Соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 1. Профессии работников, являющиеся общими для всех видов экономической деятельности", который утвержден приказом Министерства труда и социальной политики Украины от 29 декабря 2004 г. N 336.
Статус документа - "действующий"
.
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность "Агент торговый" относится к категории "Специалисты".
1.2. Квалификационные требования - базовое или неполное высшее образование соответствующего направления подготовки (бакалавр или младший специалист). Без требований к стажу работы.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
- нормативно-правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, регулирующие организацию сбыта и продажи товаров, оказание услуг;
- основы финансового, хозяйственного, налогового и трудового законодательства;
- прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;
- перспективы развития и потребности отрасли, предприятия, учреждения, организации, которые являются потенциальными покупателями (заказчиками) изготовленной продукции и предоставляемых услуг;
- порядок заключения договоров купли-продажи и оформления необходимых документов;
- условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) в потребителей;
- действующие прейскуранты цен;
- конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка;
- ассортимент, номенклатуруа и типоразмер товаров, правила расшифровки кодов, артикулов и маркировки;
- требования стандартов и технических условий к качеству товаров (услуг), их основные свойства, качественные и потребительские характеристики;
- адреса потенциальных покупателей (заказчиков);
- передовой отечественный и зарубежный опыт организации продаж товаров и обслуживания населения;
- основы психологии, экономики и организации труда;
- основы законодательства о труде.
1.4. Агент торговый назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Агент торговый подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Агент торговый руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Агент торговый во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Осуществляет ведение переговоров о заключении сделок купли-продажи, заключает сделки купли-продажи от своего имени или от другого лица, которое представляет на основе договора, регулирующего отношения между ними.
2.2. Заключает сделки купли-продажи как торговый агент с простыми правами или торговый агент с исключительными правами.
2.3. Выполняет функции гаранта по выполнению обязательств, вытекающих из заключенных им соглашений, возмещая возможные убытки в случае неисполнения своих обязанностей в связи с неплатежеспособностью или другими зависящими от него обстоятельствами.
2.4. Осуществляет покупку-продажу товаров (услуг) от своего имени и за свой счет, став владельцем продаваемого товара на момент заключения соглашения.
2.5. На основе изучения конъюнктуры рынка товаров (услуг) выполняет работу по выявлению и учету потенциальных покупателей (заказчиков) на изготавливаемую продукцию и услуги, которые предоставляются, организует их рекламу.
2.6. Анализирует состояние и тенденции изменения спроса населения, изучает потребности покупателей (заказчиков), консультирует по вопросам технических и потребительских характеристик товаров (услуг), которые способствуют удовлетворению потребностей покупателей (заказчиков).
2.7. Выполняет работу по внедрению прогрессивных методов торговли.
2.8. Устанавливает цены на товары (услуги) и определяет условия их сбыта (продажи) и предоставления услуг.
2.9. Оформляет договоры купли-продажи, контролирует их выполнение.
2.10. Организует доставку купленной продукции и предоставление услуг.
2.11. Контролирует оплату покупателями (заказчиками) счетов изготовителей продукции или услуг.
2.12. Ведет учет претензий покупателей (заказчиков) по выполнению договоров купли-продажи.
2.13. Выявляет причины нарушения условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению.
2.14. Обеспечивает сохранность оформленной документации по договорам купли-продажи.
2.15. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.16. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
3.1. Агент торговый имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Агент торговый имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Агент торговый имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Агент торговый имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Агент торговый имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Агент торговый имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Агент торговый имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Агент торговый имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Агент торговый имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
4.1. Агент торговый несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Агент торговый несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Агент торговый несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Агент торговый несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Агент торговый несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Агент торговый несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Агент торговый несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
Скачать должностную инструкциюагента торгового (.doc, 81КБ)
I. Общие положения
- Торговый агент относится к категории технических исполнителей.
- На должность торгового агента назначается лицо, имеющее среднее профессиональное (экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.
- Назначение на должность торгового агента и освобождение от нее производится приказом директора предприятия.
- Торговый агент должен знать:
- 4.1. Нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, регулирующие организацию сбыта и продажи товаров, оказания услуг.
- 4.2. Основы финансового, хозяйственного, налогового и трудового законодательства.
- 4.3. Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта.
