После волны жалоб в СКР, ФАС, прокуратуру и СМИ таможенники перестали «заворачивать» посылки из Китая
Посылки с телефонами, заказанными россиянами в иностранных интернет-магазинах, таможня начала пропускать. Напомним, что в апреле тысячи заказов, преимущественно с мобильниками марки Xiaomi, Федеральная таможенная служба заморозила, усмотрев в них признаки контрафакта. Покупатели, не дождавшиеся заказов, посчитали эти действия произволом и заподозрили таможенников в сговоре с дилерами, которые продают эти же устройства на территории России в полтора-два раза дороже, и начали жаловаться в контролирующие органы. После поднятой шумихи смартфоны начали выпускать, но неизвестно, исчерпан ли конфликт: ФТС считает свои действия законными, как и Ассоциация компаний интернет-торговли. Подробности - в материале «Реального времени».
Телефонная амнистия, или Таможня дала добро
Федеральная таможенная служба начала пропускать смартфоны из Китая. На странице в соцсети, которую создали не дождавшиеся своих посылок россияне, радостное оживление. Если еще несколько дней назад там размещали образцы жалоб на действия таможенников в прокуратуру, Следственный комитет и антимонопольную службу, то сейчас - скрины с трекингом посылок с долгожданным «выпущено таможней». Практически у всех посылки зависали на таможне по 16-20 дней.
«О, за 3 мая выпустили. Похоже на амнистию. Или «Смарт Оранж» добро дало», - пишет в комментариях Ирина Королева.
Напомним, что проблемы с задержкой смартфонов, заказанных в китайских интернет-магазинах, начались в апреле. Федеральная таможенная служба включила товарный знак Xiaomi в реестр объектов интеллектуальной собственности на основании обращения правообладателя, которым в России стало ООО «Смарт Оранж». Согласно закону, таможня должна уведомить представителя правообладателя о ввозе подозрительного телефона на территорию Евразийского экономического союза. «Смарт Оранж» в свою очередь отвечало, что данный товар обладает признаками контрафактности, и возражало против его ввоза. Таким образом, тысячи телефонов таможенники начали возвращать обратно в Китай.
Федеральная таможенная служба включила товарный знак Xiaomi в реестр объектов интеллектуальной собственности на основании обращения правообладателя. Фото anrt.info
Как прокомментировали «Реальному времени» представители Федеральной таможенной службы, «в соответствии со статьей 111 ТК ТС должностные лица таможенных органов при совершении таможенных операций осуществляют проверку документов и сведений, в ходе которых направляют соответствующие уведомления правообладателям о выявлении в МПО товаров, обладающих признаками нарушения прав интеллектуальной собственности (контрафактных). При направлении данного уведомления правообладателю таможенным органом принимается решение о продлении срока выпуска товаров. В случае, если по информации, предоставленной правообладателем, пересылаемый товар является контрафактным, то таможенные органы во взаимодействии с ФГУП «Почта России» принимают меры по предотвращению ввоза в Российскую Федерацию запрещенных товаров, прибывающих в МПО, и обеспечивают их немедленный вывоз из Российской Федерации».
В телефонах вдруг перестали находить признаки контрафакта?
По сообщениям СМИ, ООО «Смарт Оранж» попросило таможню присмотреться к телефонам из Китая, чтобы пресечь «серые» поставки смартфонов и аксессуаров под брендом Xiaomi. Возможно, основную угрозу компания видела в частных предпринимателях, занимающихся поставками гаджетов в обход официальных каналов, но в итоге страдать начали розничные покупатели, заказывающие смартфоны для личных нужд. Действия таможенников, «разворачивающих» такие посылки, президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов назвал беспределом.
По поводу законности этого у меня большие сомнения. У нас насчет товаров для личного пользования эта история - с правами отдельно взятых дистрибьюторов - не распространяется. Товары для личного пользования у нас никак не попадают ни под положения о сертификации, ни под действие закона. То, что произошло сейчас, - это произвол. Вопрос в том, будут ли потерпевшие судиться и доказывать свою правоту. У частного лица в этом плане слабые позиции - оно практически бессильно против государства. А китайский продавец судиться в Россию не поедет - для него это микроскопическая часть бизнеса, - сказал Александр Иванов «Реальному времени».
