Ритм жизни современных людей заставляет все чаще и чаще задумываться о качественном и заранее спланированном отдыхе. Именно поэтому потребность в туристических агентствах довольно высока, ведь многие предпочитают доверить организацию своего отдыха профессионалам. Отмена лицензирования туристических услуг предоставила больше возможностей для организации этого вида бизнеса.

Несмотря на тенденцию снижения курса рубля, которая началась в 2014 году и привела к подорожанию туристических путевок, нельзя сказать, что россияне полностью отказались от курортного отдыха. Просто теперь люди выбирают более доступные направления, например, отдых в России. Так, по данным Федерального агентства по туризму внутренний туристический поток в 2013 году составлял 29 млн. поездок, в 2014 году - 40 млн., в 2015 году - уже 50 млн. поездок. Таким образом, ежегодный прирост составляет около 20%. Ввиду закрытия в 2015-2016 годах таких доступных направлений, как Турция и Египет, спрос на поездки в Тунис вырос втрое, о чем свидетельствуют данные Ассоциации туроператоров России.

Таким образом, деятельность турагентств напрямую зависит от политических и экономических факторов, но при правильной организации бизнеса всегда можно найти и развивать выгодные направления, а также диверсифицировать их с целью нивелирования возможных рисков.

Сумма первоначальных инвестиций составляет 704 880 рублей.

Точка безубыточности достигается в пятый месяц работы.

Срок окупаемости составляет от 8 месяцев.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

3. Описание рынка сбыта

Целевую аудиторию туристических агентств составляют люди в возрасте от 22-60 лет с доходом средним и выше среднего. Можно разбить целевую аудиторию с согласно тем направлениям, клиентами которых они становятся:

• Семьи. Как правило, потребителями семейного отдыха становятся родители с детьми. Основная концепция их отдыха - комфорт для детей, поэтому вы должны предложить максимально проверенные направления и отели (например, с детскими аниматорами в отеле);
• Пары без детей. Эта категория клиентов выбирает абсолютно разные виды отдыха: от спокойного и пляжного до экстремального;
• Компании молодежи. Таким клиентам чаще всего подходит развлекательный отдых с необходимой инфраструктурой (ночные клубы, бары, рестораны);
• Пенсионеры предпочитают спокойные путешествия, часто обращаются в турагентства за лечебными направлениями;
• Корпоративные клиенты, которые посещают другие города или страны по работе.

Для того, чтобы быть конкурентоспособным на рынке, вам необходимо понимать почему именно туристы обращаются к вам и постараться максимально качественно оказывать им эти услуги.

SWOT-анализ турагентства

Сильные стороны проекта	Слабые стороны проекта
Квалифицированный и коммуникабельный персонал; Наличие сайта, страниц в социальных сетях; Возможность расчета с использованием различных форм платежей; Наличие отзывов клиентов с приложением их фото из путешествий на сайте, в соц.сетях и в офисе; Удобный график работы; Качественное ведение клиентской базы; Туроператоры предоставляют скидки турагентствам, а значит, клиент получает выгоду в денежном выражении; Турагентство обладает знаниями о конкурентной среде туроператоров, поэтому из множества предложений туристических операторов может предложить клиенту наиболее выгодные условия поездки; Экономия времени клиента засчет обладания знаниями о специфике оформления необходимых документов и наличия опыта в поиске туров.	Сложность при поиске действительно квалифицированного сотрудника; Наличие негативных отзывов может испортить впечатление о турагентстве; Возможность различных происшествий (авиакатастрофы, природные катаклизмы) могут снизить спрос на определенные направления.
Возможности проекта	Угрозы проекта
Возможность диверсифицировать направления деятельности (например, перейти в сектор корпоративных клиентов); Взаимодействие со СМИ для узнаваемости вашего бренда; Договоренность с туроператором о размещении ваших контактов на сайте с целью привлечения клиентской базы; Возможность расширения географии деятельности.	Рост числа конкурентов на рынке; Ценовой демпинг со стороны конкурентов; Политическое и экономическое воздействие на бизнес (рост курса иностранной валюты, закрытие направлений); Угроза расторжения договора клиентом, из-за чего агентство может понести определенные расходы.

Важным направлением вашей деятельности станет анализ конкурентов. Как правило, в городах-миллионниках с населением до 4 млн. человек насчитывается около 300 туристических агентств. Вам, как собственнику бизнеса, важно выделить ваши конкурентные преимущества и предлагать их целевым клиентам. В качестве конкурентных преимуществ туристического агентства можно выделить следующие:

• Удобство месторасположения (наличие транспортной развязки);
• Предоставление скидок клиентам;
• Узнаваемый и проверенный бренд (актуально в случаях работы по франшизе);
• Гибкий график работы;
• Бесплатная парковка;
• Приветливость и профессионализм ваших турагентов.

4. Продажи и маркетинг

5. План производства

Любую предпринимательскую деятельность стоит начать с регистрации в государственных органах. Оптимальнее всего зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, система налогообложения - упрощённая, 6% с доходов. Пошаговый план для открытия туристического агентства выглядит следующим образом.

Поиск помещения и ремонт

Желательно, чтобы помещение для турагентства находилось на первом этаже жилого дома и имело отдельный вход или в офисном центре. Цена квадратного метра составляет 500-1000 руб. в зависимости от месторасположения. Большим плюсом потенциального офиса будет наличие бесплатной парковки, ведь клиенты с доходом средним и выше, как правило, передвигаются на автомобилях. Начинающему турагентству для начала будет вполне достаточно 25 кв.м. Основа вашего бизнеса - это уютная и дружеская атмосфера, поэтому нельзя недооценивать важное значение ремонта и интерьера вашего офиса. Косметический ремонт обойдется примерно в 25 тыс. руб.

Покупка необходимой мебели и инвентаря

Для обеспечения комфортной жизнедеятельности вашего офиса необходимы кулер, журнальный стол для брошюр, диван для ожидающих клиентов, три стола и стулья из расчета работы двух менеджеров и директора, три компьютера, МФУ, шкаф для одежды, тумбочки, предметы дизайна (глобус, карта, вазы и горшки с цветами).

Поиск кадров

В вашем виде бизнеса профессиональные сотрудники решают если не все, то многое. Турагент не только специализируется на поиске и подборе туров, но и является знатоком в области путешествий, выявляя потребности туриста и предлагая наиболее приемлемый вариант. Зачастую клиенты становятся друзьями агентов, поздравляют их с праздниками, советуются и т.д. Поэтому ваша задача, как руководителя - создать в коллективе благоприятную атмосферу. Поиск сотрудников можно произвести через специализированные группы в социальных сетях, а также через платные сайты, предоставляющие доступ к резюме. Желательно рассматривать кандидатов с опытом работы. Заработная плата турагента состоит из двух составляющих: фиксированная (15 000 руб.) + 3 % от стоимости реализованных туров. Поиск бухгалтера, который возьмет на себя обязанности по ведении бухгалтерского учета вашей организации можно осуществить через знакомых, социальные сети либо обратиться в аутсорсинговые службы.

