У профессионалов, работающих в сфере красоты, есть явное преимущество при открытии своего дела. Они знают бизнес изнутри и понимают специфику деятельности. Главной проблемой становится вопрос о раскрутке парикмахерской.
Наличие собственной базы клиентов позволит начать бизнес, но чтобы удержаться на плаву придется изучить основы маркетинга. Не стоит ограничиваться каким-то одним направлением. Сочетание фоторекламы, эффективных текстов и продвижения в интернете даст положительный результат. Мы не будем рассматривать рекламу в СМИ, поскольку она слишком затратна. Рассмотрим примеры работающей рекламы парикмахерских услуг.
Главное украшение рекламного текста — простота и лаконичность. Причем не важно, где вы ее разместите. Рекламируясь на сторонних сайтах, не пишите банальные фразы о многолетнем опыте мастеров и лучших красках для волос. Распишите услуги и их стоимость. Укажите используемые материалы и косметику, если это ваше преимущества. Например, в Самаре только у вас есть новый бразильский состав для ламинирования волос.
Ищите своего мастера в Самаре? В салоне «Венера» женские стрижки — от 600 рублей, мужские — от 500. Укладка в подарок! Мы ждем вас ежедневно с 10.00 до 21.00 по адресу: ул. Солнечная, д. 5. Запись по телефону: 78899009888
Не засоряйте описание услуг лишними подробностями! Укажите главное: вид услуги, стоимость, бонус и контакты.
Как рекламировать парикмахерскую существующим клиентам
- Приглашайте на акции:
- Информируйте о новых услугах:
- Дарите бонусы:
Мария, участвуйте в акции «Приведи подругу». Только в январе. Посоветуйте парикмахерскую «Венера» вашей знакомой и получите постоянную скидку 5%.
Мария, приглашаем вас на новую процедуру — ламинирование ресниц. Весь январь — скидка 5% только для постоянных клиентов!
Мария, для вас персональная скидка 10% на стрижку с укладкой. Предложение действует только до 31 января!
Реклама парикмахерской: как написать продающий текст
Чтобы грамотно продвигать парикмахерскую, нужен сайт. Чтобы его увидели пользователи, его нужно продвигать. Самый простой вариант — прокачать сайт за счет текстов.
Каким должен быть текст для рекламы парикмахерских услуг? Лаконичным и информативным, не перегруженным ключами. Помните, что seo-спам давно не работает и лишь испортит ваш сайт. Если специалист по продвижению предлагает вам так продвигать страницы, ищите другого. Помните, что запросы важно отбирать по региону. Лучшая реклама для парикмахерской, расположенной в Самаре, должна быть ориентирована на жителей этого города.
Хороший вариант — добавить несколько текстов об актуальных стрижках, прическах и уходе за волосами. Если вы предлагаете дополнительные услуги, добавьте описание процедур.
На первом этапе можно обойтись и группой в социальной сети. Главное хорошо ее «прокачать»: тогда будут лайки, перепосты, а главное, клиенты. Регулярно обновляйте посты с фото и описанием услуг.
Какие фото подобрать для рекламы парикмахерской
Рекламировать парикмахерскую без качественных фотографий невозможно. Казалось бы все просто: нужна лишь модель с красивыми струящимися волосами и лучезарной улыбкой. Так и есть, но важно помнить о нескольких важным моментах.
Уделите внимание картинке для баннера или растяжки:
- Ориентируйтесь на клиентов. Они должны так или иначе ассоциировать себя с девушкой на фото. Яркий макияж и сложные укладки — смотрятся тяжело и не к месту, если ваша основная специализация — простые стрижки и прически.
- Меньше фотошопа. Редактирование картинок — нормальная практика. Однако всегда есть риск переборщить. Попросите фотографа и дизайнера лишь подправить недочеты и расставить правильные акценты. Модель на фото должна выглядеть естественно.
Какие фото добавить на сайт в соцсети для рекламы парикмахерских услуг
Разнообразьте подборку фотографий. Включите не только готовые работы (укладки, стрижки). Добавьте фото мастеров и интерьера. Разместите живые фотографии, пускай они будут без профессиональной обработки, живые и привлекающие внимание.
Friday June 8th, 2018
Мало быть профессионалом своего дела и открыть салон с хорошими мастерами. Нужно сделать так, чтобы о вас узнали и именно к вам захотели прийти. Но как сделать рекламу салону красоты? Какой должна быть самая эффективная реклама салона красоты?
Методов привлечения клиентов настолько много, что очень легко уйти в одну из двух крайностей: использовать либо слишком мало, либо слишком много рекламы. Либо ограничиться одними лишь буклетами у метро да рекомендациями клиентов, либо распыляться на все возможные методы и потратить кучу денег впустую.
Как легко догадаться, ни то, ни другое не работает. Эффективная реклама салона красоты - дело не так, чтобы очень сложное, но подходить к нему нужно систематически.
Основные составляющие рекламы салона красоты
- Изучить своих клиентов и выделить сегменты целевых аудиторий.
- Определить, к акая реклама эффективна для салона красоты, в вашем случае.
- Прописать рекламные сообщения, пусть даже что в черновом варианте.
Это будет та основа, с которой можно идти к рекламным агентствам или самостоятельно настраивать рекламу. Что очень важно, при таком подходе вы будете действовать, опираясь на факты, а не вкладывать деньги наугад.
Но если ваша компания не борется за долю рынка с такими гигантами, как Johnson&Johnson, вам стоит обращать свое внимание на те каналы рекламы для салона красоты, которые могут дать максимально быстрый и измеримый результат.