Что случилось, раз телефоны начали приходить покупателям, - таможенники изменили свою позицию или ООО «Смарт оранж» вдруг перестало находить признаки контрафакта в Xiaomi, заказанных напрямую из Китая? В «Смарт Оранж» не смогли оперативно прокомментировать свою позицию «Реальному времени», мы направили запрос и ожидаем ответа.
Покупатели считают, что купленный в Китае у официального дилера оригинальный телефона Xiaomi не может считаться контрафактным - он, без сомнения, является оригинальным и произведенным в стране отправителя. Фото miui.su
Скидки для пострадавших «от жадности»
От недовольных покупателей на официального дистрибьютора обрушился вал критики. Они считают, что купленный в Китае у официального дилера оригинальный телефона Xiaomi не может считаться контрафактным - он, без сомнения, является оригинальным и произведенным в стране отправителя.
По мнению покупателей, попытки дистрибьютора пресечь поставки смартфонов напрямую из Китая связаны «исключительно с жадностью». В петиции , направленной в адрес руководства Beijing Xiaomi Technology Co., Ltd, говорится, что официальный дистрибьютор Xiaomi в России продает телефоны по чрезмерно завышенным ценам.
«В среднем в 2 раза выше цены, установленной на официальном сайте производителя», - пишет автор петиции Алексей Садчиков.
В официальной группе в соцсети представители Xiaomi в России уже устали отвечать, из чего складывается цена продукта в России.
«Про ценовую политику уже говорилось ранее, тем не менее мы готовы повторить. Цена наших продуктов в России зависит от многих факторов. Налоги и таможенные тарифы Российской Федерации - один из важнейших. Кроме этого, мы предлагаем ряд услуг, закладываемых в цену товара: гарантийное обслуживание, локализацию, адаптацию к местному рынку и многое другое», - отвечает официальный дистрибьютор.
Примечательно, что, как только начались проблемы с задержкой телефонов на таможне, дистрибьютор предложил покупателям, чьи телефоны отправились обратно в Китай, «максимально возможные скидки на официальную продукцию Xiaomi». Для этого нужно было прислать подтверждение, что товар возвращен продавцу. Из сообщений под постом можно было понять, что скидки мизерные и пользоваться ими не спешили.
По словам Федорова, трансграничная интернет-торговля давно стала каналом получения малых партий товаров для коммерческого использования. Фото allinvest.ru
АКИТ защитила таможню
Против действий ООО «Смарт Оранж», объявившего войну китайским интернет-магазинам, высказались в общественной организации РосКомСвобода и в Национальной ассоциации дистанционной торговли. Однако есть эксперты, солидарные с позицией Федеральной таможенной службы и официального дистрибьютора.
АКИТ считает, что деятельность ФТС полностью обоснована и верна с точки зрения закона. В нашем понимании, именно правообладатель на территории страны, где продается продукция под его брендом, должен определять, является контрафактным тот или иной товар или нет. Со стремительным развитием интернета трансграничная онлайн-торговля стала основным каналом для поступления контрафакта в нашу страну. При этом, например, в классическом импорте таможня уже давно научилась пресекать поставки контрафактной продукции. Сотовые телефоны, поступающие из-за рубежа в посылках, не проходят сертификацию и проверку на безопасность (при этом все официально ввозимые на территорию РФ телефоны должны проходить сертификацию в органах безопасности ФСБ и ФСТЭК), не могут быть использованы при работе с нашими стандартами телефонной связи. А это значит, что такие товары не могут быть законно реализованы в России, - считает Алексей Федоров, президент Ассоциации компаний интернет торговли.
По словам Федорова, трансграничная интернет-торговля давно стала каналом получения малых партий товаров для коммерческого использования. Все чаще, например, в регионах находчивый предприниматель заказывает партию телефонов несколькими посылками «для личного пользования», укладываясь в действующий в РФ порог беспошлинного ввоза 1 000 евро. Реализация товаров в данном случае происходит на территории покупателя, по месту получения товара, то есть такая продукция считается купленной на территории РФ, а не за рубежом.