Выбор туроператора

Важно ответственно отнестись к выбору вашего партнера-туроператора, с которым вами будет заключен агентский договор. Вы можете заключить договоры одновременно с несколькими туроператорами, для того, чтобы удовлетворить как можно большее количество запросов туристов по уровню жилья, датам вылета и т.д. При поиске потенциальных партнеров рекомендуется использовать федеральный реестр, куда занесены все легально работающие туроператоры, а также профессиональные рейтинги, отзывы в специализированных интернет-ресурсах.

Основные критерии выбора туроператора:

• туроператор работает по ключевым туристическим направлениям;
• известность и бренд туроператора, положительная репутация, степень надежности;
• условия, предлагаемые турагенту (размер агентского вознаграждения, периодичность его повышения, ценовые предложения по турам и т. д.).

* В расчетах используются средние данные по России

Фрагмент книги Юлии и Георгия Моховых «Турфирма: с чего начать, как преуспеть» издательства «Питер. Публикуется с разрешения издательства

Достаточно ли у меня денег на открытие турфирмы? Рисковать последними сбережениями или нет? Через какое время окупятся вложения в турбизнес? Сколько я буду зарабатывать? Создать свое турагентство или купить готовое? Или вступить во франчайзинговую сеть? Сложно ли сделать бизнесплан турфирмы? Каковы требования к офису турагентства? Сколько сотрудников придется нанимать? Где искать кадры? С какими туроператорами работать? В какие страны продавать туры? Ограничиться узкой специализацией или продавать все подряд? Открывать авиа и ж/д кассы сразу или позже? Как привлечь клиентов? Сколько тратить на рекламу? У туристов много претензий? И всетаки…

ОТКРЫВАТЬ МНЕ ТУРФИРМУ ИЛИ НЕТ?!.

Профессиональный набор для создания идей бизнеса

Трендовый продукт 2019..

Мы постараемся развеять все ваши страхи и поддержать желание открыть туристическое агентство. Но гарантируем: все, что здесь написано, - реальное отражение положения вещей в туристическом бизнесе, без преувеличений и недомолвок.

Разработка бизнес-плана туристической компании.

Предложим для ознакомления схему, в которой отражены основные параметры и статьи расходов, которые можно использовать, составляя бизнесплан туристической компании (агентства).

1. Концепция туристического агентства

Вид деятельности:

• турагент;
• туроператор;
• смешанная деятельность.

Дополнительные услуги:

• продажа авиа и ж/д билетов;
• услуги трансфера, заказ лимузинов;
• оформление виз;
• страхование;
• подготовка документов для оформления загранпаспортов;
• услуги индивидуального гида, сопровождающего;
• услуги переводчика;
• продажа путеводителей;
• продажа сопутствующих товаров для путешествий;
• реализация подарочных сертификатов;
• бронирование и заказ столиков в ресторанах, билетов на мероприятия;
• прокат туристического оборудования;
• аренда автомобилей.

Приоритетные туристические направления:

• по типу туристического направления;
• по стоимости туров;
• по странам;
• по виду туризма.

2. Организационный план

Местоположение офиса турфирмы:

• центр;
• окраина;
• удаленность от метро.

Статус офиса:

• аренда;
• собственное помещение;
• иное.

Тип офиса:

• витринный офис на первой линии;
• в бизнесцентре;
• в административном офисном здании;
• в торговом центре;
• на первом этаже жилого дома.

Размер офиса:

• два рабочих места, трипять рабочих мест;
• однокомнатный, двухкомнатный, трехкомнатный, более трех комнат;
• свободной планировки (количество метров).

Мебель для офиса (калькуляция стоимости):

столы с приемными местами, кресла для сотрудников, стулья для посетителей, тумбочки с ключами, стеллаж для каталогов, шкаф для одежды, вешалки, вешалкастойка,
доска для информации и специальных предложений, диван для посетителей, журнальный столик, сейф, жалюзи, зеркало, посуда (для сотрудников, для приема посетителей), рамки для фотографий и разрешительных документов, растения.

Оборудование для офиса (калькуляция стоимости):

компьютеры, телефоны, факс, принтеры (2 шт. минимум), сканер, ксерокс, телевизор, CD и DVDплеер для демонстрации фильмов о странах и курортах, кондиционер, кулер с водой, аптечка, часы, канцелярские принадлежности, настенная карта мира или глобус.

Дизайнпроект офиса:

• зонирование пространства;
• дизайн помещения согласно концепции туристической компании;
• план помещения.

3. Конкурентная среда

Конкуренты на выбранных туристических направлениях.
Конкуренты в радиусе:

• здания;
• района;
• города;
• страны (если необходимо).

Преимущественные конкурентные качества будущей турфирмы.

4. Производственный план

Персонал:

• штатное расписание;
• политика формирования заработной платы;
• обучение персонала.

Технология продаж туров:

• поиск и бронирование туров;
• схема взаимодействия с партнерами;
• оформление оплаты туров;
• документооборот;
• доставка и выдача документов.

Ассортимент услуг туристического агентства:

• по сезонам;
• по направлениям;
• по странам;
• по цене;
• по целевой аудитории.

Ценовая политика турагентства.

Особенности продаваемых туров.

Разработка фирменного стиля:

Готовые идеи для вашего бизнеса

• подрядчик;
• перечень необходимых позиций;

Создание интернетсайта:

• концепция и функции сайта;
• подрядчик;
• стоимость и сроки выполнения работ.

Оформление офиса для продаж.

• вывеска;
• штендер;
• указатели;
• табличка с режимом работы и реквизитами компании.

Полиграфическая продукция (описание, тираж, подрядчик, сроки изготовления, стоимость):

• буклет;
• визитные карточки;
• фирменные бланки.

Презентация при открытии.

• размер бюджета на 3 мес., 6 мес., 12 мес.;
• рекламные средства.

Структура и правила ведения клиентской базы.

6. Юридические аспекты открытия туристической компании

Правовая форма юридического лица.

Система налогообложения.

Оформление договора аренды.

Необходимые разрешительные документы в зависимости от вида туристической деятельности.

Регистрация товарного знака.

Покупка и оформление контрольнокассовой техники (при необходимости).

Заказ бланков строгой отчетности «Туристская путевка».

Ведение бухгалтерского учета (самостоятельно, с привлечением бухгалтера, консалтинговая компания).

Юридическое сопровождение деятельности

7. Финансовый план

Источники средств.

Размер и срок капиталовложений.

План первоначальных расходов.

План постоянных расходов.

План доходов.

План окупаемости.

8. Заключение

План перспективного развития.

9.Приложения

Примерные расходы на создание туристического агентства в г. Москве,
единовременные:

Регистрация юридического лица и оформление необходимых разрешительных документов для тур агентской деятельности: 20 000–25 000

Мебель и подготовка офиса к продажам: 50 000–100 000

Оргтехника и средства связи 100 000–150 000

Разработка фирменного стиля 15 000–25 000

Разработка и регистрация сайта 20 000–45 000

Регистрация товарного знака 50 000-100 000

Обучение сотрудников 5000–30 000

Дополнительные возможные расходы

Готовые идеи для вашего бизнеса

• Покупка готового туристического бизнеса, оплата юридических услуг по сопровождению сделки
• Оплата услуг по подбору помещения
• Оплата услуг по подбору персонала
• Оплата услуг по подключению
• Интернета и дополнительных телефонных линий
• Оплата услуг консалтинговой компании

Стоимость туров даже в одной категории отелей разная, и выбор туристов не всегда падает на 3* уровень размещения. Поэтому, чтобы сделать план доходов, необходимо проанализировать цены сезона на выбранные направления с данными 3*, 4*, 5* отелей и сопоставить с ожидаемой суммой доходов

Примерный план ежемесячных расходов туристической компании в г. Москве (руб.)