Внешний вид салона и вывеска
Прежде всего, нужно привлечь людей, которые находятся недалеко от вас и, может быть, каждый день проходят мимо вашего салона по дороге на работу или во время вечерней прогулки.
За услуги дизайнера вы платите один раз, но результат его работы будет виден годами. Поэтому мы очень советуем не спешить и не экономить, а нанять действительно хорошего специалиста. Это будет эффективная реклама для салона красоты, где вы платите раз, а эффект получаете годами.
Рекламные баннеры и стойки для салона красоты
Это особенно важно для новых салонов красоты, но даже если вы находитесь в своем районе уже несколько лет, не пренебрегайте советом. Постарайтесь разместить рекламные баннеры или стойки во всех проходных местах, откуда к вам могут прийти клиенты.
Опять же, баннеры должны быть красивыми. Из информации, разместите там перечень своих услуг, контакты и 1-2 фразы, которые описывают, чем вы лучше конкурентов. Последнее делают очень редко, но именно этот нюанс может перевесить чашу весов в вашу сторону.
Раздача флаеров с рекламой салона красоты
Это классика и это, конечно же, стоит делать. Если вы только открылись, то наймите промоутеров хотя бы на пару недель, чтобы они раздавали рекламные листовки на самых людных улицах, у метро, на остановках, около супермаркетов.
Если вы работаете уже давно, то флаеры и листовки могут быть хорошим методом для привлечения клиентов во время рекламных или праздничных акций.
Другие методы рекламы салона красоты
Как мы говорили выше, существуют и другие методы оффлайн-рекламы. Это биллборды, радио, ТВ, реклама в печатных изданиях.
Если у вас нет хорошего знакомого, который сделает 90% скидку, то такая реклама услуг салона красоты будет стоить дорого. И чтобы вложения оправдались, то, кроме стоимости рекламной площадки, нужно будет оплатить работу хороших специалистов, которые разработают сам рекламный материал: статью, баннер или видеоролик.
Если вы еще не исчерпали возможности более простых методов, мы рекомендуем оставить дорогостоящие методы на потом.
Сегодня интернет стал неотъемлемой частью любого бизнеса. Даже такие неповоротливые гиганты как банки и агентства недвижимости уже перекочевали во всемирную паутину, потому что поняли: там можно относительно легко и недорого получить огромное количество клиентов.
Салоны красоты - не исключение. Все, чьи амбиции выходят хотя бы капельку дальше, чем «завоевание» соседнего подъезда, осваивают методы онлайн-рекламы. Тем более, что на базовом уровне это совсем несложно.
Instagram для салона красоты
Для начала, просто заведите себе страничку в Instagram и выкладывайте туда фотографии ваших работ (естественно, с согласия клиентов). Пригласите туда самих клиентов - они с удовольствием присоединятся, потому что каждый любит смотреть на свои красивые фотографии и показывать их друзьям.
А если вы готовы постоянно привлекать подписчиков, тут стоит поглубже вникнуть в тему, изучить эту рекламную технологию либо же нанять специалиста. Инстаграм может давать очень хороший поток клиентов, хотя для разгона и потребуется некоторое время.
Подробнее о продвижении салона красоты в Инстаграм читайте .
Facebook для салона красоты
Это один из самых эффективных, на данный момент, методов привлечения клиентов из интернета. Facebook дает огромные возможности для тонкой настройки рекламы по параметрам целевых аудиторий и при этом стоимость может быть очень невысокой.
Как минимум, можно просто завести страничку и пригласить туда клиентов и друзей. Выкладывайте туда фотографии клиентов, элементы рабочего процесса, советы по уходу за собой, новинки салона.
Если вы готовы пойти дальше, то стоит использовать рекламные инструменты Facebook. В принципе, здесь можно экспериментировать и своими силами, но есть риск незаслуженно разочароваться в инструменте. Так что лучше, конечно, обратиться к профессионалам.
Поскольку Facebook и Instagram в определенный момент объединились и рекламные кабинеты у них тоже связаны, их часто используют вместе.
Подробнее о продвижении салона красоты в Facebook читайте .
SEO-продвижение салона красоты
Продвижение в поисковых системах - это один из самых старых методов рекламы, вокруг которого не утихают споры: жив ли он? Стоит ли вкладывать деньги?
Определенно, SEO - это мощный инструмент. Он долго разгоняется, поскольку завоевать первые позиции в поисковых системах не так-то просто. Он требует постоянной подпитки, чтобы не упустить позиции. Но при грамотном подходе он может стать постоянным источником самых дешевых в привлечении клиентов.
Контекстная реклама для салона красоты
Но здесь не так все просто, как может показаться. Конечно же, подрядчику выгодно продать вам обе услуги. Но ниша бьюти-бизнеса настолько конкурентная в большинстве регионов, что нужно быть профессионалом высокого класса и, кроме того, обладать нестандартным мышлением, чтобы добиться невысокой стоимости рекламы. Это сложно, но возможно.
Наша рекомендация - сначала прибегнуть к более дешевой рекламе (например, в Facebook и Instagram), а потом подключать контекстную рекламу. А еще - очень внимательно выбирать подрядчиков, иначе можно просто потерять рекламный бюджет.
Размещение салона красоты на порталах и в каталогах
Это не тот метод, который может сразу дать вам кучу клиентов, и поэтому его часто недооценивают. Но при этом в долгосрочной перспективе именно порталы и каталоги могут, во-первых, дать вам отдельный ручеек клиентов, а во-вторых, усилить позиции вашего сайта в поисковых системах.
Для этого просто поищите сайты по запросам наподобие «каталог салонов красоты», «салоны красоты в таком-то городе» и посмотрите, где можно бесплатно добавить свой сайт в перечень. Ну а если вы планируете заказывать SEO-продвижение, то это, в любом случае, сделает подрядчик.
