Я уже некоторое время работаю с дизайном лендингов и накопил теоретическую и практическую базу. В целом эта статья не претендует на педивикию, но способна раскрыть пару моментов.
Итак, повторюсь, эта статья нацелена в первую очередь на заказчиков.
В последнее время ко мне стали обращаться клиенты за аудитом лендингов. Я честно всё оцениваю, причем не с целью переманить клиентов, а с целью разобраться в вопросе.
ЧТО ТАКОЕ ЛЕНДИНГ И ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН
Лендинги традиционно пришли к нам с Запада. Изначально они мыслились как новый маркетинговый инструмент - эдакий баннер во весь экран. Задачи у классического лендинга две: либо проинформировать потенциальных клиентов о новом товаре или услуге, либо заставить их совершить некое целевое действие.
Методом проб, ошибок и А/Б тестов выяснилась наиболее оптимальная схема лендинга:
1. Логотип и основная деятельность компании.
2. Заголовок. Собственно к чему всё это.
3. Коротенечко описание и картинка.
4. Блок преимуществ.
5. Для целевого лендинга - обязательна форма.
6. Желательно ограничение по времени или количеству.
Итак, смысл лендинга - коротко и ясно сделать выгодное заявление.
А ОДНОСТРАНИЧНИКИ
Это тоже относительно свежая тема. Одностраничник - это сайт, но без отдельных страниц. Вся информация просто вываливается на одну "простыню". Меню работает только в рамках этой одной страницы.
Отдельными блоками, а часто просто строками на всю ширину экрана выводится информация о компании, команда, услуги, портфолио, контакты и так далее.
НУ И В ЧЕМ ПРОБЛЕМА
Для меня, как веб дизайнера и веб аналитика, проблема оказалась в том, что большинство лендингов в рунете - это одностраничники. Клиенты, полагая, что они не зря платят бабки, активно давят на разработчиков и не понимают, что идеальный лендинг должен умещаться в один экран.
Разработчики, пытаясь оправдать оказанное им высокое доверие, в панике лепят лендинги дикой длинны, мешая всё в одну кучу, щедро перемежая малоинтересные блоки с экшн элементами.
Таким образом, проводя аудит лендингов, я постоянно натыкаюсь на одностраничники. Я не против них, я против тупого накидывания блоков да побольше да ещё.
ЛЁГКИЙ СТОРИТЕЛЛИНГ
Случай раз.
Прислали мне лендинг на осмотр. Всё вроде бы ничего, однако сразу под лого идет полоска с меню. Думаю - навигация неплохо. но оказалось, что меню уводит на основной сайт в том же окне.
Помимо дизайна, верстки и программирования, компания-разработчик ещё и некоторое время продвигала этот лендинг. Результат: за два месяца 1 звонок и всё.
При этом, кстати поставили колбэкхантера (ничего личного, но на лендингах бесит неимоверно), а вот метрику забыли. Ни статистики, ни вебвизора.
Случай два.
Одни клиенты заказали лендинг у масковскава дизайнера. Вроде бы тоже туда сюда. Но разработчик переборщил с анимацией блоков. Забавно, не спорю. Но в итоге мотаешь пустую страницу на которой глаз успевает заметить только края появляющихся блоков. Даже блоки действий не пожалели.
Собственно, результат аналогичный - звонков нет, в продвижение вложены деньги. Метрика хоть была - можно было потыкать пальцем)
Смысл этой сцены
1. Соблюдайте баланс между количеством и разумом.
2. Ставьте статистику, особенно перед продвижением.
3. Займитесь сначала маркетингом.
Всё, всем спасибо. Кто хочет внести свои пять копеек - прошу.
Бесплатно за репост в ФБ или ВК, потому что пока ещё набираю интересные кейсы.
Лендинг (Landing page ) - это страница в сети, на которой исчерпывающе (но кратко) описывается продукт или услуга, а также содержится упрощенная форма обратной связи для совершения активного действия.
Такую страницу видит пользователь, перешедший на сайт с поисковика или при клике по объявлению с целью сделать определенное действие: совершить покупку, зарегистрироваться, скачать что-либо и так далее, вариантов может быть множество.
Термин лендинг попал в русский язык из английского выражения landing page, что дословно переводится как страница «приземления». Реальное значения немного отличается: лендингом в интернет индустрии называют некую промо-страницу, содержащую в себе коммерческое предложение потенциальному клиенту (в терминологии сетевого маркетинга оно называется «оффером»).
Активным действием называется действие, к которому побуждается посетитель. Им может быть заказ предлагаемого товара, отправка персональной информации, подписка на рассылку и многое другое. Посетителя лендинга, совершившего активное действие, сетевые маркетологи называют «лидом».
В зависимости от целей лендинга и репутации компании форма оффера может кардинально отличаться. Он может быть агрессивным: показывать только хорошие стороны продукта, мимикрировать под личные блоги знаменитостей и так далее - или же информативным: предоставлять исчерпывающую информацию и показывать реальные отзывы.
Преимущества лендинга
Под общим термином лендинг часто объединяют большую группу инструментов сетевой маркетологии. К различным типам целевых страниц присоединяют сайты визитки и одностраничники. Отчасти это оправдано, ведь одностраничник может быть лендингом и, в то же время, может выполнять функции сайта визитки.
Тем не менее неправильно объединять эти инструменты. Сайт визитка - сайт (зачастую являющийся одностраничником), на котором описываются услуги или товары компании и содержатся контактные данные. Большего от него не требуется. Лендинг же создается с целью ознакомить посетителя и побудить его совершить активное действие.
Главное преимущество лендинга состоит в том, что он активнее превращает посетителей в лидов.
Проведите мысленный эксперимент: есть две страницы, одна из которых содержит информацию о продукте и точку на карте, где его можно купить; вторая страница кроме информации содержит хвалебные отзывы пользователей, в красках описывает как продукт решает ваши проблемы и предлагает оформить заказ прямо сейчас, простым нажатием кнопки «заказать».
