбираться из сложившейся обстановки пришлось долго и трудно. Очень хорошо, что нашёлся опытный человек, который подсказал что мне делать дальше.
Этапы открытия и развития офиса продаж
Выбор торгового места и его цели
Даже если там некому сидеть, офис продаж должен быть для того, чтобы:
- принимать клиентов;
- презентовать продукцию;
- заключать договора.
Условия найма помещения
На территории, где я арендовал производственный цех, было свободное помещение. Его площадь составляла 150 м², стоимость аренды была 15 тыс. руб. в месяц, без коммунальных плат. Общая сумма платежей составляла ориентировочно 18 тыс. руб. в месяц. Я неохотно пошёл на этот шаг.
Оснащение офиса всем необходимым
Для полноценной торговли понадобились:
- мебель;
- стеллажи;
- компьютер;
- принтер;
- различные канцелярские мелочи.
На обстановку и оборудование конторы я потратил 70 тыс. руб.
Мебель была самая дешёвая. Принтер тоже входил в эту цену, компьютер пришлось привезти из дома. Торговое помещение было большое, но других вариантов не имелось.
Оборудование полноценного офиса – дело затратное.
Позже площади этого кабинета стало не хватать.
Методы демонстрации изделий в торговом зале
Первое, что предпринял - это выставил свою продукцию. Так как места было много, тротуарную плитку раскладывал во всевозможных вариантах. Комбинировал два, и даже четыре разных цвета плитки одной модели, которую можно было укладывать в различных цветовых гаммах.
Показ образцов тротуарной плитки -необходимый атрибут продаж.
В условиях цеха показать свою продукцию, таким образом, не мог.
Расширение ассортимента строительных материалов
Так я стал представителем мини-завода по производству строительных материалов.
В торговом зале выставил изготовленный ими кирпич, и разместил каталоги остальной продукции, которую из-за крупных габаритов невозможно было поставить в офисе.
Показ образцов кирпичей и других изделий в офисе продаж.
Образцы плит перекрытия и фундаментных блоком я разместил около ворот своего цеха.
Мероприятия по продвижению товаров
Следующий вопрос касался информационного сопровождения торговли – маркетинга.
Офис находился на проезжей части. Администрация разрешила расположить на здании рекламные баннеры . Сделал две растяжки размером 1 на 4 метра, чтобы повесить их на разных сторонах здания. Стоимость их составила 8 тыс. руб.
И также изготовили выносной стенд, который располагался перед входом в здание. Цена его была 2 тыс. руб.
На раскрутку продукции в Авито , газетах, изготовление листовок и визиток тратилось от 4 тыс. до 7 тыс. руб. в месяц.
Как заработать на продаже строительных товаров сторонних предприятий
В результате повышенного спроса на свою продукцию и невозможностью удовлетворить нужды в ней потребителей имеющимися мощностями на производстве, надо было срочно принимать какое-то решение.
Причины обращения к другим производителям
Денег на расширение производства не было, и не очень-то хотелось его увеличить.
В тёплое время года, аренду ещё можно было платить, но зимой, когда заказов почти нет, и производственное помещение нужно отапливать, стоимость аренды существенно била по карману.
Решением было договариваться о реализации плитки других производителей.
Мои преимущества при выборе партнёра
На современном рынке проблемой любого производителя является реализация продукции. В такой обстановке, при жёсткой конкуренции изготовители, не имеющие собственные каналы сбыта, становятся заложниками продавцов.
Если у меня есть хороший клиент, тогда компания предоставляет минимальную оптовую цену на продукцию.
У товаропроизводителя всегда есть необходимость в денежных средствах – это долги по зарплате, аренде, задолженности за поставленное сырьё, или просто у человека висит кредит в банке.
Производитель всегда рад продаже, даже с минимальной накруткой на товар. Этим положением и воспользовался.
Очень часто на продажах зарабатывал больше чем производитель.
Положительные сдвиги в бизнесе дают толчок к дальнейшему росту
При организации любого дела необходимо постоянное движение вперёд. Иначе - застой.