Статьи в онлайн СМИ для рекламы салона красоты
В отличие от печатных изданий, в интернет-журналы и порталы попасть не так уж сложно. И, что самое замечательное, зачастую это можно сделать совершенно бесплатно.
Что нужно - это качественные статьи, которые будут интересны читателям. Конечно, если вы захотите размещать прямую рекламу, вам придется за это заплатить, но даже бесплатные информационные материалы могут принести большую пользу. Особенно если издательство разрешит размещать в подписи ссылку и название компании.
По опыту, через 3-4 месяца регулярная работа со СМИ начинает приносить очень хорошие плоды. Особенно, если задачей занимается опытный пиарщик.
Размещение салона красоты на картах Google и Yandex 2Gis
А если вы добавили свой салон в карты Google и Yandex2Gis , его адрес и расположение будет очень легко найти через поиск в интернете. Это повлияет и на количество клиентов, и на их расположение к вам.
Реферальная программа для салона красоты
Вот несколько вариантов, как это может работать.
Точечные акции «приведи друга» для салона красоты
Самое простое, что можно сделать, - это время от времени проводить акции, которые стимулируют рекомендации, и давать за это подарки. В идеальном варианте, подарок получают оба: и рекомендатель, и новый клиент. Тогда конверсия рекламной акции будет намного выше.
Подарком может быть скидка, косметическое средство, дополнительная услуга, бонус от компании партнера… Вариантов, на самом деле, очень много, и здесь стоит экспериментировать. При правильном подходе, такие акции могут значительно увеличить поток клиентов.
Партнерская программа для салона красоты
Более сложный уровень - это выстроенная и постоянно работающая партнерская программа. Если ваши клиенты лояльно настроены и если они знают, что, приводя к вам новых клиентов, они будут получать больше и больше преимуществ - такая система может стать мощным двигателем для бизнеса.
Есть примеры, когда салоны красоты полностью строили свой маркетинг вокруг партнерских программ. Но это непросто, а вот разработать систему мотивации для увеличения количества рекомендаций - это то, что, определенно, стоит сделать.
CPA сети для салона красоты
Это отдельный метод привлечения клиентов, где-то на рубеже между партнерской программой и традиционной онлайн-рекламой. Если кратко, то здесь вы платите вебмастерам деньги за каждого фактически привлеченного клиента.
Звучит отлично, правда? Именно поэтому так много компаний хотят использовать CPA-сети для привлечения клиентов… Но мало кому это удается. Потому что этот метод работает только в хорошо налаженном бизнесе, где проанализированы целевые аудитории, есть результаты множества рекламных кампаний и есть четкое понимание, как именно и почему клиенты приходят именно к вам.
В противном случае, это просто не сработает. Серьезные вебмастера не возьмутся за работу, а неопытные мало что смогут сделать. Кроме того, вознаграждение вебмастера составляет до 25% от стоимости услуги, что делает этот метод далеко не самым дешевым.
Каждый хочет найти рецепт, при котором у него будет самая эффективная реклама салона красоты. Но чтобы реклама работала, она должна быть системной. Со стороны может показаться, что это просто: знай себе пиши в социальные сети, и люди сами придут. На самом деле, все строится на глубоком изучении отдельных инструментов. В связи с этим, вот несколько самых главных рекомендаций, которые помогут вам сохранить бюджет и привлечь больше клиентов.
- Будьте готовы не только поддерживать рекламу салона красоты на протяжении всего этого времени, но и выделять бюджет постоянно . Опять же, лучше системно использовать один или два канала, чем запустить несколько и потом остановить их.
- Не жалейте времени на изучение . Систематизируйте все, что вы знаете о своих клиентах. Лучше всего, ведите учет в CRM. Из этого извлекайте данные для настройки эффективной рекламы для салона красоты, и тогда результаты у вас будут во много раз лучше, чем у подавляющего числа конкурентов.
- Замеряйте эффективность рекламы для салона красоты. Да, владельцу салона красоты, который привык полагаться больше на вдохновение, может быть сложно смириться с необходимостью считать и анализировать, но тут есть только два выхода: либо сделать это, либо надолго застрять на одном и том же уровне, без возможности развивать свой бизнес.
Что очень поможет - это хорошая . Мы специально разработали Beauty Pro таким образом, чтобы программа учитывала все процессы бьюти-бизнеса и максимально их упрощала.
В том, что касается привлечения клиентов, она помогает анализировать результаты рекламных кампаний, отслеживать эффективность расхода бюджета, а также дает возможность настраивать многоуровневую систему рекомендаций.
Но это далеко не все. Также Beauty Pro автоматизирует учет клиентов и записи, многократно упрощает учет материалов, подсчет зарплат и многие другие процессы. Благодаря этому, во-первых, сокращается количество времени, которое уходит на эти задачи. А во вторых, и это очень важно при финансовых расчетах, исключается возможность математических ошибок.
«Мы открылись»
Чаще всего используется на фасаде салона. Но встречается и на сайтах, и в смсках, и в социальных сетях, и даже на биг-бордах.
Возможно, вам сложно себе это представить, но большинству людей абсолютно не интересен сам факт вашего открытия. Их не интересуют ваши радостные эмоции по этому поводу. Ваши шарики. Не знаю, может быть вы встречали когда-нибудь очередь в салон красоты, созданную с помощью стеснительно-ожидающей (Гордой?! Правда? Вас обманули!) надписи "Мы открылись!" Людей интересует, чем вы можете быть им полезными.