В Ассоциации посоветовали - не приобретать товары у неофициальных продавцов и всегда помнить, что «скупой платит дважды». Фото miui.su
«Маржинальность продажи телефонов Apple меньше 3%»
Зачастую товары в зарубежных интернет-магазинах оказываются дешевле аналогов в России. В АКИТ считают, что это связано с тем, что некоторые модели не предусмотрены для работы в наших телекоммуникационных сетях. Кроме того, у них отсутствует гарантийный и постгарантийный сервис и обслуживание.
В своей работе мы неоднократно сталкивались с большим заблуждением, что российские продавцы получают 300-400% прибыли с продажи одного телефона, что, конечно же, не соответствует действительности. Так, например, маржинальность продажи телефонов Apple меньше 3%, заработок же продавцы получают с продажи аксессуаров и обслуживания техники, но разница в таможенных платежах, которые платят российские компании и не платят их зарубежные конкуренты, достигает 28%. Мы прекрасно понимаем, что сегодня китайцы подделывают все. В настоящий момент даже на просторах Рунета можно найти огромное количество сайтов, продающих копии и реплики (что, по сути, является просто красивым названием контрафактной продукции). В Китае есть мощное производство современной техники, однако параллельно с этим развивается огромное количество подпольных заводов по производству товаров марок известных брендов, которые можно купить по очень низким ценам, - говорит президент Ассоциации компаний интернет торговли.
В Ассоциации посоветовали - не приобретать товары у неофициальных продавцов и всегда помнить, что «скупой платит дважды».
После получения товара в большинстве случаев вы просто не сможете вернуть деньги от зарубежного продавца, - уверен Алексей Федоров.
Следует заметить, что Федеральная таможенная служба в случае со смартфонами Xiaomi не конфисковала товар, а отправляла его обратно продавцу, который возвращал покупателю деньги.
Дарья Турцева
До передачи товара покупателю отказаться от покупки можно в любой момент. Если заказ предоплачен, вы сможете вернуть всю сумму оплаты обратно на карту, написав по адресу
Возврат
При покупке дистанционным способом (с курьерской доставкой) в интернет-магазине сайт, Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента получения товара (Закон о защите прав потребителей РФ, статья 26.1). В этом случае расходы на доставку оплачиваются покупателем.*
При обнаружении технических неисправностей, покупатель может отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения товара. В этом случае будет проведена техническая экспертиза. (после указанного срока товар подлежит гарантийному ремонту)
Возвращаемый товар должен быть:
- — в полной комплектации
- — без следов использования и механических повреждений, с сохранением товарного вида и потребительских качеств
- — в неповреждённой оригинальной упаковке
- — с сохранением всех видов маркировки и защиты, пломб, фабричных ярлыков
- — с оригиналами документов, подтверждающих покупку товара: расходная накладная, кассовый чек (при наличии)
Обратите внимание: условия возврата не предполагают эксплуатацию техники, использование в целях тестирования и другое применение товаров. Мы принимаем ваше право передумать, но можем отказать в возврате или обмене товаров, бывших в употреблении.
В случае, если к товару прилагались подарок или дополнительные аксессуары, они также подлежат возврату в соответствии с указанными правилами.
* Данное условие действует только при покупке онлайн в интернет-магазине сайт
Для возврата выполните следующие шаги:
- Заполнить форму на возврат/обмен товара (Скачать)
- Отправить скан заявки по адресу support.ru@сайт, Вы можете подтвердить факт получения заявки, позвонив на горячую линию.
- С вами свяжется наш оператор для подтверждения возврата и способа отправки товара обратно в магазин. Оплата доставки осуществляется покупателем. Вы можете привезти товар самостоятельно в пункт приёма возвратов по адресу: Москва, Варшавское шоссе, д. 1, строение 1-2, офис A110
- Вместе с товаром необходимо передать курьеру оригинал заявления на замену и документы, подтверждающие покупку.
- При отсутствии претензий к комплектации и состоянию возвращенного товара, денежные средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней с момента поступления на склад. Возврат осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, или на расчетный счет клиента.