- 4.4. Перспективы развития и потребности отрасли, предприятия, учреждения, организации, являющихся потенциальными покупателями (заказчиками) производимой продукции и оказываемых услуг.
- 4.5. Порядок заключения договоров купли-продажи и оформления необходимых документов.
- 4.6. Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей.
- 4.7. Ценники и прейскуранты.
- 4.8. Конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка.
- 4.9. Ассортимент и типоразмер товаров, правила расшифровки кодов, артикулов и маркировки.
- 4.10. Требования стандартов и технических условий, предъявляемых к качеству товаров (услуг), основные их свойства, качественные и потребительские характеристики.
- 4.11. Адреса потенциальных покупателей (заказчиков).
- 4.12. Передовой отечественный и зарубежный опыт организации сбыта товаров и обслуживания населения.
- 4.13. Основы психологии, экономики и организации труда.
- 4.14. Правила внутреннего трудового распорядка.
- 4.15. Правила и нормы охраны труда.
- Торговый агент подчиняется непосредственно ____________________________.
- На время отсутствия торгового агента (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее их исполнение.
II. Должностные обязанности
Торговый агент:
- Осуществляет ведение переговоров о заключении сделок купли-продажи, заключает сделки купли-продажи от своего имени или другого, представляемого им лица на основе договора, регулирующего отношения между ними.
- Совершает сделки купли-продажи в качестве торгового агента с простыми правами или торгового агента с исключительными правами.
- Выполняет функции гаранта по исполнению обязательств, вытекающих из заключенных им сделок, возмещая возможные убытки в случае неисполнения своих обязанностей, в связи с неплатежеспособностью или иными зависящими от него обстоятельствами.
- Осуществляет куплю-продажу товаров (услуг) от своего имени и за свой счет, являясь владельцем продаваемого товара в момент заключения сделок.
- На основе изучения конъюнктуры рынка товаров (услуг) проводит работу по выявлению и учету потенциальных покупателей (заказчиков) на производимую продукцию, оказываемые услуги, организует их рекламу.
- Анализирует состояние и тенденции изменения спроса населения, изучает потребности покупателей (заказчиков), консультирует по вопросам технических и потребительских характеристик товаров (услуг), которые способствуют удовлетворению потребностей покупателей (заказчиков).
- Осуществляет работу по внедрению прогрессивных методов торговли. Устанавливает цены на товары (услуги) и определяет условия их сбыта (продажи) и оказания услуг.
- Оформляет договоры купли-продажи, контролирует их выполнение.
- Организует доставку купленной продукции и оказание услуг.
- Контролирует оплату покупателями (заказчиками) счетов изготовителей продукции или осуществляющих услуги ведет учет претензий покупателей (заказчиков) по исполнению договоров купли-продажи.
- Выявляет причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению.
- Обеспечивает сохранность оформляемой документации по договорам купли-продажи.
III. Права
Торговый агент имеет право:
- Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности.
- Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
- Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
- В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
- Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.
IV. Ответственность
Торговый агент несет ответственность:
- За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
- За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
- За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
ТОРГОВЫЙ АГЕНТ
- посредник между производителем и потребителем продукции, не является владельцем товара, продает одного или несколько предприятий по договору, действуя на рынках с высокой конкуренцией (например, текстиля), где реализуются товары несложного производства и где многое зависит от оборотистости продавца. Это обстоятельство определяет более независимое Та. по сравнению с промышленным агентом. Та. сам устанавливает цены и условия сбыта, может торговать изделиями конкурентов; отдельные Та. (фирмы) могут даже кредитовать производителей.
Экономика и право: словарь-справочник. - М.: Вуз и школа . Л. П. Кураков, В. Л. Кураков, А. Л. Кураков . 2004 .