Существенный прогресс в торговле после заключения партнёрского соглашения
Найти производителя для сотрудничества оказалось просто. Договор с ним подписали. Перечень представленных изделий намного превышал мой выпуск товаров. Четверть помещения заняла выставка их продукции.
Я приступил к поиску поставщиков, которые могут предоставить выставочные образцы, стенды, каталоги и прочую рекламную продукцию бесплатно.
Поиски новых путей увеличения продаж
И также выявился определённый стиль работы в таких торгах. Нужно было, чтобы производитель или оптовик, продукцию которых представляю, отпускал товар из склада по цене продаж в своём офисе.
Не все шли на такое сотрудничество, но всё-таки предприниматели, которые хотели расширяться, нашлись. У них тоже были условия – если я представляю их ассортимент, то больше не работаю ни с кем.
Образцы железобетонных изделий на открытой площадке.
Оптимизация торгового пространства
Торговый зал стал заполняться образцами различных товаров. Тогда разделил торговые зоны. На производственной территории расположил самые габаритные экземпляры - железобетонные изделия.
Образцы кровельных покрытий.
К ним присоединились образцы леса, кровли, сетки, металлоизделий - всё, что связано со строительством.
Образцы металлопроката.
Офисное помещение я разделил на три части – кабинет и два зала. Первый зал служил показу изделий для стройки и благоустройства территории, второй зал представлял материалы для отделки помещений и ванных комнат.
Торговый зал с образцами отделочных материалов.
Свободные места в торговых залах заполнял товарами, которые подходили по тематике. Например, торговый зал пополнили два стенда – один со светодиодным освещением, второй представлял изготовителей бассейнов для приусадебных участков, саун, бань.
Временные неудачи неизбежны
Не все позиции приносили прибыль. Некоторые товары или услуги так ни разу не удалось сбыть. Например, заказа на изготовление бассейна или фонтана я ни разу не принял. Мозаика для ванных комнат очень плохо продавалась и занимала немало места, но яркие и красивые стенды с такими образцами положительно влияли на покупателей.
Не всё продаётся, но некоторые товары создают хорошую атмосферу в торговом зале.
Сколько приносит торговля стройматерилами
О прибыли, полученной от реализации строительных и отделочных материалов, расскажу кратко.
Размеры надбавок на товары
На продаваемые товары делал накрутку от 10 до 30%. Самая высокая наценка - на тротуарную плитку и строительные материалы.
А также неплохо идёт кафель, керамогранит , плитка и столешницы из натурального камня. Среднее значение наценки делал 20%.
От чего зависит доход
Если товарооборот, прошедший через мой офис, составил 1 млн руб., то у меня примерно остаётся прибыли 200 тыс. руб.
Оттуда вычитаются налоги, отчисления, аренда, расходы на рекламу и зарплата продавца, бухгалтера.
От такой суммы остаётся половина. Если в разгар сезона удается продать на 2–3 млн руб., то расходы получаются такие же, а прибыль увеличивается. Я написал свой товарооборот выше. Не трудно посчитать, сколько мне приносит бизнес чистыми.
Но не стоит забывать, что январь и февраль – это месяцы почти без выручки. Однако за аренду необходимо вносить деньги, а работникам предприятия выдавать зарплату. А для этого в оживлённый сезон нужно усердно трудиться.
Мой метод организации торговли
Некоторые, прочитав статью, могут подумать, что я обыкновенный спекулянт, и покупатели ничего не получают при закупке товара через мою контору продаж. Если бы это было так, то клиенты не приходили сюда.
Проведение консультаций покупателям по товарам
Я сделал ставку на советы потребителям относительно характеристик приобретаемых строительных материалов. Кроме того, не принимал на реализацию некачественный товар.
Потребителям не нужно было бегать за продавцами и выпрашивать неграмотный совет о товаре, которым торговал, так как я знал всё и мог ответить клиентам на любой вопрос.
Применение программного обеспечения
А также освоил компьютерное 3D моделирование, и бесплатно делал проекты ремонта помещений с расчетом расходуемого материала.
Например, количество плитки для ванной комнаты программа высчитывала точно, и покупателям не приходилось приобретать лишнего материала, например, плитку и клей.