Офис и инфраструктура

Аренда помещения 25 м2 - 50 000

Услуги связи 3000

Интернет 5000

Вода (кулер) 500

Канцелярские товары 2500

Прочие административные расходы 6000Заработная плата персонала

Заработная плата

• Директор 35 000 + %
• Менеджер 19 000 + %
• Менеджер 16 000 + %
• Секретарь-менеджер 12 000 + %
• Курьер 16 000
• Бухгалтер (аутсорсинг) 10 000
• Уборщица 3000

Рекламный бюджет

• Юридическое абонентское обслуживание 7000 руб. мес.
• Оплата системы онлайн-бронирования и поиска туров 1200 руб./мес.
• Заправка картриджей 400 руб./мес.

Непредвиденные расходы 10 000 руб.

Итого 241 500 руб. + процент к з/п

Выбор статуса туркомпании. Туроператор или турагент?

После отмены лицензирования туроператорской и турагентской деятельности в 2007 г. обязательный государственный порядок установлен только для туроператорской деятельности. Турагентской деятельностью может заниматься любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Единственное, что определяет статус турагента на сегодняшний день, - это наличие договора с туроператором, согласно которому турагент по поручению и за счет туроператора реализует турпродукт, сформированный туроператором. При этом турагент обязан соблюдать целый ряд требований, установленных законом, о которых мы расскажем ниже.

Но в первую очередь необходимо выяснить, почему так важно понимать отличие турагентской деятельности от тур операторской и вовремя совершать необходимые юридические действия. Дело в том, что закон устанавливает обязательное требование - все туроператоры, зарегистрированные на территории Российской Федерации, обязаны иметь финансовое обеспечение. Финансовое обеспечение - это гарантия туроператора на случай неисполнения или ненадлежащего исполнения договора о реализации тур продукта, страхование его гражданской ответственности перед потребителямитуристами.

Из средств финансового обеспечения пострадавшим туристам возмещается реальный ущерб, который они по несли, например стоимость тура, если он не состоялся, или разница в стоимости, если сократилось время отдыха. Финансовое обеспечение предоставляет страховая компания или банкгарант. Закон устанавливает минимальную сумму, на которую должен быть заключен договор страхования или договор банковской гарантии; на сегодняшний день это 10 000 000 руб. для международного туризма (въезди выезд) и 500 000 руб. для внутреннего туризма.

Затраты на обслуживание финансового обеспечения в среднем составляют 1–1,5% в год от размера обеспечения.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Например, от минимального размера финансового обес печения для международного туризма в 10 000 000 руб. стоимость страхового вознаграждения составит 100 000–150 000 руб. Именно эту сумму необходимо будет ежегодно платить страховой компании за договор страхования гражданской ответственности туроператора.

Договорная схема работы турагента при реализации туров выглядит примерно следующим образом:

1. туроператор заключает с турагентом агентский (комиссионный) договор, согласно которому агенту поручается реализовывать (продавать) туры, сформированные туроператором, за вознаграждение;
2. турагент привлекает клиента (туриста) и заключает с ним договор о реализации туристского продукта, получает документы, необходимые для оформления тура;
3. турагент направляет туроператору заявку на бронирование конкретных туруслуг для клиента (туриста), - указав даты, количество и данные туристов, отель, уровень перевозки, экскурсии и прочие составляющие тура;
4. туроператор подтверждает заявку турагента и выставляет счет на оплату;
5. турагент передает туроператору документы (или сведения), необходимые для оформления тура (например, на визу);
6. турагент принимает окончательную оплату от туриста (при наличном расчете выдает кассовый чек или бланк строгой отчетности);
7. турагент производит оплату туроператору за вычетом причитающегося ему вознаграждения (безналичным банковским переводом или наличными в кассу туроператора);
8. туроператор выдает турагенту документы по туру, необходимые туристу для совершения путешествия;
9. турагент выдает туристу документы по туру и всю необходимую информацию туристу;
10. турагент отчитывается перед туроператором - направляет отчет агента (акт) с указанием суммы продажи тура и суммы вознаграждения;
11. туроператор подписывает отчет агента и выписывает счет-фактуру на услуги, оказанные по агентскому договору.

Но следует учитывать, что изложенная схема отражает лишь идеальный вариант документооборота.

На практике турагента могут ждать различные неожиданности; во-первых, туроператор может отказаться заключать с вами агентский договор и предложит договор купли-продажи, в результате изменится ваш правовой статус, необходимо будет приспосабливать учет и документооборот;

во-вторых, проводя оплату по договору туроператора, вы вдруг обнаружите, что счет выставлен для оплаты в адрес
другой фирмы или, проводя оплату через кассу туроператора, вам выдадут приходный кассовый ордер на физическое
лицо со штампом «оплачено» без печати организации.

Штат туристической компании

Оптимальный штат небольшой туристической компании выглядит примерно так:

• ¦ руководитель;
• ¦ менеджер1;
• ¦ менеджер2;
• ¦ секретарь с расширенным кругом обязанностей;
• ¦ курьер;
• ¦ бухгалтеркассир;
• ¦ уборщица.

Директор.

Руководитель туристической компании -фигура ключевая и решает большое количество вопросов, как хозяйственных, так и стратегических, но помимо него желательно иметь не менее двух продающих менеджеров.

Руководитель может быть и главным бухгалтером, кассиром, подписывать документы и оформлять приход денежных средств.
Если руководитель турфирмы - наемный сотрудник, у него обязательно должен быть опыт работы не менее двух лет, это минимальное время, за которое специалист может пройти все «сезоны» работы турфирмы - высокий, низкий, «мертвый» - и научится управлять компанией. Если у руководителя - учредителя турфирмы нет опыта работы в туризме, это не трагедия. Нужно пригласить на работу менеджеров с опытом работы и вместе с ними вырабатывать стратегию, ассортимент, рекламную политику компании.

Менеджер туристической компании.

В круг его обязанностей входят: ведение переговоров с клиентами и партнерами по телефону и в офисе, оформление туров с туристами, бронирование туров и оформление документов с туроператорами, контроль за выполнением заказов, изменением цен, требованиями к предоставляемым документам, условиями сотрудничества, спецпредложениями.

Универсальный менеджер должен поддерживать и повышать свою квалификацию (мастерклассы, семинары, рекламные туры), работать на выставках и workshop.Требования, предъявляемые к менеджерам: высшее образование, опыт работы в туризме, отсутствие вредных привычек, презентабельный внешний вид, грамотная русская речь, коммуникабельность, инициативность, умение решать конфликтные ситуации, ответственность.

Менеджер без опыта работы как минимум должен стремиться работать в туризме и иметь среднее специальное или высшее (незаконченное высшее) образование, поскольку это значительно отражается на общем уровне культуры. На
учить того, кто стремится к знаниям, - благодарное дело, но выясните перспективные планы этого кандидата, чтобы
вложенные силы и средства не были потрачены зря, - возможно, он воспользуется полученными знаниями уже в другом турагентстве.