Очевидно, что услугами компании, создавшей первый сайт, воспользуются только те посетители, которые специально ищут эти услуги. Лидами целевой страницы становятся и те, кто ищет данную услугу, и те, кто случайно перешел по рекламной ссылке и стал «жертвой» сетевого маркетинга.
Цели и задачи лендинга
Основной целью лендинга является конвертация посетителей в лидов. Поэтому зачастую приоритетом лендинга становится, не снабжение актуальной и правдивой информацией, а «заманивание» посетителей маркетинговыми ходами и побуждение к совершению активного действия.
Цели и приоритеты лендинга меняются в зависимости от поставленной задачи:
- хотите собрать информацию о потенциальных клиентах - попросите их оставить личную информацию взамен на скидку или выгодное предложение;
- хотите получить много лидов - используйте больше маркетинговых ходов (не обязательно «чистых»), делайте оффер более агрессивным;
- хотите увеличить конверсию лидов в клиенты - предоставляйте только правдивую информацию и реальные отзывы, старайтесь заслужить хорошую репутацию.
Вы, наверное, заметили, что лиды и клиенты не одно и то же. Разница состоит в том, что лид - посетитель выполнивший активное действие, а клиент - лид, который сделал один или несколько заказов. Таким образом, клиент не только совершает маркетинговую коммуникацию, но и приносит прибыль.
Как продает лендинг
Вопрос, поставленный в подзаголовке, на самом деле, не совсем корректный, ведь лендинг не обязательно продает (в прямом смысле этого слова). Тем не менее, для простоты удобно называть процесс конверсии посетителя в лида продажей.
В общем случае этот продажи протекают так:
- посетитель попадает на лендинг (не важно намеренно или же с помощью «клик-бейта»);
Клик-бейтом называют маркетинговый прием, призванный заполучить внимание человека с помощью провокационной новости или шокирующей картинки. Вы, вероятно, встречали фейковые новости о смерти знаменитостей или о чудесных методах похудения. Это и называется клик-бейтом.
- далее он видит предложение товара или услуги, чудесным образом решающее его проблемы;
- он все еще не доверяет вам, поэтому самое время ознакомить его с хвалебными отзывами (правдивыми или не очень);
- к этому моменту посетитель осведомлен о чудесном предложении, проверил его с помощью отзывов клиентов, поэтому самое время предложить ему совершить активное действие (с помощью большой кнопки заказать или простой формы обратной связи).
Что такое конверсия лендинга
Конверсией называют величину, характеризующую эффективность продаж лендинга. Численно она равняется отношению общего числа посетителей лендинга, за определенный период времени, к числу лидов.
Конверсия - очень важный показатель, ведь именно он показывает насколько хорошо целевая страница выполняет свою главную задачу.
Универсального критерия оценки конверсии нет - для разных офферов хорошей конверсией может являться любое число от 0 до 100%. Например, конверсия оффера, предлагающего бесплатно получить товар или услугу, оформив подписку или оставив личную информацию может приближаться к 100% (в зависимости от выгодности предложения). С другой стороны хорошей конверсией автосалона может быть число меньше 1%.
Виды лендигов
Виды лендингов разнятся в зависимости от возложенных на них задач. К примеру, можно выделить:
- рекламный сайт,
- «вирусная» страница,
- лид-страница,
- ctr-страница,
- главный сайт.
Все эти виды могут так или иначе пересекаться, поэтому выделим только их основные черты и задачи.
Рекламный лендинг предназначен для того, чтобы осведомить покупателя о товаре или услуге и предложить покупку. В этом случае оффер максимально приближен к обычному коммерческому предложению. Главная цель рекламного лендинга: увеличить продажи и заполучить клиентов.
«Вирусный» лендинг представляет собой страницу с шокирующей или провокационной информацией, страницу с фейковыми цитатами знаменитостей. Иными словами, такой тип лендинга использует максимально агрессивные методы маркетинга. Главной целью обычно является максимальная конверсия.
Некачественно созданный вирусный лендинг может не только повредить репутации компании, но и понизить продажи.
Лид-страницы предназначены для сбора информации о потенциальных клиентах. На них посетителям предлагается оставить свои личные данные, взамен на скидки или другие преимущества. Главная цель - получение большого количества лидов и, как следствие, получение хороших статистических данных.
Заключение
Давайте выделим основные тезисы, представленные в статье:
- цель лендинга - превращение посетителей в лидов;
- нужны клиенты - дорожите репутацией, нужны лиды - делайте агрессивные офферы;
- нет универсальных критериев конверсии: для каждого случая хорошая конверсия определяется индивидуально;
- для разных целей используйте разные виды лендинга.
Основной принцип Landing page – дать пользователю ту информацию, ища которую он посетил данный сайт, а также побудить его к целевому действию. Иными словами, превратить обычного посетителя в покупателя или клиента компании. Важно, чтобы на этой странице, пользователь получил то, за чем он пришел на сайт.
Особенностью Landing page является то, что на ней информация предоставляется в виде хороших и качественных изображений, кратких и информативных блоках текста в паре с «точками захвата» действия, которое можно совершить мгновенно, а именно: оставить заявку, позвонить, зарегистрироваться, купить, скачать.
На таких страницах нет ничего случайного. Как правило, их дизайн и содержание тщательно продуманы как с эстетической, так и с практической точки зрения. Изучены особенности целевой аудитории, выстроена структура интерфейса, проработана навигация и пользовательские сценарии, а также определена необходимость внедрения на сайт различных сервисов.
При разработке дизайна Landing page создатели стремятся сохранить баланс между стилем, удобством и функциональностью. Часто дизайн только самой «кнопки с действием» определяет судьбу лэндинга. Важно чтобы кроме приятного и не отталкивающего дизайна была продумана форма контакта с клиентом, возможность просмотра и создания отзывов и отлажена быстрая загрузка сайта.
Чтобы добиться хорошей посещаемости Landing page на ней размещают только качественный, уникальный, информативный и грамотный контент. Он должен легко восприниматься, а также быть интересным и познавательным для пользователей. Возможны включения ярких примеров или любопытных фактов, относящихся к основной теме. Пользователю должно быть понятно без лишних вопросов, что предлагает данный сайт.
Встречается два вида Landing page : справочные и транзакционные.