Дизайнерский сервис
А также мой продавец предоставлял услуги дизайнера, и помогал покупателям определиться со цветами, размерами и вариантами отделки.
Это очень тяжелый труд.
Безупречное реноме бизнесмена - важная составляющая успешного бизнеса
Ещё одним преимуществом является репутация. За три года работы никого не подвёл, поэтому со мной установили деловые отношения оптовые потребители.
Казалось бы, строительным фирмам можно самим выйти на заводы-изготовители, где приобретать большими партиями товар.
Но, видимо, бывают проблемы, препятствующие таким действиям.
Когда слова не расходятся с делом – это репутация, которая тоже оплачивается.
Если верить опытным предпринимателям, то открытие небольшой торговой точки в данной сфере, принесет своему владельцу скорее убытки, чем прибыль. Причина такого заключения кроется в том, что затраты на аренду торговой зоны и склада, заработную плату, налоги и коммунальные услуги, отнимают практически всю прибыль и не дают бизнесу возможность развиваться.
Неужели для предпринимателя, желающего открыть маленький магазин стройматериалов без внушительных вложений, возможность создания прибыльного бизнеса является недоступной? Давайте разберемся.
Обычно , в поисках материалов для ремонта и строительства, потенциальный покупатель склонен отправиться в крупный строительный центр, площадь которого может составлять 1000 или даже 2000 кв.м. Причиной этому является несколько факторов: возможность покупки в одном месте всего необходимого, широкий ассортимент, получение бесплатной консультации со специалистом при возникновении вопросов.
Но есть и случаи, в которых покупатель пойдет скорее в небольшой строительный павильон: добор закончившихся в ходе ремонта материалов, покупка малого количества стройматериалов для косметического ремонта, расположение недалеко от дома.
Моментом, определяющим прибыльность бизнеса, является выбор выгодного местоположения для продаж. В то время как крупные продавцы вынуждены реализовывать свой товар на окраине города, вы можете развернуть свой бизнес, в жилом доме, торговом центре или на местном рынке.
Как правильно выбрать и подготовить помещение для магазина
С чего начать, чтобы стройматериалов с нуля? Для открытия выгодной точки по продаже строительных и отделочных материалов, специалисты рекомендуют обратить внимание на первый этаж жилого дома вблизи новостроек, или строительный рынок, расположенный в черте города.
При открытии такого бизнеса в жилом доме, убедитесь в наличии запасного выхода в помещении – это понадобится для прохождения проверки пожарной безопасности. Если квартира находится в жилом фонде, для оформления документов и законного осуществления торговли, вам понадобится вывести ее из жилого фонда.
Доходность вашего бизнеса значительно возрастет, если торговая площадь будет находиться у вас в собственности, однако предприниматели не рекомендуют с этим спешить и поработать первые 2 года в арендуемом помещении.
Если вскоре после открытия, вы обнаружите, что это место месяц за месяцем не приносит прибыль, то вам не составит труда просто покинуть эту торговую точку, без необходимости в последующей реализации недвижимости.
В случае выбора строительного рынка, прежде чем закупать продукцию и арендовать помещение, пройдитесь по павильонам, изучите, что и по какой цене продают ваши будущие конкуренты.
Помните : вы будете представлять наибольший интерес для покупателя лишь в том случае, если вы предложите уникальный, отсутствующий на рынке товар, или тот же самый, но по более привлекательной цене.
Оформление магазина строительных материалов
При подготовке торговой и складской зоны, нет необходимости в дорогих отделочных материалах. Готовое помещение должно быть светлым, чистым и сухим. Сделайте недорогой косметический ремонт и позаботьтесь о хорошей вентиляции. Это все, что требуется от помещения для успешных продаж вашего предприятия. На подготовку помещения понадобится в среднем 6 000 – 9 000$.
Оборудование для магазина строительных материалов
Чтобы торговать стройматериалами, будет необходимо закупить кассовый аппарат, а так же прилавки, витрины и стеллажи, которые помогут в демонстрации отделочных материалов. Организуйте освещение на полках таким образом, чтобы создать возможность хорошо рассмотреть предлагаемую продукцию.