Секретарь турфирмы

осуществляет прием входящих звонков, распределяет их согласно специализации менеджеров, отвечает на вопросы общего характера («Как к вам проехать?», «До которого часа работаете?»), обеспечивает своевременный заказ необходимой канцелярской продукции, бытовых товаров, осуществляет контроль за распорядком работы курьера, выполняет поручения руководителя, принимает посетителей и гостей офиса. Надо понимать, что порой без помощи секретаря обойтись очень сложно, особенно в высокий сезон - летом, когда одновременно звонит телефон и в кресле сидит клиент.

Секретарям также поручают заполнение анкет, учет и регистрацию входящей и исходящей почты, ответы на корпоративные email, ICQ, Skype.

Как правило, секретаря берут на работу после нескольких месяцев начала работы туристической компании, когда телефон звонит постоянно, а в офис идут клиенты, требующие внимания.

Курьер

Очень важная и ответственная должность. Силами (ногами) этого человека деньги, паспорта, документы должны попадать к туроператору. Поэтому при выборе кандидата на эту позицию руководствуйтесь простым правилом: человека необходимо проверить всеми возможными способами - позвонить на предыдущее место работы, подтвердить соответствие места регистрации и места жительства, позвонить на домашний телефон и пообщаться с родственниками, запросить рекомендации. Эти меры не излишние. Проблемы, которые могут возникнуть изза действий курьера, без преувеличения катастрофические -потеря заграничных паспортов и документов, кража денежных средств, которые курьер перевозит ежедневно. Самый лучший вариант - это родственник или знакомый, но, к сожалению, не всегда такие кандидатуры находятся.

Бухгалтер-кассир,

безусловно, необходимый специалист, но стоимость его услуг для небольшого турагентства слишком высока (в г. Москве от 30 000 руб.). Поэтому боль шинство турфирм пользуются услугами юридических компаний или приходящего бухгалтера. Такое кадровое решение позволяет снизить издержки на ведение бухгалтерского учета не менее чем в три раза.

Схемы оплаты труда и премирования в туристическом бизнесе

В туристическом бизнесе наблюдается общая тенденция к увеличению заработной платы. Это обусловлено существующим кадровым «голодом». Специалисты с опытом работы переходят в другую компанию, где предлагают немного большую зарплату на такой же штатной позиции, и так может происходить каждые полгода.

Варианты расчета заработной платы менеджера по туризму

Тур считается проданным при 100%ной его оплате.

1.Беспроцентная система: оклад 22 000–30 000 руб.

2. Оклад + проценты:
Оклад 10 000–15 000 руб. + 10% от проданных менеджером туров.
Оклад 15 000 + 10% после реализации туров более чем на 150 000 руб.
Оклад 15 000 + 10% от выручки с проданных туров, разделенных между всеми менеджерами.
Оклад 18 000–20 000 руб. + 5% от проданных менеджером туров.
Оклад 18 000–20 000 руб. + 10% от всех проданных туров, разделенных между всеми менеджерами.

3. Плановая система : фиксированная заработная плата выплачивается при выполнении плана; например, от 50 000 руб. (имеется в виду доход компании, а не общая стоимостьтуров). При перевыполнении плана свыше 50 000 руб. + 10%, более 100 000 руб. + 15%, более 250 000 + 20%.

Резюме бизнес плана по открытию турфирмы с нуля

Данный проект – это план создания частного предприятия по организации турфирмы за 24 месяца. Прежде всего, перечислим ключевые пункты процесса создания бизнес плана запуска турфирмы бизнес план с нуля.

В первую очередь возникает Идея проекта, и Цели проекта, такие как:

1. Создание предприятия с высоким .
2. законным способом, с указанием юридического адреса, паспортных данных руководителя и учредителя проекта, данных о сотрудниках.
3. Удовлетворение спроса потребителей на заполнение ниши развлечений, оказании оздоровительных услуг, организация безопасных путешествий, а также организации досуга граждан.
4. Предоставление возможности и организовать досуг.
5. Поиск и заключение договоров с инвесторами.
6. Стоимость проекта: 3 078 159 руб.
7. Финансирование проекта: Осуществляется путем получения коммерческого кредита в размере 3 078 159 руб.
8. Сроки окупаемости: 2 года.
9. Доход инвестора составит составит 178 812,88 руб.
10. Выплаты процентов по кредиту начинаются с первого месяца реализации данного проекта.
11. Возврат заемных средств начинается с первого месяца реализации проекта. Данное обстоятельство введено в данном бизнес плане для упрощения понимания структуры расчета потока дисконтирования и регулирования денежного потока.Возврат заемных средств начинается с первого месяца реализации проекта. Данное обстоятельство введено в данном бизнес плане для упрощения понимания структуры расчета потока дисконтирования и регулирования денежного потока.
12. Заложенная процентная ставка по заемным средствам 14 %. Необходимо учитывать, что в настоящее время банки пересматривают норму процента для инвестиционных проектов в сторону снижения.
13. Общая сумма начисленных процентов составит 178 812,88 руб.
14. Срок окупаемости с начала реализации проекта 2 месяца.
15. Срок окупаемости с учетом дисконтирования 2 года.
16. Общий экономический эффект от реализации проекта за условный жизненный цикл составляет 54 948 324,02 руб.

Этапы проекта

Этапы проекта	Условия выполнения	Сроки выполнения
Начало проекта		1,5 — 2 года
	1 месяц проекта	1 -30 банковских дней
Получение кредита	Наличие соответствующего пакета документов	30 календарных дней
Внесение в госреестр, постановка на учет в административных и налоговых органах	Заключение инвестиционного договора	1 -30 календарных дней
Подбор местоположения и оформление документации	Предварительные работы	30 календарных дней
Покупка оборудования	Заключение инвестиционного договора	1 -30 календарных дней
Установка оборудования	Получение инвестиционных средств	1 -30 календарных дней
Найм персонала	Производственная деятельность	1 -30 календарных дней
Обучение персонала	Окончание этапа организации производственного процесса	1 -30 календарных дней
Проведение маркетинговой компании	360 календарных дней	1-360 календарных дней
Окончание проекта		12 — 24 месяца

Алгоритмы действия, прописанные в бизнес плане турфирмы

В бизнес плане турфирмы прописаны следующие алгоритмы действий для начала бизнеса:

1. Способы и методы анализа целевой аудитории, составление портрета идеального клиента, его уровень платежеспособности.
2. Регистрация бизнеса в государственных надзорных и налоговых органах.
3. Найм квалифицированных сотрудников, способных выполнить пожелания клиента и быть готовыми к работе. Еще одной статьей расходов считается найм сотрудников. Специалисты будут занимать вакантные должности на конкурсной основе, являясь сотрудниками общего, обслуживающего и временного характера с достойной конкурентоспособной оплатой. Кандидатуры претендентов на должности будут рассматриваться в течении 30 календарных дней.
4. Услуги, оказываемые предприятием.
5. Выбор формата работы предприятия.