Справочные — отображают информацию, основываясь на результаты поиска по заданной теме. Они мгновенно дают обстоятельный ответ на любой заинтересовавший пользователя вопрос. Страницы содержат не только текст, изображения или ссылки на похожие темы, но и рекламу, которая во многом окупает создание площадки ее владельцу.
Транзакционные — намеренно адаптированы только под рекламный материал и являются его последовательным продолжением. Такие страницы подталкивают к немедленному действию: приобрести товар, заполнить форму данных, скачать. Очень часто их оформление довольно скромное, но достаточно информативное, дабы не отвлекать посетителей от главного действия.
На сегодняшний день одностраничные сайты Landing page имеют большую эффективность, нежели сложные многостраничные, а также являются довольно выгодным маркетинговым инструментом как малого бизнеса, так и продвижения отдельных услуг крупных компаний.
Не секрет, что одним из способов борьбы за клиента является реклама. Она может иметь самое разнообразное проявление, но главная цель всегда будет одна - внимание аудитории. В интернете в последнее время широкое распространение получили так называемые целевые страницы, призванные привлекать пользователей и превращать их в покупателей, заказчиков, подписчиков и другие группы лояльных к компании или товару клиентов. Этот вид интернет-рекламы весьма эффективен и зачастую является одним из главных факторов завоевания доверия многочисленной аудитории. В данной статье мы подробно расскажем о том, что такое лендинг-пейдж, как она работает и о чем нужно знать, чтобы создать успешную целевую страницу.
Лендинг-страница: понятие и причины создания
Наверняка вы не раз сталкивались с этим явлением, совершая серфинг в интернете. Возможно, вы просто не знали, что имеете дело с умело замаскированным рекламным продуктом. Однако после прочтения статьи распознать его не составит для вас труда. Итак, что такое лендинг-пейдж? Термин произошел от английского landing page и переводится как "входящая/целевая или продающая страница". Она представляет собой веб-страницу, содержащую важную информацию о товаре или услуге, и используется для усиления эффективности рекламы и увеличения аудитории. Попадают на нее просто - через баннер интернет-объявления или ссылку в поисковом запросе. Нередко переход на лендинг-пейдж осуществляется из email-рассылок, социальных медиа, а также различных рекламных компаний в поисковиках.
Причины создания целевой страницы очевидны. Их можно условно разделить на три группы:
- побудить пользователя подписаться на рассылку или просто зарегистрироваться на сайте;
- подтолкнуть к скачиванию или установке какого-либо софта;
- продать конкретный товар в условиях промо-акции, распродажи и т. д.
Если обобщить вышеописанные причины, то можно сформулировать такое целевое назначение лендинг-пейдж: превратить обычного посетителя в покупателя/подписчика и побудить его к какому-либо конкретному действию. Надо сказать, что landing page с этим отлично справляется.
Классификация целевых страниц: виды и типы
Мы разобрались с тем, что такое лендинг-пейдж и для чего она нужна. Однако важно знать и другое - как она выглядит. Существует несколько вариантов создания целевой страницы.
Типы landing page
Давайте рассмотрим наиболее популярные ее типы:
- главный сайт;
- микросайт;
- автономная.
Некоторые компании для создания landing page выделяют несколько страниц своего основного сайта. Такая реализация имеет место быть, но в большинстве случаев она неэффективна. Связано это с большим количеством элементов навигации в дизайне сайта, которые отвлекают внимание пользователя от рекламной страницы.
Более эффективен в данной ситуации будет отдельный микросайт, состоящий из трех-пяти страничек рекламного характера. Они содержат, как минимум, информацию о товаре/услуге (только самое нужное), много привлекательных картинок, видео-роликов. Микросайт обычно используется для проведения рекламных акций крупными компаниями.
Наиболее популярным типом landing page является автономная целевая страница. Ее еще называют CTR-лендинг. подробное рекламное предложение, главная задача которого - побудить пользователя совершить действие прямо сейчас. Приставка Clickthrough rate означает кликабельность (отношение количества человек, перешедших на страницу по баннеру, к количеству его показов). Основные ее атрибуты - минималистичный дизайн, призывающие слоганы, акцент на преимуществах настоящего предложения, крупные кнопки, таймеры обратного отсчета. Такая страница считается наиболее эффективным методом привлечения пользователей.
Виды landing page
Выделяют также несколько основных видов целевой страницы. Это:
- вирусные;
- лид-страницы;
- рекламные.
Вирусная лендинг-пейдж не содержит явной рекламы. Здесь она замаскирована под статью, видео-ролик или игру, при этом логотип компании обычно располагается где-то в углу/сбоку и "действует" ненавязчиво. В данном случае эффект достигается за счет привыкания пользователя к интерактивному развлечению, что в результате создает подсознательное доверие к компании/марке.
Лид-страница используется, как правило, в ходе маркетингового исследования. Она помогает собрать информацию о целевом пользователе товаром/услугой посредством таких инструментов, как опросники. Затем на основе полученных данных формируется эффективное предложение.
Рекламная landing page является агрессивной формой воздействия на посетителя. Она содержит большое количество графической, текстовой информации, видео-материала. Направлена на побуждение к действию через мощный поток информационного влияния.
Создание лендинга: основные правила
Перед тем как говорить непосредственно о создании целевой страницы, нужно понять, что такое лендинг-пейдж с различных точек зрения. Здесь можно выделить как минимум три стороны:
- техническая - веб-страница, состоящая из различных элементов (HTML, CSS, тексты, графика, видео);
- бизнес - страница, подталкивающая посетителя на конкретное действие с целью получения выгоды (покупку/подписку);
- пользователь - страница, на которую он попал по ссылке из поисковика/другого сайта/через баннер.
Учитывая все эти стороны целевой страницы, можно сформулировать основные критерии, по которым может быть построена хорошая лендинг-пейдж. И первым здесь выступает призыв к действию, или call to action. Для того чтобы он сработал, нужно соблюдать следующие правила:
- выражаться четко - ясно говорить пользователю о том, что ему нужно сделать и что он в результате получит;
- ограничить количество призывов - чем их меньше, тем быстрее посетитель выполнит нужное действие;
- иметь в запасе дополнительную информацию - она в итоге становится решающим фактором для принятия окончательного решения;
- использовать кнопки - они должны быть заметными и побуждать к совершению клика.