Если ваше предприятие предполагает продажу электроинструментов, не забудьте оснастить витрины несколькими розетками.
Регистрация бизнеса по продаже стройматериалов
Продажа стройматериалов, как и любой бизнес, предполагает предварительную регистрацию в налоговых и пенсионных органах. Для небольшого павильона достаточно регистрации ИП, это поможет существенно сэкономить на налогах.
Коды ОКВЭД для регистрации такой деятельности представляют внушительный список, в зависимости от наличия или отсутствия у вас торговой площадки в сети интернет, курьерской доставки и прочей специфики. Основной код, который понадобится вам при регистрации – 47.52 Торговля розничная скобяными изделиями, лакокрасочными материалами и стеклом в специализированных магазинах.
Какие документы нужны для открытия магазина стройматериалов
Стройматериалов, без прохождения проверок и оформления документов не обойтись. Вам понадобится получить разрешение и патент на торговлю. Что нужно для получения разрешения: необходимо подать в отдел торговли городской администрации, следующие документы:
- Заключение от пожарной инспекции и СЭС;
- Заверенную копию документов о регистрации вас в качестве юридического лица или ИП;
- Договор аренды или документы, подтверждающие право собственности на торговое и складское помещения;
- Справка о постановке на учет в налоговой инспекции;
- Документ о квалификации или образовании учредителя;
- Справка о режиме работы предприятия.
Что касается патента на торговлю, то его можно получить в налоговой инспекции. При оформлении патента, вы пройдете процедуру регистрации кассового аппарата. Все эти мероприятия могут отнять от двух недель до нескольких месяцев, а стоимость оформления и подготовки всех необходимых для начала деятельности документов, составит около 300 долл.
Ассортимент строительного магазина
Выбирая ассортимент для своей организации, очень важно предоставить покупателю товары различной ценовой категории. Как правило, минимум две трети продукции представлены в среднем ценовом сегменте и одна треть остается для дешевых и дорогостоящих представителей.
Ассортимент торговой площадки может состоять из следующих строительных товаров:
- Краски, лаки;
- Цемент;
- Плитка;
- Обои;
- Плинтуса;
- Ручной электроинструмент;
- Строительная фурнитура;
- Гипс;
- Паркет, линолеум, ламинат;
- Наливные полы;
- Различные грунтовки;
- Шпатели, кисти, валики и пр.;
- Гипсокартон;
- Клей;
- Строительные смеси и др.
Персонал магазина строительных материалов
Чтобы открыть стройматериалов, владельцы обычно ограничиваются наймом одного продавца, либо, в целях экономии, встают за прилавок самостоятельно.
Продавец, работающий в единственном лице, должен обладать достаточными знаниями в области строительства, дизайна и архитектуры, а так же хорошо знать ассортимент, назначение и особенности каждой единицы товара.
Если за прилавком будет стоять опытный и знающий человек, продажи вашей организации будут на 30% выше, чем в противном случае, поэтому рекомендуется отнестись к этому моменту с большой ответственностью и вниманием.
Рентабельность строительного магазина
Посчитаем рентабельность и узнаем, сколько стоит открыть стройматериалов, площадью около 100 кв.м.
Инвестиции:
- Закупка товаров на продажу – 10 000$;
- Регистрация, прохождение проверок и оформление документов – 300 долларов;
- Косметический ремонт, подготовка торговой и складской зоны к работе – 8 000 долл.;
- Покупка стеллажей и кассового аппарата – 7 000$.
Итого: 25 300 долларов.
Ежемесячные расходы:
- Арендная плата, коммунальные платежи – 560$;
- Пополнение запасов товара – 4 000 долларов;
- Заработная плата продавцу – 280 долл.;
- Бухгалтерский учет – 80 долларов;
- Налоги – 130$.
Итого: 5 050 долларов.
Прибыль:
Прибыль будем учитывать из расчета торговой наценки – 45%.
Себестоимость проданных стройматериалов за месяц – 4 000 долларов.
Прибыль за месяц – 5 800$.
Валовая прибыль – 750 долл.
Таким образом, при регулярных продажах минимум 40% от общего запаса товаров ежемесячно, произведенные вложения окупятся через 3 – 3,5 года работы.