Актуальность бизнеса на открытии турагентства

Рынок пакетного туризма показал наивысшую точку своего развития в 2014 г., и соответствовал сумме 340 000 000 000 руб. По итогам прошедшего года динамика составила около 280 000 000 000 руб. При этом большинство клиентов выбирают . Туристы, которые путешествуют в пределах России, чаще выбирают недорогие варианты проживания – таких насчитали 80%, сумма среднего чека на 1 человека составила 25 000 руб. без учета логистики.

Наиболее активное развитие и распространение рынок туристических услуг получил в 2010 году. Каждый год, согласно статистике, возрастает не только количество компаний, но и прибыль, которую получают уже существующие операторы и агенты.

Высокий уровень конкуренции в данном сегменте порождает более качественный сервис и повышенные требования со стороны клиентов.

Каждый год туристический рынок РФ демонстрирует прирост на 100 000 000 000 рублей.

Актуальность бизнеса на открытии турфирмы

По оценкам экспертов, в сфере туризма происходят следующие структурные изменения:

1. Основной движущей силой всех видов туристической индустрии стало активнейшее развитие цифровых технологий. Бизнес стал более глобализирован и активно развивает транснациональные интернет-ресурсы.
2. Каналы продаж туристических услуг существенно видоизменились в плане структуры и ее функционального значения. Сегодня все меньше клиентов стараются сотрудничать с потребителями – в моду вошел прямой контакт потребителя и поставщика услуг (отельеров, компаний по продаже и бронированию авиабилетов). Также многие компании, косвенно относящиеся к турбизнесу, стараются меньше ресурсов затрачивать на дистрибуцию и набирают собственную клиентскую базу. Кроме того, выгодно отменить комиссии агентств, развить привлекательные программы лояльности для клиентов, повышение уровня прямого бронирования билетов, что позитивно сказывается на уровень бронирования билетов на авиа-рейсы в целом.
3. Деятельность лоукостеров не зависит от деятельности агентов, а некоторые перевозчики сегодня повысили процент продаж до 50 процентов.
4. Компании, занимающиеся перевозкой грузов, создают в режиме онлайн, которые могут подобрать также варианты проживания для туристов.
5. В туристической отрасли России сравнительно недавно появилось новое определение «динамическое пакетирование» . «Динамическое пакетирование» – это особый вид технологии, применяемой для формирования и дистрибуции туристического продукта режиме онлайн-режиме. Осуществляется методом одновременного обращения без помощи посредников к онлайн-ресурсам гостиниц, авиакомпаний, агрегаторам туристических услуг. Таким образом, при наличии свободных мест, авиакомпании предлагают в составе динамических пакетов выгодные для клиента тарифы, которые существенно ниже тех, которые публикует сама система и ниже чартерных. Такой метод позволяет быстрее приспособиться к изменениям в мировой экономике, повышает уровень продаж и лояльность клиентов.
6. Классические турагенты и туроператоры сегодня вынуждены балансировать риски в связи с глобальным перепроизводством туристического продукта.
7. Объем чартерных и блок-чартерных перевозок существенно сокращается. Подавляющее большинство туроператоров отказались от оптового производства туристического продукта. Стабильно высокий заработок демонстрируют те компании, которые могут предоставить клиентам возможность дешевого авиаперелета или выгодные условия перевозок от непосредственного поставщика логистических услуг. Долгосрочное партнерство – залог успеха компании в будущем и сегодня. Сегодня люди сами бронируют для себя места в понравившихся отелей – таких сейчас около 70 процентов. Гостиницы, как и авиакомпании, демонстрируют повышение процента объемов прямых продаж.
8. Функцию маркетплейсов сегодня стали выполнять метапоисковики, которые принимают участие в расчетах между клиентом и поставщиком услуг туристического рынка.
9. Объем дистрибутивных каналов пополнился банковскими учреждениями и информационными порталами. Крупные игроки финансового рынка, у которых есть возможность оперирования большим объемом личных данных клиентов, создают собственные сервисы по бронированию туристических услуг. Интернет-ресурсы с достаточной долей наполняемости, также предлагают услугу по размещению на своих площадках тревел-сервисов.
10. Корпорации и крупные компании сами организовывают аффилированные структуры, которые могут обеспечить не только деловые командировки, но и отдых для каждого из сотрудников.

Получение прибыли на туристическом бизнесе

Чем обусловлена прибыльность турбизнеса

1. Возрос уровень платежеспособности некоторых слоев населения.
2. Инфраструктура городов, как в России, так и рубежом, развивается и может предложить повышенный уровень сервиса.
3. Развивается сфера туристических услуг, и большее число клиентов интересуется поездками разного рода.
4. Рынок стал более привлекательным для частных зарубежных инвесторов.

Разница между турагентом и туроператором невелика, и заключается в том, что агенты являются посредниками между клиентом и теми, кто продает непосредственно туры. Подавляющее большинство фирм, которые сегодня работают на территории России – это посредники.

Услуги, которые будет оказывать ваша компания

1. Предоставление исчерпывающей информации о туре.
2. Бронирование гостиницы и поиск оптимальных решений для каждого конкретного клиента
3. Организация самой поездки и бронирование билетов на транспорт (жд, авто- авиа,- и другой).
4. Оформление заграничного паспорта, виз и страховок, других сопроводительных документов
5. Оказание дополнительных услуг (питание, посещение экскурсий).
6. Выполнение пожеланий клиента, связанных с путешествием.
7. Информационная поддержка на всех этапах тура.
8. Привлечение экскурсовода/переводчика.
9. Организация программ лояльности.
10. Предоставление скидки за друга.
11. Бонусы, накопительные скидочные карты.
12. Возможность посетить уникальные экскурсионные туры за рубежом и внутри страны.
13. Информирование клиентов всеми доступными способами о горящих турах.
14. Быстрая замена загранпаспорта.

Описание и анализ рынка

Структура туристической индустрии

Современный рынок туристических услуг можно охарактеризовать следующим образом

Туристическая индустрия в чистом виде, типичные частные предприятия, оказывающие туристические услуги	Дополнительные услуги для туристов и индустрии	Косвенные представители индустрии, зависимые предприятия
	Производство	Производство
Оказание услуги размещения туристов за рубежом или на территории России	Производство сувенирной и подарочной продукции
Услуги транспортировки клиентов по ЖД, автомобильным трассам, самолетами или водным транспортом	Изготовление и продажа/сдача в аренду товаров для отдыха
Туроператоры	Сфера автомобилестроения (мото-, вело-)
Туристические агентства полного цикла	Печать типографской продукции, посвященной туризму (каталоги, карты, рекламная продукция)
Курорты/пансионаты/санатории	Выпуск специализированных линеек лекарственных препаратов для туристов
	Сфера обслуживания	Сфера обслуживания
Союзы, ассоциации и другие виды объединений, управляющих развитием туризма в России и за рубежом
Организация выездных конгрессов, семинаров, лекций
Проведение фестивалей, выставок, ярмарок и др.

Кому подойдет бизнес на открытии собственного турагентства

Чаще всего успешными владельцами туристических агентств становятся бывшие менеджеры, которые добились определенного успеха в данном виде деятельности. Также такой бизнес подойдет тем, у кого есть соотвествующее образование и опыт работы на руководящих должностях.