Поэтому вместо «Мы открылись» сразу пишите конкретное предложение и приглашение к действию . Например: «С 1 по 10 мая стрижка + маникюр всего за ХХ $» Сотни вариантов идей акционных предложений. Любое из них будет лучше, чем "Мы открылись".
Но, в общем, я вас понимаю, конечно. Тут, в связи с открытием, итак голова кругом идет. А нужно еще продумать что-то более серьезное, чем просто объявление о рождении. Это сразу плюс столько вопросов! "А какую акцию?" "А как платить мастерам?" "А может не акцию, тогда что?" (Может и не акцию, кстати). Поэтому, часто проблемы решаются по мере их поступления - давайте сначала хоть откроемся, а там посмотрим! Но это уже другая история.
Лайфхак . Если уж очень хочется написать "Мы открылись", посмотрите, как это сделала американская сеть салонов красоты Drybar. И сделайте выводы.
Рис. 1
Рис. 2
Весь спектр услуг
А также обобщения: «каждый желающий», «люди» и т. п. Эта ошибка во многом продиктована тем, что мастера буквально терроризируют директора: «а почему не написали про массаж? а про визаж? а про 105 процедуру, которую я умею делать?».
Салон скидок
Об в салонах красоты написано немало.
Что?! Скидки?! Никогда! Никому! Тссс... В индустрии красоты говорить о скидках в среде директоров считается признаком дурного тона. Но скидки всегда были, есть и будут. И вы их даете. И я их даю. И все их дают. Хоть в салоне, хоть в магазине, хоть в бизнес-школе, хоть в отеле, хоть где. Когда я тысяча пятьсот первый раз слышу о том, что скидки нужно заменить бонусами, у меня дергается глаз. Когда вам говорят , вам говорят о системе поощрения постоянных клиентов, о попытке увеличить повторные приходы клиентов в ваш салон, а не о том, что скидки - это ПЛОХО, а бонусы - это ХОРОШО. И наоборот.
Многообразие скидок огромно. Задачи, которые можно решить с помощью скидок - разнообразны. Ни один руководитель не скажет, что скидки - это плохо. В отличии от большинства бизнес-тренеров, которые тут же, опуская глаза, дадут вам скидку на свой тренинг. Руководитель скажет, что скидки - это инструмент. Бонусы - это инструмент. Каждому - своя задача, время, технология. Скидки нужно уметь вкусно готовить и красиво подавать. Скидки нужно уметь красиво заворачивать. Скидки нужно уметь продавать. Как и бонусы. Как и все, что вы предлагаете клиентам.
При открытии собственной парикмахерской важно помнить о том, что конкуренция в данной сфере очень высока, и успешно противостоять ей можно только при помощи грамотной и продуманной рекламной кампании. При этом, главный фактор, который необходимо принимать во внимание во время разработки рекламной стратегии - это ваша целевая аудитория. Более того, фокусироваться нужно на двух основных видах рекламирования: наружной рекламе и продвижении в режиме онлайн. Ниже подробно описаны основные виды и методики рекламирования парикмахерских с учетом особенностей клиентской базы салонов, материальных возможностей владельцев и целесообразности того или иного способа рекламы.
Оформление точки
Фасад
Витрина
Штендеры
Штендеры являются эффективным инструментом в рекламировании парикмахерских. Их установка и изготовление обходятся владельцам недорого, особенно если сравнивать цену с установкой рекламной растяжки в многолюдных местах. Однако при правильном размещении они могут принести много пользы: штендер стоит устанавливать неподалеку от самой парикмахерской в многолюдных местах - возле торговых центров, супермаркетов, остановок и т.д. Именно в таких точках на штендер обратит внимание максимальное количество людей, проживающих в данном районе.
Реклама в лифтах
Рекламу в лифтах тоже можно отнести к разряду территориальных. Размещение объявление в домах, находящихся в том же районе, что и парикмахерская, привлечет клиентов, не желающих тратить свое время на поездки в салоны, расположенные в другом конце города.
Указатели
Указатели также могут быть эффективным инструментом рекламирования. Их можно размещать на стенах домов, остановках и даже на самих штендерах. Последний вариант, пожалуй, является оптимальным, ведь он позволит вам сэкономить время и деньги и скомбинировать два вида наружной рекламы.
Интернет-реклама
Сайт
Наличие собственного сайта является огромным плюсом. Однако следует также иметь в виду, что его придется постоянно поддерживать, а это также потребует материальных вложений. Сайт обязателен и в том случае, если вы планируете давать баннерную рекламу на различных площадках. В целом, главное преимущество его разработки заключается в том, что он будет выдаваться в поисковиках (при определенных усилиях и оптимизации), а также будет содержать информацию, важную для клиентов: расписание, описание квалификации мастеров, номера телефонов и т.д.
Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:
Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.
Каталоги
Однозначно стоит добавить парикмахерскую в каталоги салонов. Для этого существуют множество сервисов, которые работают на привлечение новых клиентов. Впрочем, опять-таки, если вы открываете парикмахерскую эконом класса в небольшом городке, эта мера может оказаться неоправданной.
Баннерная реклама
Баннерную рекламу можно размещать на тематических ресурсах, к примеру, на женских форумах. Однако следует учитывать территориальный фактор: если ваш салон находится, к примеру, в Самаре, размещение рекламы на сайте с подписчиками из всего СНГ будет малоэффективной мерой.
Группы в соцсетях
Наличие группы в социальных сетях тоже является серьезным преимуществом для парикмахерской. Однако следует учитывать и то, что на начальных этапах вам наверняка придется «накручивать» подписчиков. Плюсом является то, что на такой площадке вы сможете размещать информацию об акциях и скидках, а также размещать фото уже сделанных мастерами работ, и если они будут качественными, это гарантированно привлечет новых клиентов.