Говоря о том, как открыть строительный магазин с нуля и сделать его прибыльным, полезно знать несколько от опытных предпринимателей:
- Группируйте товары. Расположение имеет большое значение. Здесь важно, чтобы покупатель мог ознакомиться со всеми товарами одной категории в одном месте. Так же распределите продукцию по назначению. Пусть рядом с лакокрасочной продукцией лежат кисти и валики, а рядом с шуруповертами шурупы и ключи;
- Образцы. У каждого товара, имеющего широкий выбор цветов и текстур, должен быть каталог образцов, которые можно как следует рассмотреть и потрогать. Разместите образцы по цветовой гамме и укажите артикул для каждого наименования;
- Доступ. Предоставьте покупателям возможность включить и посмотреть, как работает дрель или любой другой электроинструмент. Откройте доступ к вашим товарам;
- Не останавливайтесь на одной торговой точке. Один небольшой павильон не сможет принести достаточно высокий и стабильный доход. Развиваясь и открывая новые точки, вы сможете обезопасить бизнес от резких скачков спроса и значительно увеличить свой доход.
- То, о чем покупатель может забыть. Мелкие расходные товары, типа лампочек и батареек, лучше разместить около кассы. Покупатель обязательно вспомнит о том, что хотел их приобрести, ожидая расчет или своей очереди.
В данной статье мы дали рекомендации касательно того, строительных материалов. Расчеты и опыт предпринимателей в данной области, показали, что при определенных обстоятельствах, данное предприятие может быть действительно выгодным и эффективным.
Наш читатель Влад Петров прислал нам свою историю о том, как он развивал оптовый бизнес, связанный с продажей стройматериалов и грунта. Передаем ему микрофон.
История началась в 2013 году. Я постоянно обдумывал всевозможные бизнес-идеи, хотя и работал на заводе в то время. Видимо, на меня очень сильно подействовали книги Роберта Кийосаки. Я не собирался сдаваться, пробовал различные проекты, но всё это было несерьёзно, быстро мне надоедало, и я опять переключался на поиски нового «секрета успеха».
Эти задумки сидели в моей голове, время от времени я обсуждал их с разными знакомыми. Моя очередная идея была заняться отделкой помещений – нанять мастеров и брать заказы. Хотя, я никогда не имел с этой областью дела – просто подумал, что эта идея понятная, а значит, её проще воплотить в жизнь.
И вот как-то я встретился со своим товарищем, которого не видел несколько месяцев. Мы разговаривали о том о сём, и я предложил ему заняться таким бизнесом. Он сказал мне, что сам не очень представляет себе этот процесс, и не хочет с этим связываться. Но вместо этого он предложил мне заняться грузоперевозками, тем, чем он занимается сам.
Я знал, что он возит какую-то землю, но никогда его не расспрашивал, что это такое. Тут же он обрисовал в общих чертах свою деятельность и предложил присоединиться. Я не сразу решился на такой шаг, но идея запала мне в душу.
Поначалу я начал подключаться к такому бизнесу в свободное время – по вечерам размещал объявления в интернете на бесплатных досках и обзванивал строительные компании из ДубльГиса.
Конечно, больших денег при таком подходе прийти не могло – чтобы как следует зарабатывать, надо как следует погружаться в деятельность. Поэтому через некоторое время я снова погрузился в заводскую рутину, забросил поиск клиентов и работал по накатанной.
Правильные слова я читал в паре книг от разных бизнес-тренеров: пока человеку не будет позарез надо зарабатывать денег, он палец о палец не ударит. Не знаю, у кого как, но это был как-раз мой случай.
У меня всё никак не получалось найти себе девушку, с которой я бы хотел построить серьёзные отношения – я знакомился направо и налево — на улице, в парках и общих компаниях, но не складывалось и всё, хоть ты тресни. Но в один прекрасный день такую девушку я всё-таки нашёл и уже собирался жениться.
Вот только зарплаты на заводе точно не хватило бы, чтобы обеспечивать семью. Поэтому я созвонился с товарищем и спросил, в силе ли его предложение. Он сказал, что да. Так и начался новый этап в моей жизни.