Целевая аудитория

Основной потребитель туристических услуг в России – это:

• Граждане со стабильно высоким доходом в возрасте от 20 до 50 лет,
• Те, кто регулярно посещает другие страны или часто ездит внутри страны по рабочим вопросам.

Расходы

• Реклама на телевидении.
• Работа с блоггерами.
• Выпуск журнала/каталога (каждый месяц).
• Другая печатная продукция (визитки, листовки, брошюры).

Затраты на аренду, в зависимости от города, будут составлять от 15 000 рублей в месяц. Для главного офиса представительства будет достаточно небольшого помещения в бизнес- или торговом центре.

Основные уплачиваемые налоги

Расходы проекта (в руб.)

Наименование статьи расходов	Стоимость
	Кол-во	в месяц	в год	Единовременная покупка	Итого расходы в год
Аренда офиса, помещения	От 20	35 000	420 000	70 000	490 000
Расходы на оформление документации предприятия	1			30 000	30 000
Приобретение автотранспорта	1			1 900 000	1 900 000
Покупка оборудования	10			182 229	182 229
Приобретение компьютерного оборудования	1			103 780	103 780
Сайт, хостинг, покупка необходимых скриптов,	1			60 000	60 000
Постоянные затраты на интернет-рекламу	12	55 000	660 000		660 000
Зарплата	12	407 550	4 890 600		4 890 600
в т.ч. налоги	12	90 000	1 080 000		1 080 000
Непредвиденные расходы				234 600	234 600
Итого:		497 550	5 970 600	2580 609	8 551 209

Оборудование

Для обеспечения качественной работы менеджеров, вам понадобятся:

• Компьютеры (2).
• Принтер.
• Сканер.
• Столы.
• Мебель для персонала и размещения клиентов.

Затраты на данный пункт бизнес плана турфирмы составят примерно от 70 000 рублей.

Алгоритм пошаговых действий для оформления турфирмы

1. Оформление документации, изучение нормативных актов, регулирующих деятельность подобных фирм.
2. Оформление договоров с основными поставщиками туров, отладка работы синхронизирующих приложений и компьютерных программ
3. Покупка или аренда офиса.
4. Поведение ремонта.
5. Покупка оргтехники.
6. Найм персонала.

Важно! Для того, чтобы получить лицензию на ведение туристической деятельности на территории Российской Федерации, необходимо выполнить ряд условий:

1. Нанять в штат не менее семи работников с дипломами о высшем образовании в сфере туризма, или с опытом работы не менее 5 лет.
2. Стаж руководителя должен составлять не меньше, чем три года при наличии диплома о спец. или высшем образовании.

Лицензия выдается на срок 5 лет.

Документация для ознакомления

1. Российская Федерация федеральный Закон об основах туристской деятельности в Российской Федерации
2. Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (ред. от 01.09.2018) «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»
3. Статья 4.1. Условия осуществления туроператорской деятельности

Риски

1. Основным риском было и остается наличие компаний-конкурентов. Около 30% стартапов-турфирм закрываются в первые годы работы, не сумев стать конкурентоспособными в своей нише.
2. Колебания курса валют.
3. Нестабильные политическая и экономическая ситуации.
4. Сбои в работе туроператора.
5. Человеческий фактор (ошибки, допущенные менеджерами при процедуре оформления проездной или общей документации).
6. Отказы клиентов от поездок.
7. Сезонность бизнеса. Высоким сезоном в турбизнесе считается обычно апрель-ноябрь.

Поиск и подбор партнеров

Среди потенциальных партнеров молодого развивающегося турагента могут быть: крупные туристические корпорации, которые на взаимовыгодных условиях предоставят возможность заключения агентского договора, в который обычно входят система бронирования туров в режиме онлайн, а также счет с бонусами.

1. Логистические компании.
2. Владельцы гостиниц, отелей, хостелов.
3. Визовые центры.
4. Бюро по предоставлению экскурсионных услуг.

На видео: Актуальность турбизнеса, как зарабатывают на путешествиях

Персонал

Основными в штате считаются должности менеджеров-консультантов. Должностные инструкции подобных сотрудников прописаны в следующих нормативных актах:

Обычно в обязанности менеджеров входят консультация клиента, помощь в подборе тура и его последующем оформлении:

Должность	Требования к сотруднику	Должностные обязанности	Зарплата в месяц в
Бухгалтер	знание бухгалтерских программ; специальное образование; опыт работы от 3 лет.	ведение бухгалтерской документации; подготовка и сдача отчетности.	35 000
Менеджер по туризму	свободное владение ПК и специализированными программами бронирования; знание английского/другого/их иностранного/ых языка/ов; грамотная устная и письменная речь; стрессоустойчивость.	консультирование клиентов; прием звонков и контроль почты; наполнение сайта; бронирование номеров и билетов; заказ страховки; подготовка документов для получения клиентом заграничного паспорта и визы; взаимодействие с туроператором; мониторинг выгодных предложений на туристическом рынке.	25 000

Что поможет быстрее выйти на самоокупаемость сегодня в турбизнесе?

Основные тренды сегодня это индивидуальный подход, персонификация разного вида отдыха в зависимости от целей клиента, и тотальный выход граждан в сеть интернет. За несколько последних лет пассажиры привыкли самостоятельно бронировать места на автобус, поезд и самолёт у себя из дома или офиса, и перестали так часто обращаться к компаниям-посредникам или непосредственно наносить визит в кассы. Таких потенциальных клиентов сегодня насчитывается около 70%.

Люди сами начали организовывать свой досуг и отдых. Отдых в составе группы сегодня выбирают очень немногие граждане. Стоит отметить, что потенциальные клиенты-миллениалы совсем отказались от услуг турагентств, пользуясь непосредственно услугами туроператоров и сегментом B2C.

Государственными надзорными органами были узаконены т.н. «электронные путевки». Агенты, работающие в сегменте онлайна, увеличили свои продажи более чем в 20 раз по сравнению с предыдущим аналогичным периодом. Наибольшим успехом пользуются те, кто вложил в раскрутку и наполнение своих сайтов больше сил и финансовых средств.

Потребительские привычки и спрос вырастают из развития онлайн предложений. Онлайн-агенты предлагают услугу по привлекательной цене, которую можно посмотреть не выходя из дома. Удобно, быстро и надежно – сервис превыше всего. И эти тенденции будет значительно набирать обороты в будущем.

Западный рынок опережает в развитии туристическую отрасль России, там уже давно предлагают динамическое пакетирование и формируют качественные онлайн пакеты, которые позволяют расширить географию путешествий, повысить надежность и уровень качества услуги.

Продавать чартерный продукт сегодня – очень большой и неоправданный риск, по оценкам экспертов. Уровень маржинальности классического турбизнеса на сегодня составляет около ±3%, эта цифра не всегда позволяет покрыть риски, возникающие на нерегулируемом рынке, который зависит от множества политических и экономических факторов. Так, баланс спроса и предложения в динамическом пакетировании регулируют сами авиакомпании и гостиницы – они могут себе позволить предложить дешевый продукт без ущерба качества и собственного дохода.

Отельеры получают более высокий доход, чем туроператоры. В низкий сезон они могут привлечь клиента скидкой, чтобы иметь возможность сохранять высокий класс инфраструктуры, и оправдать содержание штата сотрудников.