- В случае наличия претензий с вами свяжется наш оператор:
- — при отсутствии части комплекта, будет удержана их стоимость
- — при механических повреждениях товара или упаковки будет проведена дополнительная экспертиза
Все смартфоны Xiaomi, ввозимые на территорию России, поэтому многие покупатели мобильных устройств от этого производителя так и не смогли получить свои посылки. Китайские онлайн-магазины и продавцы отнеслись к этому с понимаем и вернули деньги покупателям за недоставленные товары. Даже не смотря на то, что тысячи россиян уже подали жалобы в несколько российский инстанций и гендиректору Xiaomi в Китае, вероятность разрешения этой ситуации с таможней мирным путем крайне мала.
Редакция сайт внимательно проанализировала ситуацию и нашла два реально работающих решения, которые помогут покупателям из России по-прежнему получать в свои руки смартфоны Xiaomi по очень низким ценам. При этом, вероятность возникновения каких-либо проблем с таможенной службой РФ ничтожно мала. Если все сделать правильно, то посылка гарантированно окажется в руках покупателя, минуя расставленные компанией «Смарт Оранж» ловушки, которая и попросила не пропускать на территории России якобы контрафактные смартфоны Xiaomi, поскольку ей принадлежат права на эту торговую марку.
Договоритесь с продавцом или онлайн-магазином
Российская таможня действует очень просто. Если на почтовой упаковке находятся слова типа «смартфон Xiaomi», то такое почтовое отправление не попадет в Россию. Все китайские онлайн-магазины и отдельно взятые продавцы обычно упоминают название компании, поэтому российской таможне фактически предоставляют все данные для выполнения поставленной им задачи
Перед покупкой смартфона Xiaomi в Китае следует заранее связаться с представителями онлайн-магазина или продавцом, попросив их не указывать название бренда смартфона, ограничившись лишь словами «смартфон» или «мобильное устройство на Android». В таком случае таможенная служба никогда не сможет наверняка узнать, смартфон от какого производителя находится внутри. Конечно, посылку могут вскрыть, но этого практически никогда не происходит.
Соблюдение этого простого правила позволит по-прежнему заказывать смартфоны Xiaomi из Китая, не переплачивая двойную цену российскому представителю компании. При этом, все будет на вполне законных основаниях, поскольку сущность посылки от этого не меняется. Таможенники по-прежнему будут понимать, что внутри находится мобильное устройство, но какое именно, им останется только догадываться.
Заказывайте смартфоны Xiaomi из Молла
В рамках интеграции на российский рынок крупнейший китайский онлайн-магазин AliExpress еще несколько месяцев тому назад открыл так называемый «Молл», в котором жители России могут заказывают товары не из Китая, а прямо из своей страны. Таким образом, почтовые отправления минуют проверку таможенными службами, а значит покупать таким простым способом можно смартфоны Xiaomi.
Конечно, товары из Молла стоят приблизительно на 10-15% дороже таковых при их доставке с территории Китая, но уверенность в получении посылки и отсутствие головных болей с таможней того точно стоят. Также заметим, что все почтовые отправления, перемещающиеся только на территории России, доходят до получателей в двухнедельный срок, а это еще один повод купить смартфон Xiaomi через «AliExpress Молл».
Присоединяйтесь к нам в
Когда компания Xiaomi только выходила на рынок смартфонов, она предлагала прошивки MIUI для популярных устройств других брендов, а чуть позже сама начала выпускать телефоны. Они были ориентированы, в первую очередь, на Китай, но при этом без особого труда адаптировались для других стран силами энтузиастов. Так было примерно до 2014-2015 года, но потом ситуация начала меняться.
Сейчас, после выхода на международный рынок, устройства Xiaomi четко разделаются на китайские и глобальные. Иногда они отличаются названиями, но главные отличия кроются в программном обеспечении. В моделях для Китая нет большинства европейских языков (только английский), сервисов Google, зато имеются предустановленные местные сервисы. Также в них активен немного другой набор частот модема, например, нет LTE Band 20, который в КНР никем не используется.