Печатная реклама
Листовки
Если вы стремитесь охватить самые широкие слои населения, или же не слишком полагаетесь на продвижение в социальных сетях, вам стоит вплотную заняться раздаточным материалом, а именно, листовками . Задача подобного материала - заинтересовать как можно большее количество людей. На листовках должна быть изложена основная информация о парикмахерскую, а раздавать их стоит в наиболее многолюдных местах. Предложите скидку предъявителям листовки, и это привлечет к вам значительное количество клиентуры. А вот останется ли она с вами после визита, зависит лишь от качества предоставленных услуг.
Визитки
После посещения салона выдавайте клиентам визитки , на которых указаны основные данные о парикмахерской и ее веб-сайт. Эта небольшая вещица будет служить постоянным напоминанием клиенту и позволит ему легко выйти с вами на связь.
Буклеты
Буклеты , по сути, осуществляют те же функции, что и вышеописанные листовки и визитки. Однако в них содержится не только информация о самой парикмахерской, но и подробный перечень услуг. Несмотря на свою очевидную полезность, печать буклетов актуальна не для каждого салона - так, если у вас небольшая парикмахерская и ограниченный бюджет, лучше потратить деньги на печать листовок или установку штендера - в такой ситуации эти меры будут гораздо более эффективными.
Публикации в газетах и журналах
Если вы можете позволить себе публикацию модуля в журналах для женщин, это станет эффективным рекламным методом для вашего салона. Размещать же объявления в газетах неэффективно, так как люди редко покупают их с целью найти себе парикмахера. Причем, даже бесплатно раздаваемые газеты не помогут этому.
Реклама на телевидении
Видеоролик и бегущая строка
Эффективность такой рекламы будет зависеть от территориального фактора, ее стоимости и конкретного телеканала. Так, если вы открываете парикмахерскую в небольшом городе, вам нет смысла тратить огромные деньги на рекламу на региональном телевидении, тогда как видеоролик и бегущая строка на локальном городском ресурсе может быть более чем оправданной. В целом же, не стоит платить за такую рекламу большие деньги, лучше сфокусироваться на менее масштабных, но более эффективных проектах.
Реклама на радио
Дикторское объявление
Реклама на радио может быть актуальной, если она размещается на локальном ресурсе и не требует значительных материальных вложений. В противном случае, вам лучше поберечь деньги и потратить их на продвижение сайта, группы в ВКонтакте или аккаунта в Инстаграм.
Прочее
Проведение ценовых акций
Дисконт и различные акции являются одним из наиболее эффективных способов продвижения любого предприятия, где взимаются деньга за товары и услуги. Ваша задача заключается не только в организации подобной системы, но также и в оповещении своих клиентов о специальных предложениях. Для этого могут быть использованы некоторые из вышеперечисленных видов рекламы: листовки, сайт, баннеры, объявления и т.д.
Участие в шоу-мероприятиях
Специфика парикмахерского бизнеса предполагает участие в различных конкурсах и шоу. Если вы уверены, что ваши мастера работают на достойном уровне, их стоит отправлять на такие мероприятия, так как вы сможете разместить фото и видео материалы на сайте и на страницах в соцсетях, а если же ваши работники выиграют один из конкурсов, это и вовсе станет огромным плюсом для вашей парикмахерской.
В ходе исследования было выявлено, что потенциальными потребителями услуг салонов красоты являются женщины. Поэтому можно предположить, что рекламные тексты салонов обладают теми же признаками, что и рекламные тексты косметических средств. Это эмоциональность, красочность, «мягкость» и т.д. Продается также не сама услуга, а такие понятия, как красота, молодость, совершенство. И чтобы продать эти нематериальные услуги, авторам приходится использовать различные приемы с целью повышения эстетического уровня текста и привлечения внимания к услугам салона. Внимание к услугам можно привлечь двумя способами: довести до сведения потребителя информацию обо всех эксклюзивных услугах, предоставляемых салоном, или если количество уникальных услуг ограничено либо отсутствует, то с помощью языковых и стилистических средств преподнести обычные услуги как уникальные.
Наиболее употребительными языковыми приемами в рекламных текстах салонов красоты являются метафоры, персонификации, эпитеты - эти средства помогают создать визуальный образ красоты, сексуальности, роскоши, молодости. Также используются сравнения и гиперболы. Они помогают создать проблему и на ее фоне показать прекрасный результат. А риторические восклицания передают эмоции адресату, пытаясь привлечь внимание и разделить радость, изумление, восхищение.
Следующие примеры показывают, как красиво и эффектно авторы описывают обычные повседневные реалии. Использование метафор и метонимий приводит к тому, что женщины, читая текст, «попадают в атмосферу волшебства, красоты, совершенства»:
Атласная кожа и шелковые волосы.
Взмах пушистых ресниц.
Ювелирная техника ухода за самой желанной частью вашего тела.
Уход за волосами после зимнего террора.
Воскрешающий массаж.
Волосы подвергаются жесткому воздействию UV-излучения.
Прием персонификации или олицетворения преподносит каждую часть тела как отдельный живой организм, требующий заботы и ухода. Благодаря такому приему женщина ощущает эту заботу и внимание к себе.
Идеальное тело требует гладкой кожи.
Когда ножки хотят танцевать.
Парикмахеры-модельеры знают все, что нужно вашим волосам.
Ваши пальчики знают, как дороги нам!
И конечно, любой текст, адресованный женщине, становится ярче от использования эпитетов. Именно они помогают воображению нарисовать яркие образы красивой женщины после принятия процедур.