Можно с уверенностью сказать, подчеркивают эксперты, что игроки рынка оказания туристических услуг зависят от технологий. Сегодня рынок демонстрирует высокую интегрированность в глобальную сеть, частью которой являются платформы Peakwork, включающая в себя Google, Kayak, Sabre, Expedia, TUI, Tomas Сook, FTI, Booking, KIWI, Hotelbeds и еще ряд брендов. Пока что Peakworк – это единственная лидирующая сеть базы данных поставщиков услуг в сфере туризма. Решение, идеально подходящее клиентам, так как оно экономит их средства и время.

По оценкам экспертов, сегодня инвесторы все так же охотно вкладывают свои средства в развитие мирового туристического бизнеса. Если некоторые сегменты и показывают наличие отложенного спроса, то в целом туризм является движущим рычагом экономики многих городов и даже целых стран. Мировые лидеры отрасли владеют собственными сетями отелей, авиакомпаниями, автопарками, и другими сегментами туристической инфраструктуры. Холдинги, созданные по принципу вертикальной интегрированности, практически не подвержены кризисным влияниям: они полностью обеспечивают себя сервисной цепью, начиная от поставщика услуги, и заканчивая дистрибуцией.

Согласно прогнозам экспертов, дальнейшее развитие получат крупные метапоисковики и потребительские цифровые платформы, в распоряжении которых будут как финансовые, так и маркетинговые средства. Кроме того, вышеперечисленные платформы имеют арсенал инструментов Big Data. Много внимания будет уделяться личным консультациям. Сегодня клиентам все еще нужен специалист, который поможет не только квалифицированной консультацией на бесплатной основе, но также предоставит конкурентоспособное предложение с разнообразным ассортиментом., ассортиментными предложениями,

Уделяйте уже на этапе планирования много внимания постпродажному сопровождению клиента. Активно развиваются уже сейчас доп. сервисы и компетенции, к которым относится также технологичная персонификация. Согласно данным экспертов, самой путешествующей нацией станут китайцы – уже сегодня динамика показывает прирост в туристическом сегменте около 9,8% по сравнению с аналогичным периодом прошлых лет.

По мнению главы Ростуризма, Олега Сафонова, основной тенденцией будущих лет станет развитие направления продажи «электронных путевок», которые станут гарантом защиты прав и интересов путешественников. Этот продукт станет возможностью повысить качество услуг, предоставляемых туроператорами и турагентствами и повысить уровень прозрачности данного сегмента рынка. Такая система будет комфортна как для бизнесменов, так и для клиента. Пока такая система является рекомендательной, однако вскоре может стать обязательным пунктом бизнес плана туристического агентства.

Стоит при этом отметить, что более 80% туроператоров установили систему «Мастер-Тур», которая пока что не интегрирована с электронными путевками, и поэтому необходимые данные придется вводить в ручном режиме.

• Производственный план
• Технология продаж туров
• Маркетинг и продвижение
• Финансовый расчет
  • • • Похожие бизнес-идеи:

Образец бизнес-плана открытия туристической фирмы (турагентства) в городе с населением 350 000 жителей.

Несмотря на не самую благоприятную экономическую обстановку и проблемы с ведущими туристическими направлениями (Турция, Египет) туристический бизнес по прежнему развивается. По некоторым данным, ежегодный прирост данного сегмента составляет не менее 15%, что выше прироста по средней заработной плате.

Сколько нужно денег для открытия турфирмы

Согласно предварительным расчетам бизнес плана, на открытие турфирмы потребуется инвестировать не менее 775 000 р.:

1. Регистрация фирмы — 25 000 р.
2. Приобретение офисной мебели и техники — 200 0000 р.
3. Создание и раскрутка сайта — 150 000 р.
4. Рекламный бюджет — 150 000 р.
5. Прочие расходы — 100 000 р.
6. Резервный фонд — 150 000 р.

Какое оборудование выбрать для турфирмы

Прежде всего это современное компьютерное оборудование, оснащенное программным обеспечением и оргтехника. Затем, достойное оснащение, дизайн и удобная меблировка офиса, отвечающие технике безопасности и репутации, престижу фирмы. Автотранспорт для встречи или доставки туристов из аэропорта тоже пригодиться.

Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса

Можно воспользоваться следующими кодами ОКВЭД, как для регистрации, так и для дальнейшего расширения списка тур. услуг. 79.11 или 79.12, охватывает бизнесдеятельность тур.агентств или туроператоров, соответственно. Затем код 79.90, отвечает прочим услугам бронировки и сопутствующей этому работе, который имеет подвиды:

• по оказанию туристических информационных услуг - 90.1 и экскурсионно-туристических услуг − 2;
• турагентств по предоставлению экскурсионно-туристических услуг - 90.21;
• самостоятельных экскурсоводов и гидов по обеспечению экскурсионно-туристических услуг - 90.22;
• по оказанию туристических услуг, сопряженных с бронированием − 90.3;
• по бронировке билетов на культурные и развлекательные события − 90.31;
• и прочие услуги, связанные со службой заблаговременной брони − 90.32.

В классификаторе присутствуют коды, оформление бизнеса на которые потребует лицензирования. Поэтому, при регистрации фирмы выбирая основной код для туристических услуг, не забудьте уточнить это по списку видов деятельности, которые лицензируются.

Пошаговый план открытия турфирмы

1. Маркетинговое исследование рынка туристических услуг города
2. Поиск подходящего помещения (офиса)
3. Регистрация юридического лица (ООО)
4. Заключение агентских договоров с туроператорами
5. Обустройство офиса, приобретение мебели и оборудования
6. Создание сайта
7. Найм и обучение персонала
8. Реклама, продвижение услуг

Сколько можно заработать на продаже туров

Наша организация будет заниматься подбором и продажей (перепродажей) туров от ведущих туроператоров страны. Основной доход турфирмы будет складываться из комиссионных, вырученных за продажу туров. Согласно агентскому договору, туроператор будет выплачивать от 10 до 14% от стоимости тура. Размер процента зависит от объема отправленных за сезон туристов. Чем больше турфирма отправит туристов — тем выше будет процент вознаграждения. Основные направления, по которым планируется продажа туров:

• Европа (Германия, Великобритания, Франция, Болгария, Испания, Италия и пр.)
• Доминикана
• Тунис
• Индия
• Таиланд
• Коста-Рика
• Китай
• Россия (Сочи, Крым, Анапа)

По предварительным расчетам, в первый месяц работы (май) будет продано около 30 туров (в среднем по 1 туру в день). При средней цене путевки в 50 000 р. и 10% комиссионных, доход с одной продажи составит 5 000 р., а общая выручка в месяц: 150 000 р. С ростом популярности организации (постоянные клиенты) ежемесячный доход в первый год работы будет расти в среднем на 10%. С увеличением количества продаж вырастет и процент комиссионных. Таким образом, за первый год работы планируется выручить порядка 3 500 000 р.

Скачать бизнес план турфирмы у наших партнёров, с гарантией качества.