Xiaomi Redmi Note 5
В китайских версиях меню настроек "О телефоне" отличается. Фото: Geek NG
Отличия между смартфонами могут показаться незначительными, но для простого пользователя они весьма и весьма существенны. Купив аппарат для локального рынка, можно столкнуться с рядом проблем, решить которые будет непросто. Поэтому рекомендуется учитывать, почему не стоит покупать смартфоны Xiaomi, предназначенные для продажи в Китае.
Информация, приведенная в статье, актуальна для смартфонов Xiaomi выпуска 2-й половины 2017 года и новее. В их перечень входят Mi 5X, Redmi 5 , Redmi 5 Plus, Redmi Note 5 , Note 5A и более свежие модели. Исключением стал довольно старый Mi Max первого поколения, который с недавних пор тоже сложно разблокировать.
Более ранние устройства Xiaomi, например Mi6, Redmi Note 4X, Mi Note 2 и т.д. легко переводятся с китайской прошивки на международную или наоборот. Этих смартфонов часть проблем, описанных в материале, не касается.
Зачем Xiaomi разделяет смартфоны по рынкам
Существует ряд причин, из-за которых смартфоны Xiaomi для локального и глобального рынков отличаются между собой. Самая главная из них – блокировка сервисов Google в Китае. Так как PlayMarket, Gmail и другие сервисы, встроенные в Android, в Китае не работают, прошивки смартфонов для местного рынка содержат предустановленные китайские аналоги.
Отличаются в Китае и наборы частот сотовых сетей: LTE работает в других диапазонах, а также популярен стандарт TD-SCDMA, не получивший распространения в других странах. Из-за высокой плотности населения и ограниченности частотного ресурса широко распространены сети с временным разделением (TD) принимающего и передающего каналов, в то время как в Европе чаще используется частотное разделение (FD).
Из-за того, что смартфоны для Китая и внешнего рынка приходится делать немного разными, Xiaomi не заинтересована в реализации модификаций на «чужой» территории. Ведь если сразу после старта продаж новой модели первая партия будет за секунды скуплена перекупщиками (а такое случалось многократно), на китайском рынке возникнет дефицит новинки. Это чревато потерей части рынка, ведь не дождавшись Xiaomi, потенциальные покупатели уйдут к другому бренду.
Желая поддерживать на достойном уровне продажи как в Китае, так и за его пределами, компания прибегает к различным мерам защиты устройств. Однако не только желание сохранения стабильных продаж заставляет разработчиков прибегать к ограничениям, есть и другие факторы. Именно совокупность этих факторов и делает покупку смартфона Xiaomi, предназначенного для Китая, не лучшим решением.
Заблокированный загрузчик
Примерно с конца 2015 года смартфоны Xiaomi имеют заблокированный загрузчик ОС. Это обстоятельство не позволяет пользователям модифицировать операционную систему (например, добавлять европейские языки и сервисы Google в китайскую версию MIUI) или ставить альтернативные сборки ОС (как Lineage OS). Инициатором блокировки загрузчика выступает как сама Xiaomi, так и Google.
Интерес Xiaomi заключается, во-первых, в нежелании предоставлять легкую возможность перепрошивать китайские версии смартфонов на глобальные. Ведь с такой возможностью продавцы смогут установить на китайские смартфоны международную прошивку и свободно продавать их на AliExpress. Вторая причина – общая для Xiaomi и Google: беспокойство о пользовательской безопасности.
С разблокированным загрузчиком злоумышленники могут модифицировать ОС таким образом, чтобы можно было перехватывать конфиденциальные данные (логины, пароли, сообщения, банковские данные). Кроме того, с разблокированным загрузчиком становятся возможными полная переустановка системы и смена IMEI украденного или найденного смартфона. Функция поиска устройства в таком случае становится бесполезной. Даже если каким-то чудом смартфон удастся найти – доказать, что он принадлежал вам, после смены IMEI, будет невозможно.
Наушники Xiaomi AirDots
Блокировка загрузчика позволяет существенно повысить уровень защиты данных на смартфоне, но усложняет процесс его перепрошивки. Неподготовленному пользователю очень трудно установить глобальную версию ОС на смартфон для Китая, и это одна из причин, почему не стоит покупать Xiaomi для китайского рынка.