Однако прежде чем увидеть призыв, пользователь должен задержаться на странице. А для этого нужно использовать правильные заголовки. Они должны отвечать следующим требованиям:
- быть простыми и короткими;
- быть привлекательными с точки зрения дизайна (расположение, шрифт);
- быть емкими, содержать релевантные слова.
Важно также, чтобы сама страница была приятна и понятна пользователю. Для этого ее следует сделать максимально простой и удобной, но приковывающей внимание. Что важно соблюдать:
- все элементы лендинг-пейдж должны побуждать к действию;
- на одной лендинг-странице должен быть один основной призыв к действию;
- на самой странице должно быть много "воздуха" (свободного пространства);
- элементы должны располагаться в четкой логической последовательности;
- для направления взгляда следует использовать графические элементы;
- части страницы желательно разделять контрастными цветами.
Кроме того, существует ряд дополнительных приемов, которые позволят сделать страницу эффективнее. Что такое лендинг-пейдж, если не мотиватор к сиюминутному действию? А совершить его в настоящий момент может побудить какое-либо ограничение - дефицит времени, продукта и пр. Чтобы создать ощущение срочности, помещайте на страницу таймеры обратного отсчета времени, оставшегося до окончания действия скидок или счетчика количества доступных товаров.
Еще один важный момент - убедить пользователя в абсолютной безопасности и надежности при совершении каких-либо действий. Для этого размещайте на странице социальные данные с авторитетных веб-сервисов (например, количество лайков в "ВК" или "Фэйсбуке"), не используйте поддельные отзывы и статусы, устанавливайте элементы доверия рядом с призывами к действию.
Следуя этим простым, но важным советам, вы сможете создать эффективно работающую лендинг-пейдж.
Заключение
Реклама - двигатель любого бизнеса. В интернете она приобретает особые формы и проявления. В данной статье мы рассмотрели, что такое лендинг-страница и как она работает на бизнес. Также узнали о том, какой она бывает, что включает, какие правила нужно соблюдать, чтобы создать хорошую целевую страницу. Используйте предложенные советы в целях составления landing page для развития собственного бизнеса. Успехов!
Как должен выглядеть лендинг с точки зрения эффективности? Какие блоки он должен содержать и как эти блоки должны выглядеть? Прочитав статью, вы получите ответы на эти вопросы и увидите, как выглядят лучшие landing page.
1. Заголовок с УТП
У идеального лендинга, одноэкранного или длинного, всегда есть цепляющий заголовок, который:
- сразу дает посетителю понять, куда он попал;
- показывает ему уникальность вашего предложения.
Размещается заголовок в верхней части лендинга, на уровне глаз пользователя. Большой, яркий, интригующий.
От заголовка зависит показатель отказов.
Вот примеры заголовков лучших лендингов нашей компании.
2. Дескриптор
Дескриптор также влияет на показатель отказов, хоть и меньше, чем заголовок. Обычно состоит из логотипа, названия компании, слогана или нескольких слов об услугах или товарах. Размещается вверху слева или в середине.
В том случае, если на посадочной странице есть заголовок с УТП, дескриптор делают скромным – лого плюс название.
Лучшие лендинги всегда содержат оригинальный дескриптор.
3. Блок с контактными данными
Как правило, размещается в верхнем правом углу. Исчерпывающий блок контактов содержит:
- реальный номер телефона;
- электронную почту;
- кнопку «Обратный звонок».
Обязательно используется призыв – просьба позвонить.
4. Привлекательное изображение
Под изображением подразумевается фон – большая картинка, поверх которой размещают заголовок, форму захвата, другие блоки.
В идеальном лендинге изображение соответствует тематике сайта, является оригинальным и интересным. Цветовая гамма фона отличается от цвета шрифта заголовка, чтобы они не сливались.
На скриншотах вы видите красивые лендинги с привлекательными изображениями.
5. Формы захвата
Одноэкранный лендинг содержит одну форму захвата, длинный – 2 или 3 формы. Первая форма соседствует с заголовком – рядом с ним или под ним.
Форма захвата содержит графы для ввода имени и телефона. Призыв к действию описывает дополнительные выгоды (подарок, скидку, дополнительную услугу), которые побуждают посетителя к немедленной отправке данных.
Если на лендинге проходит акция, форма захвата содержит таймер обратного отсчета.
Вот такими формами захвата мы оснащаем лучшие лендинг пейдж наших клиентов.
6. Блок с выгодами для клиента
Этот блок идеально обходит возражения посетителей. В блоке помещают 3–8 пунктов.
Блок имеет следующую структуру: текст с описанием выгоды и тематическая картинка для каждого пункта. Расположение пунктов – горизонтальное или вертикальное. В идеальном блоке во всех пунктах одинаковое количество текста, а ключевые предложения выделены цветом или жирным шрифтом.
7. Отзывы клиентов
Блок с отзывами – ключевой в лендинге.
На лендинге должны быть реальные отзывы по меньшей мере от трех клиентов. Идеальный вариант – окно с возможностью прокрутки, например слайдер, вмещающий 5–10 отзывов.
Каждый отзыв:
- содержит имя и реальное фото клиента;
- содержание с ключевыми подробностями, которые позитивно скажутся на конверсии лендинга.
Вот примеры блоков с отзывами на лучших лендингах нашей студии.
8. Тарифы или пакеты услуг
Покупатели любят выбирать из нескольких альтернатив. Поэтому идеальный лендинг предлагает на выбор 2–3 тарифа или пакета. Неважно, продает лендинг товары или оказывает услуги, на сайте должен присутствовать блок с тарифами.
Тарифы должны отличаться друг от друга и содержать подробную информацию о том, что в них включено. Один из тарифов помечается, как самый популярный среди клиентов.
9. Примеры Лендинг Пейдж
Это один из самых важных блоков лендинга. Именно просмотрев портфолио или кейсы, посетитель принимает решение о совершении целевого действия.