Романтичные локоны или безупречная гладкость волос.
Идеально гладкая и красивая кожа.
Смелые стрижки, оригинальные прически, безумный стайлинг.
Роскошная фактура волос, безупречные пластичные локоны, чувственные образы на пике моды.
Для того чтобы как можно ярче представить проблему, рекламисты используют такой прием, как гипербола, старясь обрисовать все ужасы в одном предложении:
Хочется быть легкой и подтянутой, хочется надеть бикини и ловить взгляды на своей гладкой коже… Но чувствуешь тяжесть, а не свежесть. И не удивительно! Месяцы утомительной зимы делают свое дело: сухая кожа, атоничные мышцы, отечность, целлюлит и прочие не особо радостные детали.
С этой же целью используется такой прием поддержания контакта, как коммуникация [ Граудина 2003: 266]:
Давайте реально оценим ситуацию: недельное пребывание на пляже и ваши волосы стали тусклыми, сухими и ломкими. Кроме того, как это ни печально, с 25 лет начинается процесс их старения. Между тем ухоженные волосы - основополагающий фактор безупречного образа.
А затем говорят о возможном изменении этого образа. И для большей наглядности приводят такую фигуру, как сравнение, чтобы еще больше усилить контраст «до и после»:
Подарят вам кожу как у младенца.
Сделать подтяжку лица или пластику груди стало так же просто, как отправиться в бутик за обновкой.
Словно модный десант, мастера центра красоты и здоровья Нирвана растворились среди гостей вечеринки.
Чтобы завладеть вниманием, разделить с читателем свои эмоции и вызвать их у него, авторы рекламных статей используют риторическое восклицание.
Ты будешь королевой этой ночи!
А теперь - танцы!
Что за несоответствие!
Сохрани молодость!
Часто для того, чтобы убедить читательниц, заставить запомнить информацию рекламисты используют такой вид повтора, как анафора:
Горячая новость - горячие ножницы!
В моде сладкие оттенки шоколада. В моде эклектичный сплав стилей и цветов. В моде стильные стрижки. В моде салон красоты «Чародейка».
Особенно после 25-ти, особенно работающей, особенно на весьма важном посту.
А для лучшего запоминания слоганов и выражений используются цитации или аллюзии:
И поверь, волшебство не исчезнет с двенадцатым ударом часов.
В нашем городе за это восьмое чудо света отвечает компания «Оле Хаус».
Рекламные тексты салонов красоты в основном печатаются в глянцевых журналах в виде рекламных статей, поэтому у авторов есть возможность использовать такой прием, как парантеза, чтобы визуально привлечь читателя к статье и еще раз проговорить название салона:
О - чаро - вание лета (Салон Чародейка).
MANIAкальное пристрастие к красоте (Салон Мания).
СолнцеМАНИЯ (салон Мания)
Помимо средств речевой выразительности авторы рекламных статей салонов красоты используют различные манипулятивные приемы построения рекламного текста. Среди всех приемов, которые выделяют Е.В. Медведева, Ю.Пирогова, А.Н. Баранов, В.Л. Музыкант и др., в рекламных текстах салонов красоты мы обнаружили следующие:
В рекламе широко используется прием манипулятивные возможности слова «первый», так как каждый салон хочет показать свое совершенство и уникальность, а при большой конкуренции, эта черта является одной из главных. Первый SPA- бассейн с противотоками, гейзерами, водными горками и водопадами.
Для этой же цели - обозначить существенные отличия от других салонов красоты и подчеркнуть свою уникальность - используется прием отстройка от конкурентов.
Впервые в Омске в Центре эстетической медицины «Примавера» применяются клеточные технологии.
Еще никто в нашем городе не совмещал стоматологию с салоном красоты и спортивным залом.
Для того чтобы сделать рекламу более эффективной, рекламисты стараются выбрать некоторые характеристики салона и на них акцентировать внимание потребителей. Такой прием называется концентрация на нескольких чертах или особенностях.
Например, салон красоты Dolce Vita позиционирует себя как элитный салон красоты, предоставляющий уникальные услуги. А используемы препараты не имеют аналогов во всем городе.
А салон красоты Нирвана делает акцент на том, что использует препараты фирмы KEUNE, которая была основана еще в 1922 году на основе фармацевтической фирмы. Это семейный бизнес, поэтому коммерческие интересы никогда не возьмут верх над качеством продуктов и обслуживанием.
Салон Аэлита заявляет о себе как об академии красоты, внедряющей самые последние технологии и разработки французских институтов красоты.
Чтобы потребители лучше запоминали название салона и при определенных обстоятельствах вспоминали о нем, используется прием использование слоганов. Особенно данный прием эффективен, если есть видео- или аудиоряд рекламы, и слоган положен на музыку или срифмован.
Dolce Vita. High technologies of beauty.
Погружение в Нирвану. (Салон Нирвана)
Полное ощущение велнеса. (Well City)
Неповторимость от Модус V…
Но часто при описании важных характеристик услуг салонов авторы не до конца рассказывают обо всех его действиях, используя такой прием, как выборочный подбор информации. Данный прием широко используется в рекламе салонов красоты, когда описываются лишь положительные стороны косметических аппаратов и препаратов, и абсолютно не говориться ни о каких возможных побочных действиях, ни о том, что не всем людям подходит одно и то же.
И этот недостаток информации вуалируют различными способами, например, применяют прием псевдообъяснение. В рекламе салонов красоты часто используются названия различных косметических аппаратов, используемых для работы с клиентами. Например, «Транзион», Lumenis, Quantium IPL, Skintonik. Может быть, они и могут внушить доверие, но вряд ли эти названия знакомы клиентам и о чем-либо могут им сказать. Точно также в текстах употребляются названия различных технологий, используемых в салонах, большинство читателей видят эти названия в первый раз.