Проблемы с прошивкой
Для продвинутых пользователей, которые знают, как обезопасить смартфон, и готовы под свою ответственность заняться модификациями ОС, предусмотрена процедура разблокировки загрузчика. Для этого необходимо подать заявку на сайте Xiaomi и подождать. Однако существуют ограничения на количество устройств, которые можно разблокировать с одной учетной записи, поэтому для перекупщиков такой вариант не подходит.
Чтобы обойти ограничения, продавцы прибегают к различным ухищрениям, ищут лазейки для обхода защиты. Иногда им это удается, в итоге на китайские версии смартфонов устанавливаются прошивки, которые на скорую руку локализуются и комплектуются приложениями Google. На тематических форумах такие прошивки прозвали «вьетнамскими» или «подвальными». Естественно, такие модификации ОС не проходят тестирование, за их стабильность поручиться не может никто.
Львиная доля всех проблем программного характера в смартфонах Xiaomi вызвана не плохой оптимизацией ОС, а багами в неофициальных локализациях. Естественно, негативные отзывы бьют по репутации производителя, поэтому он старается постоянно совершенствовать инструменты защиты ОС смартфонов от постороннего вмешательства. «Вьетнамская» прошивка может, в лучше случае, приводить к тому, что смартфон не будет получать обновлений, а в худшем – превратить его в «кирпич» при попытке обновиться.
Так как недобросовестные продавцы часто скрывают факт установки неофициальных модификаций ПО сомнительного происхождения, покупать смартфоны Xiaomi для китайского рынка нежелательно. Выявить такую прошивку обычно можно по нехарактерному номеру. Официальные версии MIUI имеют нумерацию вида 9.2.1 или 9.2.1.0, а «вьетнамские» часто обозначаются в формате 9.9.9.99 или 9.2.1.99, где четвертое число является ключевым. Ведь у подлинных прошивок Xiaomi его обычно вообще нет, а если и есть – оно не двух или трехзначное.
А так - "вьетнамская".
Чем чревата покупка китайской версии Xiaomi
Учитывая все нюансы китайских версий смартфонов Xiaomi, можно составить список проблем, с которыми можно столкнуться при их покупке.
- Китайский блок питания . БП под китайскую розетку – самый незначительный недостаток, так как продавцы кладут в комплект переходник. Но именно он является одним из ключевых признаков версии смартфона, предназначенной для реализации в КНР.
- Отсутствие LTE Band 20 . Китайские смартфоны не поддерживают LTE на частоте 800 МГц, что может ограничивать их радиус действия. Если у оператора есть еще и 3G на одной из поддерживаемых смартфоном частот – нехватки Band 20 вы, скорее всего, не заметите. Но если провайдер в городе работает только в LTE, в зоне покрытия 800 МГц вы останетесь вообще без связи.
Аккумулятор Xiaomi Mi Power Bank
- Проблемы с программным обеспечением . Если на смартфон, предназначенный для продажи в Китае, продавец установил «вьетнамскую» прошивку, могут возникнуть проблемы. Для таких сборок MIUI характерны внезапные вылеты программ, повышенный расход заряда батареи, ошибки, неработающие или «лагающие» компоненты (датчики, сенсоры и т.д.). Также вы не сможете получать обновления прошивки.
- Трудности перепрошивки . Если вам попадет китайский Xiaomi с неофициальной прошивкой, и возникнут проблемы – есть ненулевая вероятность, что поставить нормальную прошивку у вас (если вы не «гуру») вообще не получится. Придется выбирать: или терпеть глюки на «вьетнамке», или ставить официальную китайскую (без русского языка). Чтобы установить глобальную ОС, придется разблокировать загрузчик, ждать от 72 до 360 часов, «плясать с бубном» и уповать на благосклонность китайских богов. В некоторых случаях вернуться с «подвальной» прошивки на официальную (китайскую или международную) невозможно без замыкания контактов Test Point, что требует разборки смартфона.