Грамотное портфолио содержит только лучшие работы, красиво оформлено, не занимает много места. Для оформления лучше использовать слайдер, с помощью которого посетители будут прокручивать изображения.
Посмотрев примеры лендингов посетитель должен убедиться в качестве продукта или услуги.
10. Реальные контактные данные в футере
Заключительный триггер доверия – блок с контактной информацией о компании или авторе в футере.
В случае с компанией обязательно должна быть карта с указанным местоположением офиса. В случае с автором всевозможные контакты.
Также тут размещается заключительная форма захвата.
В идеальном лендинге присутствуют все вышеперечисленные элементы. Однако чтобы посадочная страница действительно была эффективной, все ее блоки нужно грамотно объединить в одну композицию. А так же добавить смыслы, благодаря которым посетители совершать конверсионные действия на нашем лендинг пейдж.
Что такое landing page? Это страница в Интернете на Вашем домене или поддомене в формате html/CSS или других.
Цель такой страницы в том, чтобы человек, который на неё попал оставил заявку или позвонил, то есть совершил целевое действие.
Как отличить такую страницу? На ней нет сложной навигации, больших пластов текста, мигающих баннеров и лишних меню.
В Интернете Вы наверняка встречали разные названия landing page - страница приземления, страница захвата, одностраничный сайт, лендинг пейдж и т.д.
Этот инструмент способен продавать на 10–30% эффективнее, чем обычный сайт или интернет-магазин.
Пример одной из наших работ
Лендинг пейдж был придуман в США примерно 10 лет назад интернет-маркетологами. В один момент они поняли, что конкуренция на рынке растет, интернет-магазины и сайты становятся лучше, и клиенту всё сложнее понять, чем одна компания лучше другой.
Благодаря жесткой борьбе на рынке и был создан новый формат сайта - l .
На данный момент этот инструмент только набирает популярность среди русскоязычных компаний, но я уверен, что с каждым годом лендингов с высокой конверсией будет становится всё больше и больше.
Кому подходит одностраничный сайт landing page:
- Компаниям, продающим услуги
- Оптовым компаниям
- MLM-лидерам
- Инфобизнесу
- Компаниям-производителям
- Компаниям, продающим товары
- Компаниям, которые продвигают уникальный или дорогой товар
- «Продавцам» обучающих программ
Фактически, посадочная страница подойдет для продвижения практически любого продукта или услуги.
Цель такой страницы, как я уже сказал, состоит в том, чтобы «закрыть» на целевое действие. О каких действиях идет речь:
- Заявка на бесплатную консультацию
- Заявка на просчёт чего-либо
- Заявка на покупку товара
- «Забронировать место»
- «Подписаться на рассылку»
- «Принять участие в акции»
- «Скачать прайс»
- И многое другое
Существует четыре вида таких страниц:
- Long landing page - длинная страница приземления, самый распространенный формат
- Short landing page - короткий одностраничник, который чаще всего направлен на сбор email-адресов и увеличение подписной базы
- Оne step landing page - одношаговая лендинг пейдж
- Two steps landing page - двухшаговые лендинг пейдж. На первой странице мы подогреваем интерес, а уже на второй призываем к действию
По сути лендинг пейдж - это отдельный мини-сайт, который может быть даже не связан с Вашим основным проектом. Посадочная страница может быть автономной.
Как измерить эффективность landing page?
Существует только один объективный показатель для измерения эффективности созданной страницы захвата. Речь идет о конверсии.
Конверсия - основной критерий оценки одностраничника, хотя для полной картины следует учитывать процент отказа, среднее время пребывания на странице, карту кликов и так далее.
Средняя конверсия посадочной страницы в Интернете
Совершенно абсурдный заголовок. Средней конверсии не может быть, поскольку показатели зависят от целого ряда факторов:
- Качество landing page
- Качество трафика, который Вы «сажаете» на эту страницу
- Бизнес-ниша
- Конкуренция на рынке
Пример, того как это выглядит
Наглядный пример. В нише туризма конверсия в 8-13% считается абсолютно нормальной, а вот продажа элитных шуб, как товар для клиентов с более высокой покупательской способностью - совсем другая история. Там показатель в 5-10% - отличный, просто «вау»-показатель.
Как правило, конверсия колеблется от 2-3% до 35-40%. В нашей практике мы достигали показателей в 23-27%.
Нормальной конверсией считается 5%, 7%, 10%, а если Вы занимаетесь информационным бизнесом, то показатели могут достигать даже 20%.
landing page - что это ? Если Вы еще не совсем поняли, то предлагаю несколько примеров в видеоформате:
P.S. Напишите в комментариях, как Вы понимаете, что такое лендинг пейдж?
Итак, что же такое лендинг пейдж? Делаем вывод на основе 4-летнего опыта работы Uni Consulting
Лендинг - это специальная страница приземления, созданная ради одной цели: получить больше лидов, то есть заявок от потенциальных клиентов.
Важно: landing page напрямую не увеличивает количество продаж в бизнесе. Он способствует росту конверсии, то есть влияет на эффективность Вашего сайта. Сама «магия продажи» происходит, как правило, уже после того, как клиент оставил заявку.
- Целевая страница
- Одностраничный сайт
- Продающий сайт
- Лендинг пейдж
- Продающая страница
- Страница приземления
- Страница захвата
В чем особенность таких сайтов? В том, что они позволяют увеличить продажи в бизнесе.
Примеры наших посадочных страниц
1. Открытие виз в Великобританию
2. Инновационная кровать-трансформер
3. Клининговые услуги в Киеве
Я специально подобрал такие примеры и попытался затронуть разные бизнес-ниши. Единственное, что объединяет эти сайты (кроме того, что их делали мы) - это высокий процент конверсии.
Так, например, продающий сайт по визам стабильно приносит клиенту 5-7% конверсии.
Как определить, нужна ли Вам продающая страница?
- Вы чувствуете, что в бизнесе «застой», продажи не растут, заявок через Интернет не прибавляется.
- Вам нужно быстро и эффективно привлечь клиентов в свой бизнес.