Смотреть что такое "ТОРГОВЫЙ АГЕНТ" в других словарях:
Лицо, которое продает товары одного или несколько предприятий по договору, действуя на рынках с высокой конкуренцией. Торговый агент сам устанавливает цены и условия сбыта, может торговать изделиями конкурентов. Отдельные фирмы торговые агенты… … Финансовый словарь
- (mercantile agent) См.: агент (factor). Бизнес. Толковый словарь. М.: ИНФРА М, Издательство Весь Мир. Грэхэм Бетс, Барри Брайндли, С. Уильямс и др. Общая редакция: д.э.н. Осадчая И.М.. 1998 … Словарь бизнес-терминов
Торговый посредник Словарь русских синонимов … Словарь синонимов
Лицо, занимающееся сбытом товаров одной или Нескольких фирм в определенной местности. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. 2 е изд., испр. М.: ИНФРА М. 479 с.. 1999 … Экономический словарь
Торговый агент - см. Агент торговый … Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике
торговый агент - Syn: торговый посредник … Тезаурус русской деловой лексики
торговый агент - лицо, занимающееся сбытом товаров одной или нескольких фирм в определенной местности … Словарь экономических терминов
Торговый агент, продающий со своих складов товар, принадлежащий представляемому им лицу. В момент заключения сделки с третьим лицом агент консигнант является владельцем продаваемого товара. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б..… … Экономический словарь
Торговый агент, продающий со своих складов товар, принадлежащий представляемому им лицу. В момент заключения сделки с третьим лицом агент консигнант является владельцем продаваемого товара … Энциклопедический словарь экономики и права
- (manufacturer’s agent) Агент, работающий на комиссионной основе, который обычно имеет франшизу/лицензию (franchise), выдаваемую компанией дилеру на продажу продукции определенного производителя в определенной стране или регионе в течение… … Словарь бизнес-терминов
Книги
- Симпатичные девушки продают лучше. Создайте взаимоотношения, которые приносят результаты , Элинор Штуц. Эта книга для вас, если вы - женщина, желающая добиться успехов в продажах! Вы устали слышать, что надо вести себя напористо и нечестно, чтобы победить? Вы ищите креативный способ взять верх…
- Искусство заключения сделок , Брайан Трейси. Книга Брайана Трейси «Искусство заключения сделок» по праву считается одним из лучших пособий по продажам. В ней вы найдете множество ценных советов и рекомендаций, который позволят вам…
Агент - от лат. agens, род. п. agentis - действующий. Профессия подходит тем, кого интересует экономика и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).
Торговый агент - представитель предприятия-производителя, оптовой или дистрибьюторской фирмы, отвечающий за продвижение товара в розничные торговые точки. Однако торговый агент может работать и на себя, являясь представителем нескольких крупных поставщиков.
Особенности профессии
Торговый агент посещает магазины, предлагая товар для поставки, собирает заявки. Оформляет договоры купли-продажи, контролирует их выполнение. Иногда он же обеспечивает доставку и отгрузку товаров, мерчендайзинг (следит за выкладкой товара и его наличием на прилавке).
Торговый агент ведёт учёт претензий покупателей и магазинов-заказчиков. Анализирует спрос на товары.
Рабочее место
Торговый агент может работать на оптовой фирме, предприятии-производителе. Работая на себя, он может торговать изделиями поставщиков, конкурирующих между собой. При этом он сам устанавливает цены и условия сбыта. Такой агент может организовать собственную фирму, которая может представлять крупных поставщиков, продвигая их продукцию у себя в регионе.
Важные качества
Мобильность, энергичность, организованность, коммуникабельность.
Знания и навыки
Торговому представителю необходимо знать:
- нормативные правовые акты, положения, инструкции, регулирующие организацию сбыта и продажи товаров;
- знать порядок заключения договоров купли-продажи;
- разбираться в конъюнктуре рынка, отслеживать уровень цен на рынке, знать потребительские свойства товара, с которым он работает.
Оплата труда
Зарплата на 10.03.2020
Россия 20000—100000 ₽
Москва 55000—100000 ₽
Обучение на торгового агента
Специальность «Торговое дело» можно получить в одном из вузов с Экономическим факультетом. На практике торговыми агентами часто работают люди без высшего экономического образования.
Профессия «торговый агент» появилась в нашей стране относительно недавно, но ее популярность можно оценить по количеству объявлений в газетах и вакансий на эту должность. Кто такой торговый представитель, и с какими особенностями профессии придется столкнуться в процессе работы.
Торговый агент – вся информация о профессии
Выездной работник – это посредник между производителем товара и владельцем розничной точки продаж. На него возложена масса обязанностей, но цель одна – рассказать о товаре так, чтобы продать его.
Обязанности мобильного агента
- Общение с владельцами торговых точек – крупных торговых центров, магазинов и небольших ларьков.