Начали работать мы зимой, каждый день я приходил в квартиру, которую снимал мой товарищ, обзванивали клиентов, размещали объявления, иногда я, превозмогая страх, выбирался на стройки, общался с прорабами, выходил на снабженцев.
Первые два месяца, конечно, было тяжеловато – звонков много, толку мало, я, как правило, слышал одно и то же – «перезвоните весной» или«отправьте коммерческое предложение на почту».
Что ж, это не было поводом опускать руки – я поставил цель хотя бы полгода проработать здесь, чтобы можно было о чём-то говорить. Да и на завод обратно идти очень уж не хотелось.
Ближе к февралю ситуация начала налаживаться – побежал первый, тоненький ручеёк клиентов. За февраль я уже заработал 26 тысяч рублей – больше, чем на заводе. «Что ж, для зимнего месяца неплохо», подумал я. Эх, знал бы, что будет в марте…
Март выдался горячим –заявки сыпались как из рога изобилия – люди откликались на мои коммерческие предложения, звонили по объявлениям, некоторые даже с ходу что-то покупали – во время моего первого им звонка.
Когда в конце марта я посчитал, сколько заработал, цифра оказалась интересной – 111 тысяч . В 7 раз больше, чем на заводе – неплохо, не так ли?
Конечно, не все месяцы были так удачны, но всё равно мои доходы в среднем по сравнению с прошлым годом выросли в 4 раза – и это только начало. Приятное ощущение, когда долго вёл переговоры, со всеми утряс цену, и в завершение на строительный объект весь день летают машины с песком.
Анализируя год своей работы в таком бизнесе, я пришёл к выводу, что основной метод набора базы клиентов – это холодные звонки. Конкуренция в таком бизнесе неплохая, поэтому редко директора фирм и снабженцы садятся за телефон и ищут, кто же привезёт им щебень – к ним уже выстроилась очередь из фирм, готовых возить материалы.
Объезды строек тоже очень полезны – как то я зашёл на стройку и узнал у прораба номер замдиректора фирмы-застройщика. Они, в основном, сдают помещения в аренду, строят редко, поэтому такую фирму я бы не нашёл в каталоге строительных компаний. И на один только этот объект мы завезли им около 1,500 тонн песка с щебнем, и вывезли от них 1000 кубометров грунта со строительным мусором. Поэтому объездами нельзя пренебрегать.
Впрочем, объявления тоже нельзя сбрасывать со счетов – мало того, что бывают такие частники, которые приносят больше 5000 рублей с одной сделки, так и строительные фирмы всё же иногда звонят. Это бывает тогда, когда им нужен какой-нибудь дефицитный товар – б/у-шные дорожные плиты или грунт, либо когда объект находится далеко за городом, и разброс цен на доставку в тот адрес может быть очень большим – есть смысл сравнить поставщиков.
Так что по объявлениям я нашёл 3 крупных клиента, одному завезли около 800 тонн песка с щебнем в течение года, и ещё парочке возили грунт с щебёнкой. Поэтому используйте все работающие методы поиска клиентов и ничего не сбрасывайте со счетов.
Не так давно мне пришла в голову мысль – почему бы не помочь другим и помочь людям зарабатывать так же, как я?
Способы увеличения продаж
Торговля стройматериалами - бизнес на грани фола. В нем нет огромных наценок, и основная прибыль идет за счет больших объемов продаж. Строительство сокращается. Появляются новые материалы и растет ассортимент. Для того чтобы быть успешным в этом бизнесе необходимо тонко работать с ассортиментом, разными группами покупателей и условиями удержания клиентов.
Как увеличить продажи стройматериалов в этих условиях, и и другие особенности увеличения прибыльности данного бизнес-направления. Об этом и пойдет речь в статье.
Кто клиент?
Всех покупателей стройматериалов можно условно разделить на три группы.