- Вы хотите выделить один из сегментов своего бизнеса и улучшить его.
- Вы пускали рекламу на свою старую страницу и не довольны результатом: заявок нет, а деньги потрачены.
- Вы хотите поднять уровень продаж в Интернете.
Эти пять «симптомов» говорят об одном: Вам нужна страница приземления, и Вы находитесь в правильном месте и в нужное время!
Итак, Вы решили создать landing page, но с чего начать, куда идти?
Теперь, когда Вы знаете, что посадочная страница - это маркетинговый инструмент, Вы сможете оценивать работу объективно и подходить к процессу создания сайта более профессионально и осознанно.
Сейчас Вас ждет удивительное погружение в нашу среду, в «креативный котел», в котором мы варимся уже более 4-х лет. Вас ждет МНОГО полезного и интересного контента.
Ну что, поехали?
Что важно знать, если Вы решили заказать лендинг пейдж
1. Важно, какими силами Вы будете это делать.
Вот несколько вариантов:
Заказать на фрилансе
Вариант такой себе. Мне кажется, что если Вы читаете эту статью, то значит, Вы ищете более профессиональное решение.
Ниже несколько плюсов и минусов при заказе страницы захвата на фрилансе.
Плюсы:
- Цена.Это, пожалуй, дешевле всего. Более доступно только сделать сайт самому
- Скорость. Это быстрее, чем создавать сайт в большой веб-студии
- Человеческий фактор. Вы можете выбрать тех людей, с которыми хотите работать
Минусы:
- Качество. Качество работы часто откровенно хромает на две ноги
- Ответственность. Фрилансеру наплевать, что дальше будет с сайтом. Например, дизайнер может сделать макет не по адаптивной сетке, в результате чего верстальщик потратит в два раза больше времени на свою работу
Пример сетки, сохраните себе, чтобы показать дизайнеру или подрядчику:
- Сроки и нервы. Как ни крути, репутация у фрилансеров откровенно не очень: «заболел хомячок», «рожает кошка», «умерла двоюродная прабабушка», а дедлайны-то горят…
- Непрофессионализм. Как правило, даже хороший дизайнер/верстальщик/копирайтер может не знать, как происходит весь процесс. Он не учитывает множество мелочей, которые принимаются за аксиому командой.
Сделать самостоятельно
Отчаянный вариант, который редко когда приносит хорошие продажи. Особо расписывать не буду, но если в общем, то минусов больше, чем плюсов: долго и некачественно. Вы не можете одновременно быть и дизайнером, и программистом, и копирайтером, и маркетологом.
В итоге может получиться что-то типа такого (сохраните, чтобы показать дизайнеру, как делать нельзя):
Веб-студия
Вы можете купить лендинг пейдж «под ключ» в студии. Кстати, это вполне может быть живой офис в Вашем городе. Например, в Киеве. Вы сможете пообщаться с ребятами лично и обсудить проект.
Кстати, часть наших ребят как раз в Киеве ☺
Начнем с минусов:
- Дорого. Безусловно, этот вариант дороже остальных
- Все серьезно. Тут Вас не будут «облизывать»: задача профессионалов - создать работающий продукт для целевой аудитории, а не макет, который понравится Вам.
- Долго. Каждый предлагает свои временные промежутки, но как правило, студии работают дольше фрилансеров (если фрилансер не «потеряшка», конечно)
Плюсы:
- Качество и гарантии. Опять же, если студия серьезная, то она может дать хотя бы примерный прогноз и предоставить конкретные гарантии
- Профессионализм. У нас в рабочей группе участвует от 4-х до 7 человек. Группа может состоять из маркетолога, дизайнера, копирайтера, специалиста по прототипам, проджект-менеджера, программиста, верстальщика, руководителя (проводит аудит) и так далее
- Соблюдение сроков. Опять же, буду говорить на нашем примере. После того, как проект заходит в Uni, мы разбиваем его на этапы. «Режем слона по кусочкам», после чего раскидываем задачи по отделам.
- Конверсия. Самое главное - это то, что продукт на порядок качественнее и приносит гораздо больше лидов, чем другие варианты.
Вот пример одной из наших работ:
Продажа косметологических услуг в Киеве
Кстати на эту тему советую посмотреть мое закрытое видео о том, кому можно доверить создание landing page:
Еще одно видео в тему. Оно о том, как проверить подрядчика на создание посадочной страницы:
2. Понимание этапов создания лендинга
Это второй важный пункт при создании страницы захвата. Вы как руководитель должны знать, как создается лендинг пейдж, и какие этапы в идеале должны быть.
Мне важно, чтобы у Вас была полноценная картина происходящего, и я не могу опустить этот блок. Опять же, буду говорить на нашем примере и на базе нашего алгоритма работы.
Вот какие этапы мы проходим с клиентами при разработке посадочной страницы:
1. Общее знакомство с клиентом и его бизнесом, заполнение брифа.
- 2. Анализ
- 2.1 Анализ рынка
- 2.3 Анализ бизнеса клиента
- 2.4 Анализ запросов в сети
- 2.5 Анализ сезонности
- 3. Создание структуры и концепции
- 4. Написание продающего текста
- 6. Утверждение прототипа
- 8. Утверждение дизайна
- 9. Вёрстка и программинг
- 10. Утверждение проекта
Сейчас часть из Вас подумает: «Да ну его, это же наверняка занимает полгода!»
По факту, со стороны заказчика это выглядит так:
- 1. Со мной познакомились
- 2. Мне задали кучу вопросов
- 3. Я утвердил черно-белую картинку сайта
- 4. Я утвердил дизайн landing page
- 5. Я утвердил верстку
Вся остальная магия происходит внутри . Вы не видите процесса изнутри, и я хочу, чтобы Вы знали, что творится за закрытой дверью.
Одна из наших работ:
Курсы польского языка в Кракове
Давайте разберем каждый из этапов. Вопрос знакомства мы опустим и начнем с анализа.
Сразу скажу: с моей точки зрения, самые важные этапы в создании страниц приземления - это анализ и прототип. Сделав это правильно, всё остальное обречено на успех.