- Прием и обработка заказов на поставку продукции.
- Расширение клиентской базы.
- Финансовый контроль сделок.
- Информационная поддержка клиентов – потенциальных и существующих.
- Контролировать выполнение условий соглашения – товар должен стоять в магазине на лучшем месте.
- Работа с документацией – оформление договоров и сверка актов.
Преимущества и недостатки профессии
1. Ощущение свободы.
Торговый агент большую часть рабочего времени проводит в пути и в общении с людьми, ему не нужно сидеть в офисе. Однако мобильные представители, которым приходится работать в нескольких населенных пунктах, в большей степени ограничены во времени.
2. Достойный заработок.
Результат оправдает ожидания, если целенаправленно совершенствоваться, ежедневно следовать намеченному плану. Размер дохода всегда зависит только от индивидуальных усилий и профессионализма агента.
3. Постоянное движение.
Работая мобильным агентом, человек получает возможность двигаться вперед не только в физическом плане, но и самосовершенствоваться. Однообразная деятельность в офисе вызывает чувство безысходности, торговый агент всегда активен и развивается.
4. Гибкий график работы и удаленность от начальства.
Степень загруженности рабочего дня специалист определяет самостоятельно, руководство не контролирует передвижения коммивояжера. Главное помнить, что заработная плата прямо пропорциональна приложенным усилиям.
Что касается недостатков, их не так много. Профессия требует от человека профессионализма и знаний во многих сферах, торговый агент одновременно:
- водитель;
- инкассатор;
- бухгалтер;
- консультант;
- психолог.
Работать приходится в любую погоду, с людьми, которые не всегда доброжелательны, регулярно посещать тренинги, изучать большие объемы информации о продукции.
Необходимые профессиональные качества
Профессия, несомненно, не для скромного молчуна, который не отличается коммуникабельностью. На должности торгового представителя должен работать человек, обладающий рядом качеств:
- талант к продажам – он или есть, или его нет, искусство продавать можно лишь развить и довести до совершенства, но должна быть врожденная предрасположенность к такой работе;
- разговорчивость – на знакомство с представителем магазина отводится минимальное количество времени, за которое нужно произвести хорошее впечатление, представить продукцию и оформить заказ;
- дисциплинированность – от умения распланировать рабочий день зависит уровень доходов и успех в работе, ведь за один рабочий день нужно успеть решить много задач;
- бесконфликтность – общаться приходится с совершенно разными людьми и к каждому нужно суметь найти особый подход.
Примечание: важно уметь пропустить случайное оскорбление мимо ушей и не отреагировать на него. При этом необходимо уметь деликатно, но уверенно осадить обидчика и сохранить с ним добрые, деловые отношения (если работа этого требует).
Где можно работать?
Во всех сферах торговли необходимые выездные работники, ведь продавать нужно продукты питания, бытовую химию, одежду, обувь и игрушки, технику и предметы быта. Каждая группа товаров обладает определенными свойствами, например:
- напитки и мороженое – сезонный товар, который принесет прибыль только летом;
- бытовая химия, одежда – товар внесезонный.
1. Предпочтительнее всего работать непосредственно с компанией-производителем. Такие мобильные агенты обеспечены:
- хорошим заработком, который не зависит от сезона года;
- транспортом, предоставленным компанией;
- корпоративной мобильной связью;
- медицинской страховкой.
2. Работа с дистрибьютором предполагает изучение большого количества листов с перечнем продукции, состава товара, его качеств и особенностей, наличия личного автомобиля. Зарплата в этом случае будет несколько меньше.
3. Самый простой вариант – работа мобильным агентом в сетях крупных супермаркетов. В этом случае обязанностей меньше, а заказов больше, что отражается на размере премий.
Перспективы карьерного роста
Неправильно думать, что торговый агент – это вершина карьеры. Приложив максимум усилий, уже спустя полгода можно стать инструктором, бренд-менеджером или супервайзером. Не останавливайтесь на достигнутом, совершенствуйтесь, проявляйте свои таланты и выполняйте поставленные задачи качественно и ответственно. В этом случае Ваши усилия будут вознаграждены повышением по службе. Работать торговым агентом сложно, но финансовый результат и полученное моральное удовольствие от ежедневных побед над собой стоят потраченных усилий.