- Снижение уровня безопасности и ограничение функциональности . Если удастся разблокировать в китайском смартфоне загрузчик, установить проверенную сборку ОС (вроде перевода от MIUI.SU или Lineage) – будьте готовы, что вы не сможете искать потерянный смартфон через сервисы MiCloud, использовать NFC для платежей и сканер отпечатка – для защиты банковских приложений. Два последних ограничения можно обходить с помощью ПО Magisk, но это дополнительные хлопоты. Также помните: если украденный смартфон с заблокированным загрузчиком и привязкой к аккаунту MiCloud воры попытаются привести в рабочее состояние – у них ничего не выйдет, а найти аппарат шансы весьма высоки. Если загрузчик будет разблокирован – с устройством можно попрощаться.
Как отличить китайский Xiaomi от международного
Чтобы перед покупкой убедиться, что смартфон Xiaomi предназначен именно для глобального рынка – внимательно изучите описание на сайте магазина. Обычно продавцы дополнительно подчеркивают, что это глобальная версия, рассчитанная на международную продажу.
Распознать устройство можно и по внешнему виду. Во-первых, упаковка смартфонов для международной продажи содержит надписи на английском языке, в то время как у китайских модификаций на коробке есть иероглифы. Второй момент – блок питания. Глобальные версии Xiaomi комплектуются зарядкой с евровилкой, с круглыми штырями, а у локальных они плоские, под розетки китайского стандарта.
Покупка смартфона Xiaomi, предназначенного для Китая, в чем-то похожа на приобретение JDM-авто на японском аукционе. Конечно, Toyota Crown Majesta в идеальном состоянии может обойтись дешевле, чем менее богатая Camry в местном салоне. Но при этом нужно быть готовым, что руль у такой машины будет «в бардачке», фары светят не в ту сторону, системы и надписи – на японском языке, а переднему пассажиру придется выходить на проезжую часть. И если фары можно заменить на «правильные» (при наличии версии авто с левым рулем), язык переключить на английский, то с другими моментами придется свыкнуться.
Точно также и со смартфонами Xiaomi, предназначенными для китайского рынка. Если экономия большая, такой аппарат можно купить, так как многие недостатки вполне устранимы. Но стоит подумать, нужны ли вам все эти хлопоты. Если постигать тонкости разблокировки и перепрошивки Xiaomi желания нет, и хочется купить устройство, которое будет хорошо работать из коробки – стоит переплатить несколько тысяч рублей и взять сразу глобальную версию, изначально рассчитанную на международные продажи.
С 15 марта 2017 года на территории России появился еще один официальный дистрибьютор , компания Смарт Оранж. Она осуществляет продажу техники Mi и поддержку пользователей по всей России. Звучит вроде бы хорошо, но не все так однозначно.
В чем проблема
Спустя неделю после громкого анонса и появление официального магазина, пользователи в социальных сетях пожаловались на следующее: российская таможня по указу Смарт Оранж начала разворачивать смартфоны Xiaomi, заказанные на площадках вроде Aliexpress и отправлять их обратно в Китай.
Стоит обратить внимание, что речь идет именно о пользователях с единичными заказами , а не о серых поставщиках и задержках целых партий «серой» продукции, предназначенной для реализации на территории страны и уклонения от уплаты налогов.
Такие неправомерные действия были замечены на таможнях Екатеринбурга и Оренбурга. От них уже пострадало много пользователей, которые так и не получили свои телефоны Xiaomi с Aliexpress.
Чем это объясняют
Сама компания Смарт Оранж официально подтвердила свое участие в «схеме» и объясняет это следующим:
Согласно письму Федеральной таможенной службы от 15 марта 2017 г. и пп. 2 п. 1 ст. 313 Таможенного кодекса Таможенного союза, п. 1 ст. 1515 и п. 4 ст. 1252 ГК РФ, а также статье 18 Всемирной почтовой конвенции, не допускаются к введению в гражданский оборот на территории РФ смартфоны Xiaomi, ввозимые по неавторизованным каналам. В последнее время участились случаи приостановления таможенными органами таких партий. Ситуация распространяется и на заказы частных лиц, сделанные на зарубежных торговых онлайн-площадках и пересылаемые в Россию почтовыми отправлениями.
Также компания призывает всех пользователей, которые столкнулись с подобной проблемой, стать их клиентами и купить этот же смартфон Xiaomi у них с дополнительной скидкой. Вот такая программа лояльности.