Для чего мы делаем анализ при создании страниц захвата? Все просто: любой врач должен поставить диагноз, и только потом приступать к лечению. То же самое делаем мы. Более того, наши маркетологи всегда изучают конкурентов, смежные ниши и множество других факторов, которые могут повлиять на сайт.
В анализе мы сформировали следующие этапы:
Тщательный анализ предложения, ниши и специфики направления. Формирование общей картины рынка.
Подробный анализ основных конкурентов, представленных в сети по ТОПовым запросам. Изучение дизайна, копирайтинга, функционала сайта, а также его «фишек» и маркетинговой стороны.
Изучение внутренних процессов в бизнесе заказчика, особенностей и перспектив роста.
Составление общей семантики на основе Wordstat.Yandex и Google Keywords Planner. Позволяет создавать 100% релевантный контент.
Исследование рынка и тщательная аналитика. Мы сегментируем целевую аудиторию и изучаем ее страхи, желания, потребности, скрытые мотивы.
1. Анализ рынка - общий обзор того, что есть на рынке, в том числе, западных кейсов
Вот несколько сайтов, которые мы используем для такого анализа:
- www.behance.net - крутейший сервис для дизайнеров. Лично я «зависаю» на нем каждый раз, когда мне нужно собрать идеи
- ru.pinterest.com - не менее полезный сервис. Он немного шире по тематике и для меня не так удобен, но такой же «идейный»
- dribbble.com - еще одно вдохновляющее место
Профильные сайты:
- awwwards.com - вдохновляющий сервис для дизайнеров, копирайтеров и просто для вдохновения
- onepagelove.com - сайт, специализированный на лендинг пейдж
- land-book.com - все сказано в названии: «Книга о landing page»
- www.cssawds.com - веб-новости и вдохновляющие сайты на любой вкус
- www.csswinner.com/ - постоянно пополняющийся банк макетов, за которые голосуют пользователи
- www.cssdesignawards.com/ - еще одно вдохновляющее место для IT-специалистов
- www.ratingruneta.ru/ - веб-новости и рейтинги, которые показывают «что хорошо, а что плохо»
- www.bestwebgallery.com/ - большая галерея с идеями в разных бизнес-нишах
- www.landingfolio.com/ - большое портфолио с лендингами на любой вкус
В общем, как видите, список можно продолжать бесконечно. Все эти сайты нужны для того, чтобы вдохновиться, напитаться идеями и «включить» мозг.
2. Анализ конкурентов
Мы с Вами объективно понимаем, что конкуренты «строят погоду», и если завтра Ваш соперник сделает скидку на 30% больше, то каким бы крутым не был Ваш сайт - Вы пролетите.
Что делаем:
Анализируем контекстную выдачу, то есть вбиваем реальный запрос, по которому клиента ищут в сети. Открываем все сайты в контекстной рекламе, ведь именно с этими ребятами Вы будете конкурировать.
Вот пример:
Анализ конкурентов в Интернете от Uni Consulting - нажмите «Скачать»
Если в целом, то мы смотрим на качество сайта, на его УТП, дизайн, фишки, и т.д.
Кстати, вот полезная презентация на тему ценообразования и эффективной продажи товаров или услуг:
3. Анализ бизнеса клиента
Чаще всего происходит на этапе заполнения брифа.
Мы получаем информацию о преимуществах клиента и его собственных мыслях по поводу бизнеса. При этом всегда есть дополнительные вопросы, которые всплывают после анализа предыдущих пунктов:
- Какая наценка на товар/услугу (позволит высчитать ROI в будущем);
- сколько товаров в ассортименте;
- какой алгоритм работы с клиентом;
- и т.д.
Пишем в произвольном формате, если есть, что сказать. Очень часто эту информацию знает тот, кто ведет сам проект.
4. Анализ запросов в сети
Этот этап позволяет нам понять, как выглядит рынок, какие группы ключевых слов существуют и как нам адаптировать под это страницу.
Приведу конкретный пример: несколько лет назад мы делали страницу по продаже путевок в Египет. После анализа запросов в сети мы поняли, что большинство людей не ищет просто путевки в Египет, предпочитая запросы, типа: «туры в Египет с детьми», «семейные туры в Египет». Исходя из этого, и держа в голове то, что контекстная реклама будет «заливаться» как раз по этим словам, мы поместили на сайт разворот «у нас есть туры для каждого», в котором «зацепили» все необходимые нам группы ключей.
5. Анализ сезонности
Этот этап нужен нам, чтобы понять,будет ли спрос на ту или иную услугу в это время года.
Пример. Для одного из больших брендов по продаже тротуарной плитки мы разработали целевую страницу:
В момент анализа заказчик забыл упомянуть о сезонности его бизнеса, но после анализа мы поняли, что плитку кладут весной и в начале осени. Соответственно, есть время, когда что-либо рекламировать практически бессмысленно (зимой, например).
Кто-то скажет: «Да это же и так понятно!»
Я могу сказать, что это далеко не всегда так.
Что нужно сделать по шагам:
1. Заходим сюда: https://www.google.ru/trends/
2. Вбиваем запрос (желательно, самый частотный и простой)
3. Получаем результат, например, как тут:
6. Анализ целевой аудитории
Все, что мы делаем в бизнесе и маркетинге делается для людей, а точнее, для целевой аудитории.
Можно много рассказывать, как это правильно делать и почему это важно. Я скажу лишь самое главное: выпишите страхи и потребности людей, после чего закройте их с помощью одностраничника. Всё, точка!
Вы еще тут?Тогда мы продолжаем!
- Концепцию страницы (цвета, стилистика, фишки, акценты, структура лендинга и так далее);
- продающий текст;
- собственно, сам прототип.
Вот несколько примеров того, как мы это делаем:
Прототип компании «Панорама 44» (продажа недвижимости):
Продаже итальянского белья:
Целью этого этапа, по сути, является «упаковка» всех смыслов бизнеса клиента, в структуру с конкретным текстом.
Важно! С нашей точки зрения прототипирование в лендинг пейдж - самый главный этап в его создании.
Почему? По сути, на этом этапе все уже готово: - это уже готовый сайт, который просто нужно «раскрасить» и заверстать.