1. Розничные клиенты. Они приносят максимальную прибыль с каждой единицы товара, т. к. для розничных покупателей цена менее важна, и они готовы платить на 10-15% больше за сервис, наличие, транспортную доступность, качество обслуживания. Но для их обслуживания нужны большие затраты на товар на складе, розничные точки, обслуживающий персонал
2. Оптовые клиенты - строительные организации. Это наиболее привлекательная группа покупателей, ведь они регулярно нуждаются в больших объемах товара. Помимо цены они ориентируются на представленный ассортимент, скорость и бесперебойность поставок.
3. Оптовые клиенты - торгующие предприятия (посредники) , которые перепродают закупленный у вас товар. Это группа, с наиболее низкой маржинальностью - посредники увеличивают ваш оборот, но дают минимальный заработк, т. к. для получения прибыли должны закупать товар по минимально низкой цене. Суть их бизнеса купить дешевле продать дороже, они могут переплатить только за эксклюзив.
Для увеличения продаж стройматериалов, надо четко понимать, на каких клиентов вы ориентируетесь - оптовых, розничных или и тех, и других.
Подходить к выбору не из личных предпочтений, а учитывая ситуацию и статистику по региону и другие объективные факторы.
Количество потенциальных клиентов в категории, текущая ситуация в бизнесе, потребности регионального рынка, количество средств, которое вы готовы вложить в развитие и другие.
Пример
Если торгуете в регионе, который хорошо развивается и в котором много застройщиков, есть смысл ориентироваться именно на них. Если у вас уже имеется разветвленная сеть розничных магазинов, расположенных в местах с хорошей проходимостью, разумно продолжить развитие розничного направления.
10 эффективных способов повышения продаж
Повысить продажи можно как традиционным, так и нетрадиционным путем. Мы расскажем, как увеличить продажи стройматериалов для населения и сектора В2В. Ниже представлены 10 наиболее эффективных способов, которое позволяет нам увеличивать продажи в таких компаниях не менее чем на 20%.
1. Опт ради розницы. Если до этого вы занимались исключительно розницей, можете открыть дополнительное оптовое направление, даже если оно не принесет прибыли. Зачем? Чтобы иметь постоянный большой объем продаж, за счет которого можно получать скидки у комбинатов-производителей и низкую входную цену.
Получив сниженную закупочную стоимость, можно:
- ставить более высокую наценку на розницу и зарабатывать на каждой проданной единице товара еще больше;
- снизить наценку на розницу, сделав цены максимально низкими, и увеличить прибыль за счет увеличения оборота.
2. Расширение ассортимента. Расширение ассортимента требует дополнительных вложений, а потому должно быть четко обосновано. Идти на этот шаг «на всякий случай» или «чтоб было круче, чем у других» не стоит. Расширять товарную линейку имеет смысл, если это позволит увеличить прибыль или поток клиентов.
Расширение ассортимента позволяет увеличить прибыль за счет привлечения новых клиентов и продаж товаров «паровозом».
Привлечение новых клиентов. Расширение ассортимента способствует появлению новых клиентов в двух случаях.
Во-первых, когда вы знаете тех, кому можно предложить новинки. Надеяться на призрачных покупателей, которые появятся с обновлением ассортимента наивно. Расширение оправдано, когда есть уверенность, что новый товар будут покупать.
Во-вторых, когда вы знаете о потенциальных клиентах, которые желают приобретать все в одном месте. Например, если у вас появятся новый кровельный материал, они купят у вас и болты, и шурупы, и кровельный материал. На этом материале можно и выйти в ноль, но зарабатывать вы сможете на продаже шурупов, крепления, водостоков.
Продажа товаров «паровозом», т. е. когда клиент приходит к вам ради нового товара, а уходит, купив новый товар и что-нибудь из основного ассортимента. В этом случае, как и в предыдущем варианте, новый товар может не приносить прибыли - прибыль будет идти от «товара-паровоза». Таким образом, на новом товаре вы ничего не заработаете, зато заработаете на всем, что он купит дополнительно.
Обратите внимание, что в данном случае важную роль играет работа менеджера по продажам. Именно он должен предложить клиенту не только новый товар, но и «товар-паровоз». Он должен активно продавать и знать все о . В реальности часто бывает, что собственник создает такую систему, но менеджер не выполняет требования и компания работает в ноль.
3. Продажи через интернет-сайт.