А что с ценами в России
Появление официально дистрибьютора в стране — это отличное событие, которое в первую очередь должно быть направлено на улучшение сервиса и поддержки пользователей, а во вторую очередь на продажи официальной продукции. Но фанаты Xiaomi в социальных сетях отметили высокую стоимость смартфонов Mi, некоторые модели продаются в 2 раза дороже, чем на Aliexpress.
К примеру (32 Гб), который продается на Aliexpress за 8-9 тысяч рублей в магазине Смарт Оранж обойдется в 12.999 рублей. Фаблет Mi Max на 32 Гб памяти стоит 19.900 рублей против китайской цены в 12-13 тысяч. Mi Note 2 — 34.000 рублей против 25-26 тысяч рублей.
Как заказать смартфон Xiaomi, чтобы таможня его не вернула
Пользователи отмечают, что проблема коснулась именно смартфонов Xiaomi, лампочки, браслеты и прочие умные гаджеты проходят таможню без проблем. И еще раз отметим, что случаи были зафиксированы на таможнях в Оренбургу и ЕКБ . И так, вот небольшой список советов, как можно купить Xiaomi на Aliexpress, чтобы его не вернула таможня обратно.
- попросите продавца не указывать, что это смартфон Xiaomi (пускай укажет Meizu, Bluboo, Venee или любой другой менее популярный бренд)
- попросите продавца не указывать, что это смартфон вовсе (пускай напишет в декларации, что это gift, фоторамка и прочее)
- попросите продавца переупаковать смартфон в другую коробку, чтобы его нельзя было опознать, без вскрытия упаковки
- просите не отправлять на указанные выше таможни (правда это трудно)
Что будет с Xiaomi в России
Бренд Xiaomi — очень популярен в России, Украине и других странах. Не малая заслуга в этом как раз китайских магазинов, которые продают технику Mi на весь мир. Что же теперь будет с брендом и продукцией Xiaomi в России?
Два основных драйвера продаж смартфонов Xiaomi — это низкая стоимость и сбалансированные характеристики. Без одного из этих компонентов смысл в устройствах этого бренда теряется. Очень маленькая вероятность, что в России пользователи начнут массово покупать телефоны Xiaomi с двукратной наценкой, такая схема просто не сработает. Большинство пользователей переключатся на аналогичные смартфоны, которые можно без проблем заказать из Китая: Meizu, LeEco, Huawei, Vivo, Oppo и другие.
Компания Xiaomi Tech с гордостью заявляет каждый год о своих рекордных продажах, если сопоставить цифры становиться понятно, что большой процент этих продаж приходится как раз на международные рынке, на которых бренд не представлен вовсе. Заслуга этих продаж — именно китайские магазины с адекватными ценами и доставкой по всему миру, но об этом производитель обычно умалчивает в отчетах.
Таким образом, лишив российских пользователей возможности заказывать доступные Mi-смартфоны на китайских площадках, саму Xiaomi будут ждать убытки и падение глобальных продаж. Имеющаяся ситуация наносит вред не только обычным покупателям, но и бренду Mi.
Мы надеемся, что китайские магазины адаптируются к таким условиям и будут «обелять серую продукцию», просто переупаковывая телефоны Xiaomi в обычные белые коробочки, без логотипов и надписей.
Вместо выводов
А вы помните времена Redmi 1S, Mi3 и первых Redmi Note с 5.5-дюймовым HD экраном? Когда все устройства Xiaomi продавались в этих симпатичных бежевых коробочках из переработанного картона. Когда даже в ожидании посылки было что-то приятное и волшебное. А когда ты забирал ее на почте и открывал вожделенную коробочку — восторгу не было предела.
Сегодня популярность Xiaomi сделала компанию сильно коммерческой и это чувствуется во всех аспектах. Новинки поставляются с заблокированным бутлоадером, а узнаваемые бежевые коробочки стали безликими белыми, как у Apple. Сегодня каждый пытается заработать на фанатах бренда, завышая цены и отрезая пути поставки. Но многие не понимают, чего именно хотят фанаты от Xiaomi, так как сами ими не являются.