Производственный план

Первое, что потребуется сделать — найти офис для размещения организации. Для полноценного функционирования бизнеса не требуются большие площади. Поэтому предпочтение будет отдаваться помещениям площадью от 25 до 35 кв. м. с готовым ремонтом. Такой площади будет достаточно для размещения трех рабочих мест. На этом этапе основные затраты будут связаны с приобретением офисной мебели (столы, стулья, мягкий диван для клиентов), оргтехники и расходников. Арендная плата за помещение составит порядка 25 000 р. в месяц.

Какую систему налогообложения выбрать для туристического агентства

Далее необходимо зарегистрировать фирму в местной налоговой службе. В качестве организационно-правовой формы планируется зарегистрировать Общество с ограниченной ответственностью (ООО). Статус юридического лица будет выглядеть предпочтительней как при работе с клиентами, так и при работе с туроператорами. Лицензии и сертификаты для данной деятельности не требуются. В качестве налогового режима оптимальным вариантом будет переход на спецрежим — УСН (6% от выручки или 15% от прибыли). По завершению регистрации фирмы потребуется заключить договора с ведущими туроператорами страны: Coral Travel, Tez Tour, Sunmar, Pegas Touristik, NTK-Intourist и так далее. После заключения агентского договора будет получен доступ к системе онлайн-бронирования тура и открыт бонусный счет. По завершению регистрации фирмы и обустройства помещения потребуется сформировать коллектив организации. Основной персонал турфирмы — менеджеры по работе с клиентами. В их обязанности входит подбор индивидуальных и коллективных туров, консультирование клиентов по направлениям туризма, бронирование всех видов туристических услуг, работа с туроператорами. На старте бизнеса потребуется трудоустроить не менее 3-х менеджеров с графиком работы 2/2. Заработная плата будет состоять из оклада 15 тыс. р. + процент от продаж. Также для функционирования турагентства потребуются приходящий бухгалтер и уборщица (аутсорсинг). Обязанности директора/управляющего на первых порах будут возложены на инициатора проекта.

Технология продаж туров

Технология включает в себя поиск и бронирование туров, их оформление и оплату. Также должны быть отработаны процесс взаимодействия с партнерами, документооборот, схема доставки и выдачи документов клиентам.

Маркетинг и продвижение

Без рекламы и продвижения невозможно построить прибыльный туристический бизнес. Сегодня львиная доля туров приобретается через интернет. Даже если турфирма находится у клиента «под боком», чаще ему проще зайти на сайт и забронировать понравившийся тур через банковскую карту. Поэтому создание сайта для турагентства — обязательное мероприятие. Какие разделы должны быть на сайте в первую очередь:

• Подбор туров по параметрам (направление отдыха, дата заезда, количество ночей и пр.)
• Горящие путевки (предложение на отдых со скидками)
• Школьные туры (организация экскурсионных туров для школьных и возрастных групп)
• Деловые туры (организация туров для коллективного отдыха)
• Онлайн — бронирование туров

На создание функционального сайта может уйти от 50 до 100 тыс. р. Рекламировать онлайн-ресурс можно через контекстную рекламу (Яндекс-Директ и Гугл-Адсенс). Помимо онлайн-продвижения, стоит включить в бизнес план и способы раскрутки посредством оффлайн-рекламы:

• Размещение яркой вывески над входом в офис турфирмы;
• Реклама на билбордах (наружная реклама)
• Размещение информации в специализированных журналах
• Реклама на радио, телевидении и в местных газетах.

Реклама на телевидении очень дорогая, но приносит ощутимый эффект, поскольку позволяет сложить впечатление о том, что турфирма является надежной и ей можно доверить свой отдых. На рекламу и продвижение организации, в конечном итоге, может расходоваться не менее 30 000 р. в месяц.

Финансовый расчет

Постоянные ежемесячные расходы организации:

• Аренда помещения — 25 000 р.
• Заработная плата персонала — 75 000 р.
• Страховые отчисления — 22 500 р.
• Реклама — 30 000 р.
• Оплата услуг на аутсорсинге (бухгалтерия и уборка) — 15 000 р.
• Офисные расходы (вода, канцтовары, бумага и пр.) — 6 000 р.
• Прочие расходы — 15 000 р.

Итого — 188 500 р. (в первые месяцы турфирма будет работать фактически в минус). Годовые расходы, таким образом, составят не менее 2 262 000 р.

Структура постоянных расходов:

Расчет прибыли до налогообложения в год: Выручка — Себестоимость (постоянные расходы): 3 500 000 — 2 262 000 = 1 238 000 р. Расчет чистой прибыли после уплаты налогов (УСН, 15% от прибыли): 1 238 000 * 0,15 = 185 700 р. (налог) 1 238 000 — 185 700 = 1 052 300 р. (чистая прибыль) Рентабельность турфирмы по нашим расчетам составит 46%, а окупаемость первоначальных затрат наступает через 10-12 месяцев работы. Обращаем ваше внимание на то, что это примерные расчеты и могут в корне не совпадать с реальным положением дел. Потому как слишком много факторов могут повлиять на итоговую прибыль, в частности: политическая и экономическая обстановка в стране, месторасположением фирмы, качество предоставляемых услуг, квалификация менеджеров, грамотная рекламная компания и так далее.

Это полноценный, готовый проект, который вы не найдете в свободном доступе. Содержание бизнес плана: 1. Конфинденциальность 2. Резюме 3. Этапы реализации проекта 4. Характеристика объекта 5. План маркетинга 6. Технико-экономические данные оборудования 7. Финансовый план 8. Оценка риска 9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций 10. Выводы

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Проведение экономического анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия на примере туристической фирмы. Особенности ведения управленческого учета, расчет основных финансовых показателей. Анализ источников и структура доходов предприятия.

курсовая работа , добавлен 05.06.2012


Анализ финансового и имущественного состояния, прибыльности и рентабельности туристической фирмы. Сущность, структура и особенности разработки бизнес-плана для нового туристического направления. Маркетинговый и финансовый анализ туристического рынка.

дипломная работа , добавлен 18.09.2015


Финансово-экономическое обоснование создания фирмы "Пермвторснаб": расчет необходимого капитала, оборотных средств, трудовых ресурсов, себестоимости единицы продукции, прибыли и рентабельности. Составление сметы затрат; определение точки безубыточности.

курсовая работа , добавлен 09.06.2013


Особенности функционирования туристского рынка и конкуренции турфирм в РФ. Ключевые факторы, влияющие на конкурентоспособность туристической фирмы ООО "ТКА - Трэвел". Использование туристических информационно-поисковых систем в работе предприятия.

дипломная работа , добавлен 21.02.2009


Основные технико-экономические показатели фирмы "Комп+". Характеристика работ и услуг, анализ рынка сбыта. Определение ценовой политики. Разработка производственной программы, организационного и финансового планов, расчет фонда заработной платы.

курсовая работа , добавлен 19.02.2013


Разработка стратегии и тактики производственно-хозяйственной деятельности фирмы как главная задача предпринимателя. Создание бизнес-плана по созданию дополнительного сектора туристических услуг фирмы "Атриум". Определение условий безубыточности проекта.

курсовая работа , добавлен 24.05.2014


Рассмотрение особенностей использования портфельного анализа в управлении фирмой на примере туристической компании ООО "Алиса". Оценка эффективности финансово-хозяйственной и маркетинговой деятельности фирмы, предложение путей их совершенствования.

дипломная работа , добавлен 10.03.2011