А чтобы окончательно привлечь внимание потребителя и заставить его не думать о возможных побочных действиях, рекламисты приводят свидетельства известных людей, врачей, стилистов, домов моды, то есть используют авторитеты или группы влияния:
Во всем мире марку Babor называют «косметикой президентских жен».
Этой косметикой пользуются Мадонна, Дэвид и Виктория Бэкхем, Анастасия Волочкова и другие.
Осень благоприятное время преобразиться при помощи опытного пластического хирурга Александра Широкова.
До мелочей продуман даже дизайн упаковки, которую разрабатывают, в частности, и дизайнеры «Порше».
В ее эксклюзивных салонах рождаются новые тенденции парикмахерского искусства, навеянные последними показами модных коллекций на подиумах Милана, Парижа, Нью-Йорка.
В основном люди обращаются к мастеру салона красоты, когда у них возникает в этом потребность или появляется определенная проблема. Поэтому, описывая услуги салонов красоты, авторы статей используют прием проблема-решение:
Внутри мы свежи, как роза, а зеркало жестоко констатирует факт возраста. Непорядок! Однако есть возможность замедлить время!
Тусклые, сухие, с секущимися кончиками, да к тому же не очень густые волосы - такой «исходный материал» заставит опустить руки любого стилиста. К счастью, все поправимо!
Сначала потребителю описываются все ужасы его проблемы, нагнетается обстановка, а затем как «спаситель» появляется данный салон со своими услугами. Часто для большей наглядности используется прием создание контраста. В основном этот метод используется на фотографиях, когда сначала показывается лицо или тело без процедур, а потом якобы тоже тело или лицо, но прошедшее ряд косметических процедур в салоне.
Но перед салоном красоты ставится задача не только решить проблему, но и сделать это в кратчайшие сроки, поэтому в тексте мы встречаем прием простота и скорость получения эффекта, показывающий насколько просто и быстро решается любая проблема в салоне красоты.
Ничего лишнего! Глубокое очищение = обновлении = молодость.
3-7 минут и вы шоколадного цвета!
Седина убирается на 100%.
Вам дороги ваши морщины? Так избавьтесь от них!
Итак, мы можем сделать вывод, что, рекламируя свои услуги, владельцы салонов красоты преследуют несколько целей. Во-первых, все тексты рекламисты по заказу владельцев салонов красоты подстраивают под целевую аудиторию, а именно женщин, для которых тексты должны обладать рядом характерных черт. И в первую очередь это эмоциональность, поэтому авторы текстов стараются создать визуальный образ красоты, молодости и т.д., создать контакт с читателем и постоянно его поддерживать, передавая определенные эмоции. Для этих целей используются языковые средства воздействия.
Во-вторых, целью рекламы салона является выделение его среди подобных, отстройка от конкурентов, демонстрация эксклюзивности и уникальности. Для этой цели рекламисты используют определенные приемы воздействия, такие как манипулятивные возможности слова «первый», отстройка от конкурентов, концентрация на нескольких чертах или особенностях, использование слоганов.
В-третьих, одна из целей заказчиков рекламы - это умолчание о некоторых недостатках и противопоказаниях от использования услуг. Поэтому рекламисты сначала умалчивают информацию, а затем вводят такие приемы, как выборочный подбор информации, псевдообъяснение, использование авторитетов или групп влияния, чтобы заполнить информационный вакуум и не вызывать вопросов и подозрений.
В-четвертых, салоны красоты создаются с целью решать проблемы потребителей. Поэтому салонам необходимо красочно описать всевозможные проблемы, а затем также ярко рассказать о решении проблем. Поэтому используются приемы проблема-решение, создание контраста, простота и скорость получения эффекта.
Любая рекламная статья является маленьким литературным произведением, где автор ставит перед собой задачу в небольшом по объему тексте использовать как можно больше языковых и стилистических средств, чтобы полнее и красочнее рассказать об услугах того или иного салона. Авторы рекламных статей изначально стараются использовать не только стилистические средства воздействия, но и семантические. Воздействие через синтаксические особенности текста происходит на основе употребления наиболее удобных для восприятия моделей предложения. Воздействие через морфологические особенности осуществляется за счет употребления определенных частей речи. А воздействие на основе лексических особенностей рекламного текста возможно через употребление определенных разрядов лексики.
На основе анализа рекламных статей можно сделать вывод, что в рекламе салонов красоты используются длинные простые и сложные предложения. Все они распространенные, и очень много предложений с однородными членами. Это свидетельствует о том, что авторы не только стараются дать информацию читателю, но и популярно разъяснить ее. Большинство синтаксических конструкций в рекламных текстах представлены повествовательными конструкциями. Но уже многие исследователи (В.Л. Музыкант, А.Н. Назайкин, В.А. Евстафьев, Е.В. Медведева, А.Дударева и другие) пришли к выводу, что большее воздействие на женщину оказывает эмоциональная реклама, а не рациональная. А одним из признаков эмоциональной рекламы являются побудительные предложения, так как считается, что в большинстве своем женщины нерешительны, и призыв к действию является толчком для совершения того или иного акта. Поэтому часто в тексте, состоящем из повествовательных предложений, встречаются восклицательные. Например,
Здесь полный спектр салонных процедур: лифтинг лица и тела, маски, водорослевые обертывания, кислородная мезотерапия, восхитительный массаж горячими камнями, солярий… Всего более 100 предложений!
Провести выходной день на спа-курорте, не выезжая из города, - теперь это реально!