Интернет-продажи – это действенный метод для увеличения продаж в кризис или в периоды сезонного спада, например, зимой. Продавайте строительные материалы через интернет. Если у вас нет собственного сайта, самое время его создать. Если сайт есть, важно грамотно его продвигать, добиваясь релевантных (целевых) посетителей. Сайт позволяет не только расширить круг покупателей, но и сэкономить на расходах (на аренде офиса и заработной плате менеджеров, ведь принимать заказы с сайта может сотрудник, работающий на дому).
- Визуализация. Для увеличения продаж стоит не просто рекламировать товар на словах, а наглядно показывать клиентам, как его можно применить. Например, если вы торгуете кровельной плиткой, добавьте в рекламу в журнале фото крыши, покрытой этой плиткой. Или поставьте в точках продажи стенды с образцами плитки, уложенными надлежащим образом.
- Поиск инфоповода. Не знаете, чем зацепить клиентов? Придумайте информационный повод. Например, обзвоните постоянных клиентов с сообщением о скидках, о завозе на склад товара, который они брали в прошлый раз, или о скором появлении нового продукта.
5. Выполнение функций комплектовщика. Крупные клиенты готовы переплачивать за возможность приобретения товара в одном месте. Вы можете не только продавать свой товар, но и находить/привозить другие товары для клиентов. В плюсе останутся все: вы продадите свой товар и, возможно, заработаете на посредничестве; клиент получит нужные стройматериалы в одной машине.
6. График работы. Добиться увеличения продаж в магазине стройматериалов можно за счет корректировки рабочего графика.
- Основной клиентопоток. В идеале, стоит отследить дни и время, в которые идет основной поток клиентов и обязательно принимать заказы в это период. Допустим, если львиная доля заказов идет в субботу и воскресенье, то выходной лучше делать в понедельник, а субботу и воскресенье оставить рабочими.
- Противовес конкурентам. Если ваши конкуренты работают до 18.00, работайте до 20.00. Если они отдыхают по субботам и воскресеньям, пробуйте работать в эти дни. Это увеличит шансы на то, что клиенты придут именно к вам.
7. Возможность рассрочки. Как увеличить оптовые продажи стройматериалов? Если финансовое положение позволяет, реализовывайте товар в рассрочку. Главное, следите за размером и состоянием .
8. Холодный обзвон. Увеличить число продаж можно за счет . Быстрых результатов они не дадут, но если правильно выстраивать диалог, месяца через 2-3 количество клиентов начнет расти.
9. Активная работа с клиентами на входящем потоке. Удержать клиента проще, чем потом звонить ему «вхолодную». Важно, чтобы менеджеры устанавливали контакт со всеми клиентами, которые пришли самостоятельно, чтобы получить возможность впоследствии совершать «теплые» звонки.
- Если занимаетесь только оптовой торговлей, и клиент заглянул/позвонил, чтобы уточнить наличие определенного материала, особенности или стоимость товара, следует втянуть его в диалог, по возможности выяснив потребности, и непременно взять контактные данные.
- Если занимаетесь и оптом, и розницей, важно грамотно контактировать с клиентами, которые приходят в розничные торговые точки. Учитывайте, что среди них могут быть оптовики и ответственные за крупные закупки лица.
10. Стандарты обслуживания клиентов. На повышении продаж положительно сказывается введение единых стандартов обслуживания во всей торговой сети. Важно контролировать работу менеджеров и обучать их грамотному общению с клиентами.
Ситуации, когда менеджер был не в настроении и послал клиента или поленился полноценно ответить на его вопрос, нужно свести к нулю.
Для этого все телефонные разговоры должны записываться, а в торговых залах должны быть установлены камеры наблюдения. В идеале разработать для каждого менеджера готовый алгоритм разговора с клиентом и составить ответы на любые возражения.
Резюмируя все вышенаписанное, для увеличения продаж стройматериалов в вашей компании необходимо выполнить следующие шаги:
- Анализ потребностей клиентов
- Максимальное удовлетворение потребностей клиентов
- Улучшение работы собственного отдела продаж
- Привлечение новых клиентов
- Мотивация по удержанию существующих