Вот на что важно обратить внимание:
1. Создание концепции landing page, блоков которые должны в нём присутствовать и УТП. На основании анализа мы принимаем решение, какие блоки и в какой подаче должны быть на landing page.
2. Неподробный прототип или разбивка прототипа по блокам.
3. Продуманные акции и УТП для landing page
4. Классный продающий текст
Дизайн лендинг пейдж
Весь этот материал попадает к дизайнеру. В нашем случае, в отдел дизайна. Специалист оценивает прототип и проект в целом, делает свои внутренние зарисовки и акценты, после чего создает макет.
Вот несколько советов с точки зрения маркетинг-дизайна:
- 1. Открытые формы захвата всегда лучше, чем закрытые.
- 2. Дизайн помогает читать текст, а не наоборот. Текст - царь и бог лендинга.
- 3. Нужно сделать так, чтобы даже без текста было понятно, о чем эта страница Кстати, иногда мы переводим текст машинным переводом на китайский язык и показываем другим людям, проверяя, работает ли дизайн.
- 4. Большинство людей смотрят одностраничники, а не читают. То есть, они пролистывают страницу, цепляясь взглядом за отдельные элементы.
Теперь, несколько советов, связанных с технической стороной дизайна:
- 1. Подписывайте картинки на английском языке и в правильном для Вас расширении.
- 2. Раскладывайте файлы в макете по папкам и подпапкам.
- 3. Делайте маркировки.
- 4. Используем шрифты от Google/стандартные или прикрепляйте шрифт для верстальщика.
- 5.Делаем отдельный документ с ховерами (при наведении) и попап-окнами.
- 6. Размерная сетка Bootstrap - следите, чтобы всё было по ней.
Чуть больше о размерной сетке бутстрап под адаптивный дизайн (просто для общего развития): http://bootstrap-ru.com/scaffolding.php
Важно! Высота блоков/разворотов должна быть максимум 750 px.
Фух, думаю, что для начала хватит.
На закуску еще несколько шедевров от команды Uni Consulting.
Продажа мобильных офисов в Киеве:
Эксклюзивные платья, несколько разворотов:
Знаменитый GoPro. Дизайн, которому уже больше трех лет, но он все еще актуален:
Верстка и программинг в лендинг пейдж
Сразу скажу, что технических моментов здесь очень много.
Тут и адаптивная верстка, и валидация форм и так далее.
Важные подсказки:
Финал разработки целевой страницы
Дальше - самый сок: реклама, трафик, A/B тесты, аналитика, воронки и много чего интересного и вкусного, но в этой статье мы говорим именно об основах, которые важно знать. То, что связано с рекламой и аналитикой мы вынесем в одну из следующих статей.
А вот знать, что такое конверсия, как ее отследить и от чего она зависит - это однозначно важно и нужно. Коротко обсудим это.
Как отследить эффективность лендинг пейдж?
Естественно, каждый из нас создает одностраничник ради результата. Результатом целевой страницы является % конверсии, которую она дает и качество заявок, которые приходят с сайта.
Например, если Вы сделаете слишком простым, то и клиенты буду генерироваться из более низкой аудитории.
Как отследить конверсию на landing page?
Существует несколько способов: часть из них ручная, часть - автоматизированная:
1. Настройка целей в системах аналитики (мы пользуемся классикой: Яндекс.Метрикой и Google Analytics)
Есть два типа целей, с которыми мы работаем в рамках лендинг пейдж. Первый - цель на страницу. Например, мы говорим системе, что каждый, кто достиг Thank You Page выполнил цель.
Чаще всего работаем именно так.
Вот пример, как это реализовано со стороны пользователя:
1) Я оставляю заявку на лендинге
2) Меня перекидывает на страницу благодарности
Обратите внимание, что меняется url-адрес, это важно!
Вот как это выглядит с точки зрения аналитики (пример из Яндекс.Метрики):
2. Сбор ручной статистики по заявкам
Все просто: Вы создаете себе Excel-документ и начинаете записывать, сколько заявок Вам приходит каждый день. Метод такой себе, лучше сэкономить время и разобраться в первом.Тем более, помимо кол-ва заявок Вам важно понимать, откуда они пришли, какие каналы работают лучше, а какие хуже. Также Вам нужно высчитать стоимость потенциального клиента по каждому из каналов.
Вот как мы это делаем для наших клиентов на профессиональном уровне:
Например, менеджер по холодным звонкам сделал 100 звонков. Встреча была назначена 10-ти людям. Соответственно, конверсия составила 10% (10 разделить на 100 и умножить на 100).
От чего зависит конверсия в лендинг пейдж
Важно понимать, что в большинстве случаев конверсия на лендинг пейдж не может быть статичной, цифры колеблются. Показатели зависят от множества факторов: день недели, время суток и так далее. Мы считаем, что адекватную статистику можно сложить уже с 300 посещений в день.
Также важно понимать, что конверсия может варьироваться в зависимости от используемого рекламного канала. Так реклама в Facebook обычно приводит более качественные лиды, чем «ВКонтакте».
Вот полезная презентация на тему воронки продаж от меня. В ней вы разберетесь с базовыми инструментами для подсчета эффективности своего бизнеса.
В глобальном смысле на конверсию landing page влияет следующее:
- 1. Ситуация на рынке и у конкурентов
- 2. Ваша бизнес-среда, ниша, ситуация в стране
- 3. Ваше УТП
- 4. Собственно, сама страница приземления, ее подача, дизайн, маркетинг.
Заключение и приятные бонусы
Я верю в то, что работа по созданию этой статьи прошла не зря. Если Вам понравился текст, то я буду очень рад фидбеку в виде лайков, репостов и комментов.
Я думаю, что Вы уже поняли, что я и моя команда уже более 4-х лет занимаемся всем этим, и мы с удовольствием создадим для Вас первоклассную страницу на выгодных условиях.
Сразу скажу: мы работаем не с каждым, у нас большая загруженность. стараемся брать ровно столько проектов, чтобы итоговый продукт был первоклассным. Мы помогаем клиентам достигать поставленных целей.