Следует также отметить, что часто восклицательные предложения встречаются в заголовках. Они привлекают внимание читателей и призывают к действию.
Лучше найти время, чем оправдание!
Замуж - из салона красоты!
Но есть опасность, что прямое побуждение к действию может быть воспринято как акт давления на себя, а реклама, содержащая побудительную конструкцию, - как агрессивная. И один из способов преодоления нежелательного эффекта возникающее при употреблении в рекламе повелительного наклонения, - использование «мягких» глаголов, которые, скорее, предлагают, подсказывают, нежели приказывают. Например, питайте, укрепляйте, поверьте, попробуйте.
Помимо восклицательных предложений в текст вводятся и вопросительные предложения. Вопрос всегда предполагает ответ, поэтому подсознательно потребитель оказывается как бы втянутым в рекламный диалог, несмотря на то, что реклама как часть массовой коммуникации не предполагает возможность обмена репликами. К чему сомнения? Покой свобода, красота! Это ли не гармония и совершенство!?
Так же, как и восклицательные, в заголовках употребляются вопросительные конструкции. Они используются в качестве зачина, а последующий текст становится развернутым ответом на вопрос в заголовке. Хочешь со мной в Нирвану?
В рекламных текстах салонов красоты часто употребляются прилагательные и причастия. Именно они являются еще одним признаком эмоциональной рекламы, так как для женщины очень важно, чтобы и товар, и его функции, и его действие были красивыми, то есть описаны красиво. И эта «красота» товара и будет являться залогом к красоте потребителя.
Гибкость движений и уверенная грация пантеры, готовой к прыжку, атласная кожа и шелковые волосы. Взмах пушистых ресниц, обманчиво невинный взгляд и обольстительная улыбка - ему не устоять!
В рекламных текстах важную роль играют местоимения. Так, один из способов придать рекламному сообщению более личный характер заключается в употреблении личных местоимений, что лишает рекламное сообщение «анонимности» и делает его более доверительным. Учитывая тот факт, что рекламная кампания нацелена на массовую аудиторию, вместо имени конкретного адресата в тексте используются личные местоимения, создающие у потребителя ощущение непосредственного участия в рекламной акции.
У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление!
Ваша внешность все расскажет за вас.
Ваш ухоженный вид - половина дела!
Вы видите в зеркале портрет успешного человека?
Вербальное воплощение имиджа в значительной мере происходит за счет выбора соответствующих лексических единиц, совокупность значений которых в итоге создает некий образ - сплав ассоциаций и ощущений, которые и определяют отношение потребителей к товару, то есть имидж [Медведева 2004].
Ю.В. Рождественский классифицировал лексику, используемую в рекламный текстах, по разрядам, составляющим тот или иной вид словесности.
Основной пласт лексики составляют слова общелитературного языка, употребляемые в принятом в общелитературном языке значении в текстах всех функциональных стилей. В этот первый выделенный разряд входят, прежде всего, все служебные слова и многие полнозначные, например: вспомнить, любимый, занятие.
Второй сравнительно немногочисленной группой лексических единиц являются слова общелитературного языка, употребляемые в принятом в общелитературном языке значении, которые обычно не используются в рекламе, но способны служить как средством оригинальной рекламной аргументации, так и иллюстрировать какие-либо ассоциативные связи с товаром или услугой, например: окунуться, вековой,бережно, насладиться.
Третий разряд лексики составляет специальная терминология, связанная с видом рекламируемого товара и присущая в основном языку определенной науки или сфере хозяйственной деятельности человека. Несомненно, что употребление лексических единиц, входящих в терминологический аппарат той или иной отрасли деятельности, в первую очередь связано с видом рекламируемого продукта. Однако следует отметить, что в основном четкого тематического распределения специализированной лексики в рекламных сообщениях не наблюдается, поскольку свойства одного и того же продукта могут быть описаны с позиций разных наук, а, следовательно, и с использованием разной терминологии. В тексте, рекламирующем косметику, помимо косметических терминов, таких как: косметолог, массаж, макияж, витамины, кислородная программа, мезотерапия встречаются и общенаучные термины: минимум, взаимодополняющий, многоуровневый, методика. Так же используются медицинские термины: метаболизм, атоничные, психобиоструктуральный, ткани, химические: липидный, керамиды, липосомы, кислород и те, которые распространены в сфере модной индустрии: визажист, маникюрист, а в некоторых случаях и экономические термины: фирма, компания, марка, производитель.
Соблазнительный рельеф губам пидает рестилайн - биополимерный гель.
Кислородная программа резко активизирует клеточный метаболизм.
Уменьшение объемов талии, бедер, вывод шлаков, лимфодренаж, улучшение кровообращения, профилактика варикозного расширения вен, восстановление после липосакции.
А решать возрастные и ситуационные проблемы своих клиенток здесь доверили немецкой профессиональной косметике от Babor.
С помощью единственных в нашем городе аппаратов Quantium IPL и Skintonik проводятся процедуры фотоомоложения, фотоэпиляции и дерматонии.
Также можно выделить наиболее употребляемые слова в тексте рекламы салонов красоты - это элитный, современный, профессиональный, эксклюзивный, успех, новинки, последние тенденции, модный, бережно, эффективный, красота.
Таким образом, все эти слова и стилистические конструкции встречаются буквально в каждой рекламной статье. Благодаря им человек попадает в атмосферу богатства, роскоши, успеха, одним из атрибутов которой является посещение рекламируемого салона. Использование красивых слов, большого количества прилагательных, восклицательных предложений в совокупности с красивыми фотографиями делает рекламное сообщение ярким, запоминающимся, подталкивающим клиентов к посещению салона.